Als je een redelijk handig persoon bent, doe je waarschijnlijk zelf eenvoudige autoreparaties, zoals het verversen van de olie of het vervangen van de koplampen. Voor complexere taken, zoals het vervangen van een radiator, hebt u echter een monteur nodig - en het is de moeite waard om een ​​goede te vinden.
Het kost tijd en moeite om een ​​monteur te vinden die u kunt vertrouwen, maar bespaart u op den duur tijd en geld. Als je je auto naar de garage brengt die het dichtst bij je in de buurt is als er iets breekt, kun je er niet zeker van zijn dat de monteurs weten wat ze ermee moeten doen. Uiteindelijk zou je de hele dag met de bus naar het werk kunnen gaan terwijl de winkel het probleem probeert op te lossen - en misschien honderden dollars uitgeven aan 'reparaties' die je niet nodig hebt. Een goede monteur daarentegen zal de klus voor de eerste keer klaren en u een eerlijke prijs vragen.
Daarom is het tijd om een ​​goede monteur op te zoeken voordat je auto kapot gaat. Dit geeft u de tijd om naar een groot aantal lokale monteurs te kijken, hun geloofsbrieven, prijzen en de kwaliteit van hun werk te bekijken. Op die manier, als er iets misgaat met uw auto, kunt u erop vertrouwen dat u het meeneemt naar iemand die weet hoe ermee om te gaan.
Wat een goede monteur maakt
Alle goede monteurs hebben drie belangrijke eigenschappen gemeen:
- Competentie . Goede monteurs begrijpen auto's echt. Ze weten alles over hoe een auto werkt en wat ervoor kan zorgen dat het niet goed werkt. Wanneer u met een probleem naar hen toe komt, kunnen zij het nauwkeurig diagnosticeren en het bij de eerste poging repareren.
- Eerlijkheid . Een goede monteur is ook een eerlijke monteur. Schimmige mechanici proberen je soms extra diensten te verkopen die je niet nodig hebt, of nog erger, je te laten betalen voor werk dat ze niet echt hebben gedaan. Als je bijvoorbeeld een eenvoudige klus doet die een half uur duurt, vragen ze je twee of drie uur arbeid - een praktijk die soms 'juswerk' wordt genoemd. Eerlijke mechanica brengen je alleen in rekening voor wat ze hebben gedaan - en soms zelfs dat niet. Een keer brachten mijn man en ik onze auto naar onze vertrouwde reparatiewerkplaats omdat we moeite hadden ermee te beginnen toen het koud was. Toen ze het echter probeerden, hadden ze geen probleem om ermee te beginnen, dus rekenden ze ons niets aan, zelfs niet voor de tijd die ze eraan besteedden.
- Redelijke prijzen . "Juswerk" is niet de enige manier waarop monteurs hun klanten kunnen laten weken voor extra geld. Sommige winkels willen bijvoorbeeld onderdelen van een specifiek, duur merk gebruiken, ook al zijn er goedkopere merken die net zo goed zijn. Anderen rekenen gewoon prijzen die ver boven de gangbare tarieven liggen voor basisreparaties. Een goede monteur zal een eerlijke prijs vragen voor zowel onderdelen als arbeid.
Goede mechanica besparen u geld
Goede mechanica kan u geld besparen op verschillende manieren:
- Ze doen niet onnodige reparaties . Stel dat je auto op een dag een vreemd geluid maakt, dus je neemt het mee naar de garage. Ze besteden er weken aan sleutelen en vervangen het een na het ander. Tegen de tijd dat ze eindelijk het probleem hebben gevonden, heb je honderden dollars uitgegeven aan reparaties die je niet nodig had. Een bekwame monteur zal het probleem meteen vinden en oplossen, in plaats van tijd en geld te verspillen aan taken die niet nodig zijn.
- Ze maken de taak sneller af . Als uw monteur meerdere dagen nodig heeft om een ​​probleem te vinden en op te lossen, dan zijn dat enkele dagen waarin u uw auto niet kunt gebruiken. U moet met het openbaar vervoer reizen of een rittenjachtservice gebruiken om naar uw werk te gaan, waardoor u nog meer geld krijgt voor de reparaties. Een ervaren monteur zal de klus klaren zonder tijd te verspillen, zodat u uw auto weer op de weg kunt krijgen.
