Hoe bereid je je voor op telefoongesprek vragen - Etiquette, tips & trucs

Ik heb een goede vriend die momenteel op een instapniveau staat voor een groot bedrijf. Ze houdt van haar werk en ze doet het heel goed. Haar baas wist dat ze naar het bedrijf wilde verhuizen en moedigde haar aan om een ​​functie binnen een andere divisie aan te vragen.

Nadat ze een cv had ingeleverd, belde ze een telefonisch interview. Vanwege alle aanmoediging die ze van haar huidige baas had gekregen, geloofde ze dat ze een shoo-in was voor de functie. Ze ging onvoorbereid in het telefoongesprek maar had er vertrouwen in.

Tijdens het interview begon ze zich echter ongemakkelijk te voelen toen ze zich realiseerde dat ze zich niet had voorbereid op het telefoongesprek. En toen haalde de recruiter het interview kort en vertelde haar dat ze niet goed bij de functie paste. Ouch!

Toen mijn vriendin me haar verhaal vertelde, voelde ik me vreselijk voor haar omdat ik nog nooit had gehoord dat iemand tijdens het interview te horen kreeg dat ze niet goed bij elkaar pasten. Wat ik heb geleerd van haar ervaring is dat zelfs als je denkt dat je een shoo-in bent voor een functie, je je nog steeds moet voorbereiden op en het telefoongesprek heel serieus neemt, omdat het standaard is geworden in veel sollicitatieprocedures.

Wat is het doel van telefonische interviews?

Veel bedrijven implementeren een driefasenproces voor het aannemen van personeel. Een recruiter, generalist van de human resources of een rekruteringsmanager zal alle cv's doorzoeken en de cv's kiezen die ze het leukst vinden. Vervolgens bellen ze u voor een telefonisch interview als u bent geselecteerd. Nadat alle telefoongesprekken zijn gevoerd, kunnen ze mogelijk een nieuwe bezuiniging uitvoeren en een persoonlijk persoonlijk gesprek met u plannen.

In een samenleving waar de werkloosheid en de concurrentie om banen hoog is, kan het aantal sollicitanten voor een baan in de honderden liggen. Een recruiter of een rekruteringsmanager is misschien niet in staat om voldoende sollicitanten te verwijderen door alleen door cv's te kijken. Er zijn genoeg sollicitanten die goed gekwalificeerd zijn voor de functie, maar het is nog steeds onbekend of hun persoonlijkheid goed geschikt is voor de functie en bedrijfscultuur.

Door telefonische interviews af te nemen, volbrengt een recruiter of een rekruteringsmanager het volgende:

• Ze leren meer over de persoonlijkheid van de aanvrager. Je bent misschien zeer goed gekwalificeerd, of zelfs overgekwalificeerd voor een functie, maar uiteindelijk niet succesvol in een baan als je geen bedrijfsmateriaal bent. Elk bedrijf heeft zijn eigen cultuur. Er zijn bepaalde collega-persoonlijkheden waarmee je ook moet kunnen werken.
• Ze leren over je telefoonvaardigheden. Ben je goed in praten aan de telefoon? Zal de positie vereisen dat u belt naar klanten? Als dat zo is, is het absoluut noodzakelijk dat de recruiter weet of je wel of niet buiging in je toon kunt hebben. Dat is je lichaamstaal terwijl je aan het telefoneren bent.
• Ze hoeven niet buiten de stad te vliegen. Het is duur voor een bedrijf om in te vliegen en tegemoet te komen aan buiten de stad aanvragers. Een recruiter wil er zeker van zijn dat u een potentiële kandidaat bent voordat u dit doet.
• Ze maken wederzijdse uitwisseling van informatie mogelijk. Interviews zijn geen eenzijdige gesprekken en dat omvat telefonische interviews. Met telefonische interviews kunt u, net als het bedrijf, voldoende informatie over de andere partij verzamelen om te weten of elke partij wil doorgaan. Het geeft je de mogelijkheid om te bepalen of je echt geïnteresseerd bent in de functie en het bedrijf.

Voor het telefonisch interview

Net als bij een face-to-face interview, zijn er verschillende dingen die je van tevoren kunt doen om voorbereid te zijn. Sommige telefonische interviews zijn gepland en sommige niet, dus het is belangrijk om jezelf voor te bereiden en op je hoede te zijn als je cv's begint te versturen.

1. Onderzoek het bedrijf
De meesten van jullie zullen niet de moeite willen nemen om een ​​bedrijf te onderzoeken tot je klaar bent voor een persoonlijk interview. De waarheid is echter dat telefonische interviews echte interviews zijn en net zo belangrijk. De recruiter wil dat u aantoont dat u van het bedrijf op de hoogte bent. Vergeet ook niet om de functiebeschrijving te onderzoeken. Weet precies wat er van de functie wordt verwacht. En als je niet alles begrijpt, maak een notitie om er tijdens het interview over te vragen.

