nl.lutums.net / Hoe retailers impulsaankopen aanmoedigen - winkellay-outs en psychologische tactieken

Hoe retailers impulsaankopen aanmoedigen - winkellay-outs en psychologische tactieken


Wanneer je je haast in de supermarkt voor melk en brood, vind je jezelf wel eens dat je meer dan $ 50 aan het afrekenen hebt voor niet-geplande aankopen? Ga je langs bij het winkelcentrum voor een nieuw paar schoenen, om uiteindelijk je budget te verspillen aan iets heel anders?

Als dat zo is, versla jezelf dan niet. Hoewel je vastberadenheid en winkelvaardigheden zeker in twijfel kunnen worden getrokken, zijn de supermarkt, het winkelcentrum en zelfs de winkel voor woninginrichting gesitueerd om je te laten uitgeven.

Geloof het of niet, winkels gebruiken professionals om hun plattegrond strategisch in kaart te brengen om u te verleiden om te kopen. Alle vijf de zintuigen, je ongeduld en zelfs je gemopperige maag kunnen je verraden wanneer je probeert te winkelen. Maar door de tactieken te begrijpen die winkels gebruiken om je te laten kopen, kun je ervoor kiezen om niet ten prooi te vallen aan hen.

Winkel indeling

Je zou kunnen denken aan boodschappen doen als gewoon de daad van het duwen rond een kar en dingen van de planken te halen - en je kunt je zelfs behoorlijk handig voelen als je eenheidsprijzen bepaalt of winkelt met kortingsbonnen. Maar de waarheid is dat je brein reageert op alles, van de geur van de winkel tot de visuele aantrekkingskracht van displays. Veel winkeliers - vooral in winkelcentra - zijn ontworpen om impulsaankopen te stimuleren.

Onderzoek een wandeling door een hypothetische winkel om te zien hoe ze je binnenhalen:

Decompression Zone
Eerst ga je de foyer van de winkel binnen. Dit is algemeen bekend als de "decompressiezone" en het is bedoeld om u in de juiste stemming te brengen om te winkelen. De meeste decompressiezones hebben vriendelijke begroeters, advertenties op de muren en enkele van de beste deals van de winkel die worden getoond. Maar wees gewaarschuwd: die piramide van wc-papier is niet echt bedoeld om te grijpen - het is bedoeld om je te bewijzen dat er elders in de winkel geweldige deals te krijgen zijn.

In kledingwinkels is de decompressiezone de uitnodigende ruimte aan de voorkant die is beladen met leuke outfitideeën en zelfs verkooprekken. Je passeert de deur en de koop valt op en trekt je naar de winkel voor meer boodschappen.

De voorkant
Als je de decompressiezone passeert in een supermarkt, sta je in de bakkerij. De bakker en de hot case ruiken heerlijk, dus als je honger hebt, kom je eerder in de buurt van een rotisserie-kip en een doos met donuts die je niet van plan was te krijgen. Je kunt ook vaak het productiegedeelte aan de voorkant van de winkel vinden, omdat je sneller geneigd bent om ongezond, duur convenience-voedsel te verkopen als je je mand al hebt gevuld met een assortiment fruit en groenten.

In het winkelcentrum is dit gedeelte van de winkel meestal gevuld met promotieartikelen. Je hebt het gevoel dat je een geweldige deal aangeboden krijgt, waardoor je de winkel in wilt en blijft kijken. Als je nieuwe aankopen verzamelt, neemt je uitgaven toe - net zoals de winkel oorspronkelijk had gepland.

Het centrum
U merkt misschien dat gemaksvoedsel in blikken, dozen en dozen het grootste deel van de artikelen in het midden van de supermarkt vormen. Je moet ze passeren om nietjes, zoals melk en eieren te vinden. Bovendien worden gezonde voedingsmiddelen zoals gedroogde vruchten en noten vaak afgewisseld met duurdere junkfood. Wil je wat vlees van de slager voor het avondeten? Je zult waarschijnlijk moeten lopen door sandwich vlees en maïs om het te vinden.