- Ze 'verkopen' u niet . Sommige monteurs repareren dingen die niet expres gebroken zijn. Als u bijvoorbeeld komt voor een eenvoudige oliewisseling, zullen ze u overtuigen om een ​​veel grotere klus te klaren, zoals het doorspoelen van het koelsysteem. (Sommige monteurs noemen dit privé een 'portemonnee flush'.) In andere gevallen brengen ze je extra in rekening voor iets triviaals, zoals het controleren en afvullen van de vloeistoffen - een taak die je gemakkelijk zelf kunt doen. Een eerlijke monteur zal eenvoudigweg vaststellen wat er moet worden verholpen en laat het daarbij.
- Ze voorkomen grotere problemen . Wanneer kleine problemen niet direct verholpen zijn, kunnen ze onderweg veel grotere problemen worden. Het vervangen van de remblokken is bijvoorbeeld een routineklus die ongeveer $ 150 per as kost. Als u deze eenvoudige taak echter niet uitvoert, kunnen de remblokken volledig worden doorgeslepen, waardoor het remsysteem grote schade toebrengt die honderden dollars kan kosten. Sterker nog, de versleten remmen zullen de auto niet goed kunnen stoppen, dus dit probleem brengt ook je leven in gevaar, niet alleen je portemonnee. Gelukkig laat een goede monteur het niet zover komen. Ze zullen het probleem opmerken terwijl het nog steeds een klein probleem is dat gemakkelijk - en relatief goedkoop - opgelost kan worden.
Hoe een goede monteur te vinden
Het is gemakkelijk om te praten over hoe belangrijk het is om een ​​goede monteur te hebben, maar het is niet zo eenvoudig om er een te vinden. Je moet een beetje werk doen om de monteurs in jouw omgeving te vinden en om het kaf van het koren te scheiden.
Er zijn een aantal dingen, zoals de inloggegevens of kosten van een monteur, die u online of via een telefoontje kunt controleren. Om echter een goed beeld te krijgen van hoe goed ze op hun werk zijn, moet u praktijkgericht zijn. Je moet de winkel zien, persoonlijk met de monteur praten en ze uitproberen met een eenvoudige klus voordat je je commit.
1. Zoek naar lokale mechanica
De beste monteur voor jou moet er een zijn die je gemakkelijk kunt bereiken. Dat betekent dat de eerste stap naar het vinden van een goede monteur is om garages te zoeken die zich dicht bij huis of op uw werkplek bevinden. Hier zijn een paar manieren om te zoeken:
- Vraag om aanbevelingen . Praat met mensen die in uw buurt wonen over waar ze hun auto's nemen voor reparatie. Je kunt vrienden, familie, collega's, buren, vrienden op sociale media of zelfs de klerk bij de plaatselijke apotheek vragen. Vraag hen hoe ze hun mechaniek leuk vinden en of ze ze als betrouwbaar, eerlijk en redelijk geprijsd zouden omschrijven. Als dezelfde naam meer dan eens voorkomt, is dat een teken dat je een goede voorsprong hebt gevonden.
- Praat met bedrijven . Veel bedrijven vertrouwen op auto's of andere voertuigen - taxi's, bestelauto's, bedrijfswagens, enzovoort. Omdat ze op hun voertuigen rekenen om hun bedrijf draaiende te houden, hebben ze een goede motivatie om hen de best mogelijke zorg te bieden. Neem contact op met een paar lokale bedrijven om erachter te komen wie hun wagenparken onderhoudt. Als u niet zeker weet hoe u dit kunt achterhalen, kunt u de chauffeurs zelf vragen, zoals de bezorger die opkomt met uw nieuwe bank of de taxichauffeur die u de lift naar het vliegveld geeft.
- Zoek online beoordelingen . Een laatste plaats om naar aanbevelingen te zoeken - of om degenen die u al hebt ontvangen te controleren - is online beoordelingen. U kunt sites zoals Angie's List, Yelp en Google doorzoeken om lokale mechanismen te vinden en te zien hoe ze beoordelen met hun klanten. Een andere nuttige site is de Car Talk Mechanics Files, die lijsten heeft voor meer dan 30.000 monteurs. Wees voorzichtig met het sorteren van online beoordelingen. Sluit een bedrijf niet uit vanwege een enkele recensie met één ster; zelfs de beste bedrijven zijn niet immuun voor boze beoordelingen van cranks. Op dezelfde manier krijgt zelfs een slecht bedrijf af en toe een lovende kritiek van een klant die daar toevallig veel geluk heeft gehad. In plaats van uw beslissing te nemen op basis van de beste of slechtste beoordelingen, bekijkt u wat de meeste recensenten, degenen in het midden, meestal zeggen.