2. Maak een cheatsheet
Het mooie van telefonische interviews is dat je zonder speld een soort spiekbriefje voor je kunt hebben. U wilt het onderzoek naar het bedrijf en de functieomschrijving voor u hebben, evenals uw cv en een lijst met uw projecten uit het verleden. Ik vind het ook leuk om een ​​spiekbriefje te hebben met veel voorkomende interviewvragen die hen verbindt met mijn eerdere projecten. Op die manier kan ik naar mijn blad kijken, de vraag vinden en teruggaan naar mijn aantekeningen. Deze kleine truc maakt me minder zenuwachtig tijdens telefonische interviews. Het is een geweldige tactiek om ook een zomerbaan of stageplaats te vinden.

Je kunt ook een opsommingsteken maken van dingen over jezelf, zoals waar je vandaan komt, waar je naar school ging en wat je hebt gestudeerd, enkele van je hobby's, je grootste prestaties, enzovoort. Op die manier, wanneer de recruiter je de allereerste vraag stelt, die altijd is: "Vertel eens wat over jezelf", dan laat je niets belangrijks achter.

Tip : als u spiekbriefjes gebruikt, zorg er dan voor dat u geen volledige zinnen gebruikt. Je wilt niet dat je per ongeluk een script leest tijdens je telefooninterview.

Nadat u al deze materialen hebt verzameld, zorgt u ervoor dat ze direct beschikbaar zijn. Bewaar één exemplaar thuis en neem er nog een mee voor het geval u tijdens uw afwezigheid wordt gebeld.

3. Begin met het screenen van uw telefoongesprekken
Veel mensen hebben geen thuistelefoons meer en hebben alleen mobiele telefoons. Als u een van die mensen bent, kunt u een oproep ontvangen van een recruiter terwijl u zich op elk moment bevindt. En hoogstwaarschijnlijk zal het ergens ongelegen zijn en op een onhandig moment. Je hebt twee opties. Laat uw telefoon naar de voicemail gaan of neem uw telefoon op en wees eerlijk tegen de recruiter door te zeggen dat het geen goed moment is om te praten. Ik zou voor de laatste kiezen zolang je niet ergens extra gehorig bent.

4. Oefenen
Praten aan de telefoon is anders dan persoonlijk praten. Sommige mensen zijn er echt in uit, anderen raken in de war. Ik ben veel beter in mijn persoonlijkheid als ik mezelf kan uitdrukken met meer dan alleen mijn stem. Als je op mij lijkt, zou het nuttig zijn als een vriend je belt om een ​​oefeninterview via de telefoon te voeren. Doe net alsof het echt is door je spiekbriefjes voor je te hebben. Door je sollicitatievaardigheden te oefenen, word je veel beter verkoopbaar op de arbeidsmarkt.

5. Maak vragen voor hen
Het is altijd indrukwekkend voor een recruiter of je vragen hebt die voor hen in de rij staan. Het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de baan. Hoewel je tijdens het interview enkele vragen kunt stellen, kun je het beste eerst iets verzinnen om de druk weg te nemen.

6. Voor geplande telefoongesprekken
Het is altijd beter om je telefonische interview gepland te hebben. Dat ontslaat je echter niet van het onverwachte gebeuren. Controleer en controleer de datum en tijd (vergeet ook niet om de tijdzone te controleren). Zorg er ook voor dat u het nummer weet van de persoon die u belt voor het geval u ze in plaats daarvan moet bellen. Ik had bijvoorbeeld eens een telefonisch interview gepland en ik werd nooit gebeld. Blijkt dat de recruiter op me zat te wachten om haar te bellen!

Als je weet wanneer je sollicitatiegesprek zal plaatsvinden, zorg er dan ook voor dat je een privélocatie kiest om je sollicitatiegesprek te voeren. U wilt bijvoorbeeld waarschijnlijk geen interview opnemen in de pauzeruimte van uw huidige baan. Als je interview tijdens de werkdag is, ga dan naar je auto om het interview te doen. Zorg ervoor dat u de accommodatie uitrijdt, anders zal uw baas u in uw auto zien praten aan de telefoon!

7. Niet stress
Interviews zitten meestal in het voorbereidende werk, dus als je je huiswerk hebt gedaan, is er niets om over te benadrukken.

Tijdens het telefoongesprek

Dus je hebt je voorbereidingen gedaan en het is tijd voor het interview. De telefoon begint te rinkelen. Wat doe je nu? Hier zijn enkele tips voor het beantwoorden van een telefonisch interview.

1. Beantwoord de telefoon professioneel
Neem geen telefoon op door te zeggen: "Hallo?" Zeg in plaats daarvan: "Dit is ____." Vul de spatie in met uw voornaam. Dit is typisch hoe mensen de telefoon beantwoorden in de bedrijfswereld.