Kleding- en schoenenwinkels behouden het centrum van hun winkels voor dure artikelen. Omdat je over de volledige lengte van de winkel moet lopen om de klaringssectie achterin te bereiken, zitten dure spullen ingeklemd tussen geweldige verkopen, zodat je items ziet en ze kunt pakken terwijl je onderweg bent. In sommige gevallen kun je zelfs worden misleid, omdat je soms denkt dat je verkoopprijzen krijgt in de hele winkel. Pas als je uitcheckt, besef je dat je te veel hebt uitgegeven.

Uitchecken
Er is een reden dat de kassa's aan de voorkant van de winkel staan ​​- en dat is niet omdat het handig is. Het is zo dat je een dubbele doorgang van alle gangpaden moet maken voordat je naar het front terugkeert om te betalen, waardoor de kans groter wordt dat je meer uitgeven dan je gepland hebt. Plotseling is je snelle reis voor melk veranderd in een gevecht om je verlangens te manipuleren, en eindig je je wagen in te pakken met duur, ongezond voedsel en andere items.

Als u naar de kleding-, schoenen- of accessoire-winkel gaat, kunt u goedkopere artikelen en accessoires in kleine vuilnisbakken rond de kassa verwachten. Omdat deze items vaak alleen geprijsd zijn voor $ 1 of $ 2, is het verleidelijk om een ​​paar op het aanrecht te gooien, naast je oorspronkelijke trek.

Battle of the Sexes

Mannelijk of vrouwelijk zijn kan echt van invloed zijn op de manier waarop je winkelt, en winkels anticiperen op het winkelgedrag van beide seksen. Het is echter belangrijk om te beseffen dat de meeste winkels zich richten op de vrouwelijke shopper. Vrouwelijke klanten kopen doorgaans in een rustig tempo en ze besteden meer tijd aan het afwegen van hun opties. Hierdoor brengen ze meer tijd door in de winkel.

Mannelijke shoppers zijn echter veel minder geduldig en brengen doorgaans minder tijd door in de winkel dan de gemiddelde vrouwelijke shopper. Als een man in een winkel niet kan vinden waar hij naar op zoek is, zal hij waarschijnlijk weggaan en het vergeten, terwijl een vrouw waarschijnlijk om hulp zou vragen - en zelfs in een extra aankoop kan worden gesproken door een slimme verkoper .

Kleding
Als het gaat om het uitproberen van kleding, zijn mannen de betere gok voor winkels om de verkoop te voltooien. Als een man de tijd neemt om een ​​artikel in een paskamer te brengen, is er een kans van 65% dat hij het item koopt. Daarom zijn de paskamers dichter bij de herenafdeling dan bij de dames. Verkopers van kleding weten dat ze het gemakkelijk moeten maken voor mannen om een ​​hemd te passen - het is waarschijnlijk dat hij het koopt als hij het probeert; Als hij echter geen paskamer kan vinden, zal hij waarschijnlijk opgeven en vertrekken.

Vrouwen zijn veel wispelturiger dan mannen en kopen slechts 25% van de koopwaar die ze uittesten. Ze zullen echter zoeken naar paskamers met armladingen kleding, ongeacht hoe ver weg ze zijn.

Elektronica
Winkels die items met een groot ticket verkopen, zoals elektronica, zullen eerder in de mannelijke shopper terechtkomen. Dat komt omdat vrouwen over het algemeen meer oplettend zijn als het gaat om uitgaven: 86% van de vrouwen onderzoekt prijskaartjes, terwijl slechts 72% van de mannen de prijzen controleert. Voor sommige mannen is het vermogen om geld uit te geven een punt van trots, wat betekent dat hun ongeduld om te winkelen af ​​te sluiten in combinatie met hun gebrek aan aandacht voor prijs, hen tot een belangrijk doelwit maakt voor de duurste winkels.

branding
Als het gaat om merkkracht, zijn vrouwen duidelijk beïnvloed, daarom zijn reclames en advertenties vaak gericht op moeders en huisvrouwen. Fabrikanten weten dat een moeder loyaal kan worden aan een merk luiers, een type huishoudcleaner of een soort jeans en altijd bij dat merk blijft. Mannen houden veel minder vast aan een merk, dus het is vaak de handigste of goedkoopste optie die van de plank vliegt - tenminste op de automotive-afdeling.