2. Controleer de referenties
Tegen die tijd heb je waarschijnlijk een vrij lange lijst met mogelijke mechanismen. Raadpleeg de referenties van de monteurs om het aantal te beperken. Hier zijn een paar sites om te raadplegen:
- ASE . Het National Institute for Automotive Service Excellence (ASE) is de meest gerenommeerde organisatie die autotechniek certificeert. Om een ​​ASE-certificering te behalen, moet een monteur een lange test afleggen over verschillende soorten voertuigreparaties. U kunt op de ASE-site zoeken naar garages in uw regio met de ASE Blue Seal, compleet met hun adressen, telefoonnummers en gedetailleerde kaarten.
- AAA . De Automobile Association of America (AAA) houdt ook een lijst bij met autoreparatiebedrijven die voldoen aan de kwalificaties. Leden van dit goedgekeurde Auto Repair-netwerk zijn allemaal bemand door ASE-gecertificeerde of door de fabrikant gecertificeerde monteurs. Ze moeten elk jaar een AAA-keuring doorstaan ​​en ook alle AAA-leden tevredenheidsonderzoekskaarten verstrekken, zodat hun service voortdurend op kwaliteit wordt gecontroleerd. U hoeft geen AAA-lid te zijn om te zoeken naar een AAR-faciliteit; bezoek gewoon de website en voer je postcode in.
- BBB . Het Better Business Bureau (BBB) ​​certificeert automonteurs niet, maar het kan u helpen mensen te vinden die eerlijk met hun klanten omgaan. Als een bedrijf, inclusief een autoreparatiewerkplaats, door de BBB is geaccrediteerd, betekent dit dat de BBB zijn bedrijfspraktijken heeft beoordeeld en heeft vastgesteld dat het een "te goeder trouw gepleegde poging" heeft gedaan om eventuele klachten van klanten te behandelen. De BBB-site geeft bedrijven ook beoordelingen van A tot en met F op basis van de transparantie van hun zakelijke praktijken, het aantal klachten van klanten, licenties, overheidsacties tegen het bedrijf en eerlijke reclamepraktijken.
3. Prijzen vergelijken
Wanneer u uw auto ophaalt bij de garage, wilt u weten dat de rekening voor de reparatie redelijk is. Een eerlijke prijs ligt dicht bij de gemiddelde prijs die andere monteurs voor hetzelfde werk zouden vragen. Als het veel hoger is, kan dat betekenen dat je wordt opgelicht; als het veel lager is, kan dat een waarschuwing zijn dat uw monteur niet het nodige werk verricht.
Vergelijk de prijzen voor verschillende monteurs met de basisprijs voor een voorbeeldreparatie. Als er niets is dat uw auto nodig heeft, bekijk dan de prijs voor een routineonderhoudstaak, zoals een uitlijning of een vervanging van de distributieriem. Voer een online zoekopdracht uit voor dit type reparatie, samen met het merk, model en jaar van uw auto en het woord 'kosten'. U kunt deze informatie ook invoeren in de NAPA AutoCare Repair Estimator, die typische kosten voor de reparatie vindt in jouw deel van het land.
Noteer het prijsbereik dat u uit deze zoekopdracht vindt. Roep vervolgens de monteurs op uw lijst op en vraag hen om u een schatting te geven voor dezelfde reparatie. Vergelijk hun prijzen met het bereik dat u hebt genoteerd om te zien of ze er redelijk uitzien. De ideale prijs moet ergens in de buurt van het midden van het bereik liggen - niet te hoog, niet te laag.
Terwijl je bezig bent, kun je de monteurs ook vragen hoe lang deze reparatie ze zal duren. Als u hun antwoorden vergelijkt, krijgt u een idee van hoe lang u moet wachten om uw auto terug te krijgen nadat deze is nagekeken. Een winkel op een paar kilometer afstand zou handiger kunnen zijn dan een winkel om de hoek, waardoor je elke dag een extra dag wacht wanneer je een reparatie nodig hebt.
4. Bezoek de winkel
Op dit punt zou je een lijst met mechanica moeten hebben, opgesplitst naar een paar finalisten. De volgende stap is om elke reparatiewerkplaats persoonlijk te bekijken. Als u de voorwaarden bekijkt, krijgt u een idee van hoe goed het bedrijf wordt geleid. Hier zijn een paar dingen om naar te zoeken:
- Neatness . Uiteraard verwacht je niet dat een garage sprankelend schoon is, maar het moet op zijn minst redelijk opgeruimd zijn. Gereedschappen moeten netjes worden uitgelegd waar ze gemakkelijk te vinden zijn, en niet overal lukraak verspreid liggen. Pas op voor rode vlaggen zoals gemorste olie of vet, die een risico op ongelukken kunnen opleveren.
