nl.lutums.net / Creditcard terugvorderingen 101 - Proces en regels voor shoppers

Creditcard terugvorderingen 101 - Proces en regels voor shoppers


Wanneer creditcards verstandig worden gebruikt, bieden ze een ongelooflijk handige manier om te betalen voor goederen en diensten. Ze passen netjes in uw portemonnee, u hoeft niet veel geld bij u te hebben en u kunt gemakkelijk vanuit de privacy van uw eigen huis winkelen via internet - en dat allemaal dankzij een klein stukje plastic.

De andere bonus? Wanneer u betaalt voor zaken met een creditcard, bent u wettelijk gegarandeerd om deze te ontvangen zoals beloofd. Als dat niet het geval is, vereisen federale regels dat banken die een creditcard uitgeven, transacties in dit soort gevallen ongedaan maken in de vorm van een terugvordering.

Een terugvordering is een extreem krachtig hulpmiddel om bedrijven te dwingen het goede te doen. Lees verder om meer te weten te komen.

Creditcard-chargebacks gebruiken

Wanneer een terugboeking gebruiken

Hoewel creditcardbedrijven intern fraude kunnen aanpakken, kan een terugvordering worden aangevraagd in gevallen waarin u op legitieme wijze toestemming hebt gegeven voor betaling van goederen of services die niet zijn ontvangen of niet zijn geleverd zoals beschreven. In deze situaties moet u als eerste stap de handelaar alle mogelijkheden bieden om uw geld terug te storten of een andere schikking te bereiken die voor u acceptabel is. Pas nadat u al uw opties hebt uitgeput om een ​​overeenkomst met de verkoper tot stand te brengen, moet u contact opnemen met uw creditcardmaatschappij en het terugboekingsproces starten.

In sommige gevallen is het mogelijk dat er geen bedrijf meer is om contact op te nemen. Ik had bijvoorbeeld eens een VoIP-telefoondienst bij een bedrijf dat failliet ging. Zonder een mogelijkheid om mijn geld terug te vragen, kon ik mijn creditcardmaatschappij een pro rata restitutie van de betalingen die ik al had gemaakt laten uitvoeren.

Hoe u een eerlijke afwikkeling kunt bereiken zonder een terugvordering uit te voeren

Voor retailers zijn terugboekingen zeer ernstig. Naast het grote gedoe om zich te verdedigen tegen je beschuldigingen, lijden ze aan grote financiële boetes met hun creditcardverwerker telkens wanneer een terugvordering tegen hen wordt uitgevaardigd. Uiteindelijk zullen ze meer geld betalen voor elke creditcardtransactie die ze verwerken en in extreme gevallen verliezen ze hun vermogen om creditcards helemaal te accepteren.

Om deze redenen is het informeren van een weerbarstige handelaar van uw intentie om een ​​terugvordering in te dienen een van de beste tips om klantenservicestrategieën te slim af te zijn. Vertegenwoordigers bij grote en kleine bedrijven zijn getraind om deze bedreigingen serieus te nemen en zijn bevoegd om in deze gevallen problemen in uw voordeel op te lossen.

Het proces voor het aanvragen van een chargeback

Zodra u alles hebt geprobeerd, inclusief de dreiging van een terugvordering, is er misschien geen ander verhaal dan om uw bank te bellen om er daadwerkelijk een aan te vragen. Uw bank moet telefonisch details over uw klacht opnemen en een tijdelijk krediet afgeven voor het bedrag in geschil.

Vervolgens ontvangt u een formulier per post waarin u wordt gevraagd om aanvullende informatie en documentatie ter ondersteuning van uw bewering. Zodra de bank uw documentatie ontvangt, heeft de verkoper de mogelijkheid om te reageren.

Ten slotte zal de bank u informeren over hun beslissing om uw terugvorderingverzoek goed te keuren of te weigeren. Als het wordt geweigerd, wordt het betwiste bedrag opnieuw op uw account in rekening gebracht.

Hoe een terugvordering te winnen

U moet beginnen met het verzamelen van documentatie vanaf het moment dat u vermoedt dat een verkoper niet eerlijk met u omgaat. Net als de dreiging van een terugvordering, kan het presenteren van die documentatie ook de andere partij ertoe dwingen het goede te doen.

Nadat de terugvordering is aangevraagd, vult u het formulier van uw bank tijdig in. Wees bondig, beperk uw zaak tot alleen de relevante details en lever voldoende ondersteunende documentatie.

Houd er rekening mee dat uw inzending wordt gelezen door iemand die de terugvordering van aanvragen de hele dag door evalueert. Die persoon zoekt naar solide bewijs dat de goederen of services waarvoor u hebt betaald niet zijn ontvangen of dat deze substantieel anders zijn dan de beschrijving. Als een item dat u heeft ontvangen bijvoorbeeld een andere specificatie heeft dan de advertentie, zou dit een veel beter geval zijn dan een product waarvan u vond dat de algemene kwaliteit niet voldeed aan de beschrijving.

Laatste woord

Als u uw creditcard als betalingsmethode gebruikt, bent u wettelijk gegarandeerd van de producten of services waarvoor u heeft betaald. U moet ze niet alleen tijdig ontvangen, maar ze moeten ook worden geleverd zoals beschreven. Wanneer er iets misgaat, zullen de vertegenwoordigers van een groot bedrijf vaak niet in staat of niet bereid zijn om het juiste te doen als het gaat om het terugbetalen van uw geld.

In andere gevallen zullen kleinere gewetenloze bedrijven een legitiem verzoek tot terugbetaling weigeren in de hoop dat u geen terugvordering aanvraagt. Door deze optie als laatste redmiddel te gebruiken, kunt u uw wettelijke rechten realiseren en voorkomen dat u het slachtoffer wordt van oneerlijke of incompetente handelaren.

Heeft u ooit zijn toevlucht genomen tot het gebruik van een creditcard terugboeking om uw geld terug te krijgen? Hoe was het proces en wat was het uiteindelijke resultaat?


USAA Military Affiliate Credit Card Review

USAA Military Affiliate Credit Card Review

USAA biedt een aantal USAA Military Affiliate Cards met logo's en emblemen, waarmee je je trots in honderden organisaties kunt laten zien. Deze organisaties vallen binnen alle militaire takken: leger, luchtmacht, marine, mariniers, kustwacht en veteranenengroepen zoals The American Legion en joodse oorlogsveteranen van de Verenigde Staten

(Geld en zaken)

7 Beste kindveilige huidverzorging, make-up en schoonheidsproducten voor drukke moeders

7 Beste kindveilige huidverzorging, make-up en schoonheidsproducten voor drukke moeders

Ik praat veel over mijn zoon. Ik denk ook veel aan mijn zoon. Ik besteed uren aan het onderzoeken van elke kleine hobbel die ik op zijn huid vind, bang dat het een ongeneeslijke of smeerbare ziekte kan zijn. Ik zoek online naar peuterrecepten, ga winkelen voor de ingrediënten, geef veel geld uit aan de supermarkt en maak hem betaalbare, voedzame maaltijden.

(Geld en zaken)