De Checkout-lijn

Het is geen geheim dat de kassa-lijnen in de meeste detailhandelaren vol zitten met impulsaankopen - elke ouder die te maken heeft met een zeurderig kind weet dat. Maar verschillende winkels gebruiken verschillende tactieken om je te laten kopen. Voor sommigen is het roddelsmagels dat je wordt aangemoedigd om er doorheen te bladeren voordat je ze op de lopende band gooit. Voor andere winkels, zoals Old Navy, zit de kassa vol met nieuwigheden. Ga naar Home Depot en je zult op het laatste moment last krijgen van batterijen. Consumenten moeten zich ervan bewust zijn dat hun angsten om iets te vergeten worden gemanipuleerd - veel kassa's bevatten items die u wellicht verwaarloost, zoals lippenbalsem of Tylenol.

Bij sommige winkels is de kassa zorgeloos kort en zoet, terwijl andere winkels je praktisch uitnodigen om een ​​stoel te trekken en een goed boek te lezen terwijl je wacht. Winkeliers moeten voorzichtig zijn met de lengte van hun lijnen, omdat ze weten dat sommige klanten geneigd zijn om met lege handen op te geven en weg te gaan als de rijen te lang zijn.

In plaats van klanten te laten wachten, hebben sommige winkels - zoals de Disney Store - "line busters" geïmplementeerd: machines die aankopen scannen voordat klanten bij de kassa komen. Doen ze dit vanuit de goedheid van hun hart? Helaas niet. Het is omdat je meer kans hebt om het spijt van de koper te ervaren tijdens het wachten in de rij dan op enig ander moment tijdens het winkelen. Als de lijn echter te kort is en u snel kunt uitchecken, houdt u de items die u heeft meegenomen waarschijnlijk bij de kassa.

Laatste woord

Winkeliers brengen adviseurs en zelfs psychologen ertoe om klanten te laten beslissen om slechte bestedingsbeslissingen te nemen zodra ze door de deuren lopen. Maar zolang je verstandig bent met hun tactiek, loop je minder snel in de val. Snel winkelen met een lijst met benodigde items (en op een volle maag) kan je helpen betere beslissingen te nemen in de supermarkt, terwijl je de prijskaartjes controleert en je tijd neemt om je opties te wegen helpt bij de kleding- en elektronicawinkels. Begrijp de methoden die de winkeliers gebruiken, en u kunt de leiding nemen over uw winkelervaring.

Heb je ooit een aankoop gedaan waar je volledig spijt van hebt gehad? Hoe werd uw beslissing beïnvloed door de winkelier?


5 tips om een ​​geweldige huurder te zijn die eigenaar is van liefde

5 tips om een ​​geweldige huurder te zijn die eigenaar is van liefde

Huurders richten hun energie meestal op hun huurdersrechten, en terecht. Maar terwijl dat belangrijk is (u wilt zeker niet als huurder worden mishandeld), moeten huurders ook denken aan het cultiveren van een geweldige relatie met hun huisbazen en buren. Waarom? Omdat grote huurders een overhand hebben als het gaat om het verhuurproces

(Geld en zaken)

BiteHunter Review - iPhone-app voor eetgelegenheden

BiteHunter Review - iPhone-app voor eetgelegenheden

Als een zuinige fanaticus ben ik verliefd op het digitale tijdperk. Dankzij talloze coupon- en dagelijkse dealsites ben ik niet beperkt tot alleen de kortingsbonnen en advertenties in de krant. En nu ik een smartphone heb, ben ik niet beperkt tot het vinden van deals alleen als ik thuis ben. In plaats daarvan kan ik onderweg deals vinden met kortingsapps zoals BiteHunter

(Geld en zaken)