- Verlichting . Een reparatiewerkplaats moet goed verlicht zijn. Als dat niet zo is, bestaat het risico dat de monteurs fouten maken, simpelweg omdat ze niet kunnen zien wat ze doen.
- Parkeerplaats . Terwijl je in de winkel bent, kijk eens naar de parkeerplaats. Als auto's lukraak worden geparkeerd en de toegang tot andere auto's wordt geblokkeerd, wordt het voor klanten moeilijker om ze na een reparatie op te halen. Bekijk ook de staat van de auto's die worden geretourneerd. Als de auto's die op de parkeerplaats geparkeerd staan ​​vettige uitstrijkjes op de portierhandgrepen of stuurwielen hebben of de ramen wijd open staan, zal uw auto waarschijnlijk in dezelfde toestand belanden als u hem hier meeneemt. Aan de andere kant, als je papieren beschermers ziet op de vloer en de stoelen, is dat een teken dat de monteurs een extra stapje gaan zetten om de auto's tegen schade te beschermen.
- Hoffelijk personeel . Kijk ten slotte hoe het personeel interacteert met klanten. In plaats van gewoon binnen te lopen en te zeggen dat je een potentiële klant bent - wat het personeel zou kunnen inspireren om hun best te doen om beleefd te zijn - kun je een beetje afluisteren om te zien hoe ze omgaan met hun bestaande klanten. Ze moeten beleefd en professioneel zijn voor iedereen die binnenkomt, uitleggen wat er met de auto is gedaan en waarom.
5. Interview de monteur
Terwijl je in de reparatiewerkplaats bent, ga je naar binnen en stel ze een paar vragen over hoe ze zaken doen. Als je kunt, probeer dan persoonlijk met de monteur te praten, niet alleen met een receptioniste. U kunt zich ongemakkelijk voelen om dit te doen, maar deskundigen zeggen dat dit de beste manier is om een ​​idee te krijgen van wat voor soort werk u kunt verwachten. Monteur Chris Johnson, die spreekt met The Art of Manliness, zegt dat het je doel moet zijn om 'een relatie met hen op te bouwen, net zoals je kapper of je voorganger'.
Hier zijn een paar vragen om uw monteur te vragen:
- "Hoe lang ben je al in bedrijf?" Hoe meer ervaring je monteur heeft, hoe groter de kans is dat hij weet hoe hij een breed scala aan autoproblemen moet aanpakken.
- "Welke verzekering draagt ​​u?" Er zijn drie soorten verzekeringen die een garage voor autoreparatie zou moeten hebben. Het belangrijkste is, vanuit het oogpunt van de klant, een algemene aansprakelijkheidsverzekering. Dit soort beleid betaalt schadevergoeding als u of uw auto schade oploopt op het terrein. Het is ook nuttig voor monteurs om het beleid van een bedrijfseigenaar te hebben, dat betrekking heeft op hun eigendommen en bezittingen, en op de schadevergoeding van de werknemer, die ongevallen op de werkplek dekt.
- "Heeft u nog specialiteiten?" Sommige monteurs zijn gespecialiseerd in bepaalde voertuigen of soorten werk. Een monteur die gespecialiseerd is in uw merk, heeft meer kans om al zijn eigenaardigheden te begrijpen. Ze hebben ook meer kans om de juiste onderdelen voor uw auto op voorraad te hebben, in plaats van deze te moeten bestellen. U betaalt echter meestal meer om naar een specialist te gaan dan naar een lokale, onafhankelijke winkel die zich bezighoudt met alle merken en modellen.
- "Welk soort onderdelen gebruikt u?" Reparatiewinkels kunnen verschillende onderdelen gebruiken - nieuw of gebruikt, OEM (original equipment manufacturer) of aftermarket (gemaakt door een ander bedrijf). Aftermarket-onderdelen zijn meestal goedkoper, maar in sommige gevallen kunnen alleen OEM-onderdelen het werk doen. Vraag ook of u uw eigen onderdelen mag leveren - bijvoorbeeld of u online een set banden kunt kopen en deze in de winkel kunt laten installeren.
- "Wat zijn uw tarieven?" Het lijkt misschien een beetje gênant om dit te vragen, maar er is niets mis mee om te willen weten hoeveel een baan gaat kosten. Zorg ervoor dat u vraagt ​​of het tarief dat de monteur voor arbeid in rekening brengt varieert op basis van het soort werk.