2. Oproeptijd
Als u in plaats daarvan moet bellen, moet u ervoor zorgen dat u precies op tijd belt. Als u te vroeg belt, kan dit u overbezorgd doen lijken en als u een paar minuten te laat belt, zal dit aantonen dat u niet snel bent.

3. Spreek met Enthousiasme
Uw stem is representatief voor uw lichaamstaal, dus het is belangrijk om te spreken met verbuiging en een bepaalde persoonlijkheid te tonen. Probeer enthousiast te klinken in plaats van monotoon.

4. Wees overtuigend
Een interview is niet het moment om nederig te zijn. Je moet jezelf verkopen. Verlies het doel niet uit, alleen maar omdat je aan de telefoon bent in plaats van face-to-face.

5. Voer de bedrijfsnaam en de naam van de interviewer in wanneer dit gepast is
Ik merk altijd dat iemand mijn naam in een zin invoert wanneer ze tegen mij praten. "Hoe gaat het met je, Casey?" Het maakt de uitspraak of vraag persoonlijker, ook al is het al op mij gericht. Ik voel me gewaardeerd. Doe hetzelfde tijdens een interview, en vooral een telefonisch interview wanneer lichaamstaal afwezig is. Zorg ervoor dat u de interviewer als de heer of mevrouw verwijst totdat u anders wordt verteld.

6. Beantwoord bondig
Vergeet niet dat een van de doelen van een telefonisch interview is om aanvragers uit te schakelen. Telefonische interviews zijn bedoeld om kort te houden. Dat betekent dat je een beperkte hoeveelheid tijd hebt om jezelf te verkopen. Beantwoord vragen grondig, maar probeer niet te brabbelen of in cirkels te praten.

7. Wees beleefd
Omdat je de lichaamstaal van de interviewer niet kunt lezen, is het moeilijker om te zien wanneer ze op het punt staan ​​te spreken - waardoor het gemakkelijk is om te onderbreken. Wees bewust van dat feit. Vergeet ook niet om te glimlachen en bedankt te zeggen.

8. Maak notities
Noteer alles wat de interviewer je vertelt. Het kan belangrijk zijn later in het interviewproces.

9. Informeer over de volgende stappen
Vraag wanneer je iets terug hoort verwachten van het bedrijf. Zorg er ook voor dat je contactgegevens van de interviewer hebt.

Na het telefoongesprek

Het telefooninterviewproces is nog niet afgelopen als u de telefoon ophangt. Er zijn drie dingen die u onmiddellijk daarna moet doen.

1. Vat notities samen
Als je tijdens het interview wat dingen hebt gekrabbeld, neem dan nu de tijd om alles op te schrijven, zodat het logisch is. Als je wacht om het later te begrijpen, is de kans groot dat je vermoedt wat je korte hand betekent.

2. Stuur een bedankbriefje
Stuur snel een bedankmail naar uw interviewer. Als je haar fysieke adres hebt, stuur dan ook je interviewer een bedankbriefje. Hoe meer ze je naam ziet, hoe beter de indruk dat je weggaat.

3. Overweeg of de positie goed bij je past
Na het bespreken van de positie met iemand van het bedrijf, klinkt het als een goede pasvorm voor u? Is het je tijd en moeite waard om door te gaan met het interviewproces als je wordt geselecteerd voor de volgende ronde?

Laatste woord

Hoewel telefonische interviews misschien niet zo natuurlijk zijn als persoonlijke interviews meestal hebben, zijn er enkele grote voordelen aan het telefooninterview. Maak gebruik van een spiekbriefje en andere bronnen die u mogelijk nuttig vindt. Vergeet niet om een ​​telefonisch interview serieus te nemen en je enthousiasme in je stem te tonen. Geef de recruiter een goede eerste indruk van je persoonlijkheid en maak het telefoongesprek gedenkwaardig.

Heb je onlangs een telefonisch interview gehad? Wat zijn enkele van je beste tips en fouten om te voorkomen? Deel uw ervaringen in de opmerkingen hieronder.

Hoe zero-based budgeting u kan helpen uw financiën beter te beheren

Budgetteren is moeilijk. 50% van de Amerikanen hebben minder dan een maand het inkomen bespaard voor noodsituaties. Deskundigen adviseren ten minste zes maanden. Het probleem kan echter liggen in gebrekkige budgetadvies.Traditionele budgetteringsmethoden vragen u om na te gaan hoeveel geld u over een maand verwacht te verdienen en hoeveel u verwacht te besteden

(Geld en zaken)

De efficiënte markthypothese - definitie, theorie en wat het betekent voor uw investering

Hoe vaak heb je nieuws gelezen of gehoord over een groot bedrijf als Apple of Google en voelde je je gedwongen om de aandelen van het bedrijf te kopen of verkopen? U wilt investeren in een bedrijf met een veelbelovende toekomst, maar als een verhaal eenmaal het nieuws heeft bereikt, is het dan al te laat

(Geld en zaken)