- "Zijn schattingen gratis?" Voor veel voorkomende reparaties kunnen de meeste winkels u vooraf een schatting geven van hoe lang de klus zal duren en hoeveel dit gaat kosten. Deze service moet gratis zijn. Vraag ook of de schattingen die de winkel geeft, gegarandeerd zijn.
- "Wat zijn uw betalingsbeleid?" Het is belangrijk om van tevoren te weten wat uw opties zijn voor de betaling. De meeste winkels verwachten volledige betaling bij het ophalen van uw voertuig, maar bij sommige kunt u in termijnen betalen. U moet ook weten wat voor soort betaling de monteur accepteert: contant, cheque, creditcard of bankpas.
- "Garandeert u uw werk?" Sommige monteurs bieden een garantie op hun werk, wat betekent dat als het probleem binnen een bepaalde tijd terugkeert - bijvoorbeeld een jaar - zij het kosteloos opnieuw zullen repareren.
- "Bieden jullie Loaner Cars?" Sommige garages bieden "leenauto's" die klanten kunnen gebruiken als hun auto langer dan één dag in de winkel moet blijven. Anderen bieden geen leengevers, maar ze bieden een pendeldienst om mensen te helpen naar en van de winkel te komen nadat ze hun auto hebben laten vallen.
6. Begin met een kleine taak
Als je denkt dat je de juiste monteur hebt gevonden, is het tijd om ze uit te proberen. U wilt echter waarschijnlijk niet in het diepe springen met een grote reparatie zoals een rebuild motor. Het is beter om te beginnen met een kleine, eenvoudige taak, zoals een olieverversing of een routine-inspectie, voordat u beslist of u uw auto in de handen van deze persoon legt. Zie het als het kiezen van een dokter - u leert een nieuwe arts liever tijdens een eenvoudige controle dan een grote operatie.
Stel na deze eerste taak een paar vragen:
- Was het werk goed gedaan?
- Was het binnen een redelijke tijd klaar?
- Leek de prijs eerlijk?
- Heeft de winkel geprobeerd je te verkopen op een aantal andere diensten die je niet nodig had?
- Leken ze betrouwbaar?
Als de antwoorden op al deze vragen positief zijn, gefeliciteerd: je hebt je nieuwe monteur gevonden. U kunt nu uw auto aan deze persoon toevertrouwen voor allerlei soorten reparaties, groot en klein, en erop vertrouwen dat het werk goed zal worden gedaan.
Laatste woord
Bij het zoeken naar een monteur, helpt het om een ​​beetje te begrijpen hoe uw auto werkt. Als je helemaal niet weet wat er onder de motorkap zit, kun je niet weten of een monteur eerlijk is als hij je vertelt dat een onderdeel moet worden vervangen. Ze kunnen wijzen naar iets dat niets met je probleem te maken heeft en je zou het niet kunnen vertellen.
Lees op zijn minst uw gebruikershandleiding. Het gaat niet in detail over de systemen van uw auto, maar het zal u de basis vertellen over wat voor soort service uw auto nodig heeft en hoe u een probleem kunt diagnosticeren. Voor meer informatie kun je sites als Popular Mechanics of de Gearhead 101-serie over The Art of Manliness bekijken. Deze sites bieden een basisoverzicht van hoe de verschillende onderdelen van een auto werken.
U kunt ook een eenvoudige online zoekopdracht uitvoeren op 'hoe een auto werkt' of een bibliotheekboek lezen over auto's die zijn geschreven voor kinderen of tieners. Deze middelen zijn gemakkelijk te begrijpen, zelfs voor een complete beginner. Door de basisfeiten over uw auto te achterhalen, kunt u uw monteur controleren en controleren of ze eerlijk zijn over u.
Wie is de beste monteur die je ooit hebt gehad? Hoe heb je die persoon gevonden?
11 Beste gascreditcards - Recensies & Vergelijking
Gas is een van de meest populaire categorieën voor creditcardbeloningen. Dat is geen verrassing, omdat de meeste Amerikanen afhankelijk zijn van op gas werkende auto's om zich te verplaatsen en altijd op zoek zijn naar manieren om geld te besparen op gas. Veel creditcards voor contant geld voor algemeen gebruik bevatten aankopen bij een gas- of tankstation als een reguliere roterende categorie, terwijl andere een permanent geldbedrag voor het kopen van gas hebben.
(Geld en zaken)
