nl.lutums.net / Verantwoordelijkheden en taken makelaar in onroerend goed - Wat te doen als u mishandeld bent

Verantwoordelijkheden en taken makelaar in onroerend goed - Wat te doen als u mishandeld bent


Een huis kopen of verkopen is vaak de grootste financiële beslissing die mensen in hun leven nemen. Of u nu voor het eerst homebuyer bent, op zoek bent naar een tweede woning, of onroerend goed wilt verkopen, u zult waarschijnlijk een makelaar inhuren voor assistentie. Volgens de National Association of Realtors gebruikte ongeveer 87% van de huizenkopers in 2015 de diensten van een makelaar in onroerend goed, tegen ongeveer 69% in 2001.

Maar wat gebeurt er als uw relatie met de agent verzuurt? Hoe bescherm je jezelf? Welke stappen moet u nemen om ervoor te zorgen dat uw belangen worden beschermd?

Hoewel de antwoorden op deze vragen verschillen, afhankelijk van uw omstandigheden, behoeften en wensen, is het essentieel om te weten hoe u met potentiële problemen met uw makelaar om moet gaan. Om uw opties te begrijpen, hebt u eerst een goed begrip van de relatie tussen vastgoedmakelaars en hun klanten nodig.

De relatie tussen hoofd en agent

Wanneer iemand een makelaar inhuurt om namens hem onroerend goed te kopen of te verkopen, gaat hij of zij een speciaal soort juridische relatie aan, bekend als een principal-agentrelatie, of de "agentschapsrelatie". Deze relatie legt onroerend goed op agenten een verhoogde wettelijke plicht om op te treden namens de cliënt (bekend als een 'principal'), waardoor de agent op specifieke manieren moet handelen.

In alledaagse situaties kunnen mensen elkaar op armlengte afstand behandelen en zijn ze niet wettelijk verplicht om de belangen van iemand anders te beschermen. Als u bijvoorbeeld een gebruikte auto van iemand wilt kopen omdat u denkt dat deze waardevoller is dan de verkoper denkt, bent u niet wettelijk verplicht om uw overtuigingen openbaar te maken of om de verkoper op enigerlei wijze te beschermen. Op dezelfde manier is de verkoper vrij om elke gewenste prijs te kiezen en hoeft hij helemaal niet te verkopen als hij of zij dat niet wil.

Dezelfde standaard is niet van toepassing tussen agenten en de mensen (principalen) die zij vertegenwoordigen. Als u bijvoorbeeld een agent huurt om namens u onroerend goed te kopen of te verkopen, moet de agent handelen in het belang van uw belangen. Agenten kunnen hun positie niet gewoon gebruiken om geld van u te verdienen. Deze wettelijke verplichting staat bekend als een 'fiduciaire plicht'.

Fiduciaire plicht

Fiduciaire plicht vereist dat de agent op een aantal specifieke manieren handelt:

  • Loyaliteit . Agenten kunnen niet alleen handelen om zichzelf te verbeteren, maar moeten handelen om uw behoeften en interesses te beschermen. Een vastgoedbelegger kan bijvoorbeeld proberen een verkoper te overtuigen om tegen een lage prijs te verkopen, zodat de belegger later een onroerend goed tegen een veel hogere prijs kan verkopen. Agenten kunnen dit niet doen. Als u een makelaar in onroerend goed inhuurt, kan die agent niet proberen u over te halen uw eigendom aan de vriend van de agent te verkopen, zodat de vriend het huis snel voor een veel hogere prijs kan omdraaien. Agenten zijn verplicht uw belangen te beschermen en hun positie niet alleen te gebruiken om hun belangen te verbeteren, noch de belangen van hun vrienden, co-agenten of zakelijke partners.
  • Vertrouwelijkheid . De principal-agentrelatie is een relatie waarin de agent doorgaans gevoelige informatie over de principal leert, zoals persoonlijke financiële gegevens. Agenten zijn verplicht om dergelijke informatie vertrouwelijk te houden, zonder potentieel schadelijke details te onthullen. Als u bijvoorbeeld een agent inhuurt om uw huis te verkopen, kan uw agent de agent van een koper niet vertellen dat u onder sterke druk staat om het huis te verkopen omdat u onlangs uw baan bent kwijtgeraakt en bereid bent een prijs te accepteren die aanzienlijk onder de woning ligt. marktwaarde.
  • Gehoorzaamheid . Agenten werken namens de opdrachtgever en zijn verplicht om alle instructies of wensen op te volgen. Dus als u uw agent vertelt dat u uw huis wilt vermelden voor $ 500.000, maar bereid bent om aanbiedingen van $ 450.000 of meer te accepteren, kan uw agent uw woning alleen voor u verkopen als een koper een aanbieding in uw opgegeven bereik doet. Over het algemeen moet uw agent doen wat u zegt, tenzij uw instructies in strijd zijn met de voorwaarden van een contractuele relatie die u hebt met de agent (of anderszins de wet overtreden). De Fair Housing Act is bijvoorbeeld een federale wet die bepaalde vormen van discriminatie verbiedt wanneer mensen huizen kopen of verkopen. Volgens deze wet mogen huiseigenaren niet weigeren om een ​​huis te verkopen aan iemand die uitsluitend gebaseerd is op specifieke factoren, zoals ras, religie, gezinsstatus of handicap. Dus, als u een agent inhuurt om uw huis te verkopen en die agent te vertellen niet te verkopen aan mensen met kinderen, hoeft uw agent uw instructies niet op te volgen, en de weigering om die instructies te volgen, is niet in strijd met de plicht van de agent om gehoorzaam te zijn. Anders moeten agenten uw instructies in de loop van de relatie volgen.
  • Candor / Disclosure . Agenten moeten openhartig zijn en informatie aan u bekendmaken die uw interesses bevordert. Ook kunnen agenten hun ervaring, kennis of inzichten niet ten koste van u gebruiken. Agenten kunnen bijvoorbeeld niet de identiteit van potentiële kopers geheimhouden, noch kunnen ze negatieve informatie over het onroerend goed van kopers houden in een poging om een ​​verkoop te doen en commissie te verdienen.
  • Competentie, zorgzaamheid en zorgvuldigheid . Agenten moeten competent zijn en moeten zorgvuldig en zorgvuldig omgaan met uw belangen. Een agent moet bijvoorbeeld de details van een transactie begrijpen en deze gegevens aan u kunnen communiceren zodat u ze kunt begrijpen. Het betekent ook dat als de agent niet competent is in een aspect van een transactie, zoals het onderhandelen over de aankoop van een commercieel onroerend goed, wanneer de agent alleen ervaring heeft met woonvastgoed, de agent de verantwoordelijkheid heeft om u hiervan op de hoogte te stellen en u te helpen. bij het beveiligen van de diensten van iemand die gekwalificeerd is.
  • Boekhouding . Agenten kopen of verkopen vaak onroerend goed namens u. Ze kunnen ook uw bezittingen of geld beheren tijdens de vertegenwoordiging. De boekhoudplicht vereist dat agenten u precies vertellen hoe uw bezittingen en geld worden gebruikt en dat zij u informatie geven over alle acties die u onderneemt tijdens het beheren van uw eigendom.

Fiduciaire plichten overtreden

Als een makelaar een fiduciaire relatie met u aangaat en vervolgens een van de bijbehorende taken overtreedt, kan hij of zij met zware boetes worden geconfronteerd. Hoewel de aard van de boete verschilt afhankelijk van de omstandigheden van elke situatie, kan een makelaar in onroerend goed die deze plichten schendt, een commissie van de transactie worden ontzegd, worden gedwongen om u te compenseren voor eventuele schade die voortvloeit uit de plichtsverzuim, geconfronteerd met onroerend goed licentie beperkingen of intrekkingen, of zelfs strafrechtelijke aanklachten.

Agenten, makelaars & makelaars

De terminologie rond makelaars in onroerend goed, makelaars en makelaars kan verwarrend zijn. Makelaars in onroerend goed en makelaars in onroerend goed zijn soortgelijke soorten erkende vastgoedexperts, maar ze zijn niet identiek. Om onroerend goed namens anderen te kopen of verkopen, moet een persoon een passende vergunning van een overheids- of vergunningverlenende instantie ontvangen. De licentie van een makelaar is de instaplicentie die de meeste staten nodig hebben voor professionals in onroerend goed. Deze licentie staat de licentienemer toe om op te treden als verkoper van onroerend goed, maar alleen op voorwaarde dat de agent werkt onder een erkende makelaar of als onderdeel van een makelarij die wordt uitgevoerd door een erkende makelaar.

Een vastgoedmakelaar is daarentegen iemand met een meer geavanceerde vastgoedlicentie. Net als een agent kan een onroerendgoedmakelaar onroerend goed namens klanten kopen en verkopen, maar kan dit onafhankelijk en zonder onder toezicht van een andere makelaar doen. Makelaars kunnen ook andere makelaars in dienst nemen om voor hen te werken, of een onroerendgoedmakelaardij creëren, terwijl degenen die alleen de licentie van een makelaar bezitten dat niet kunnen.

Sommige staten gebruiken de termen 'agent' en 'makelaar' niet om onderscheid te maken tussen verschillende soorten gelicentieerde vastgoedberoepen. In Oregon bijvoorbeeld is een 'makelaar in onroerend goed' de titel die wordt gegeven aan degenen die in veel andere staten agenten zouden worden genoemd, terwijl een 'hoofdmakelaar voor onroerend goed' de titel is die wordt gegeven aan mensen die eenvoudigweg als onroerend goed worden aangeduid makelaars in andere staten.

Bovendien is de term 'makelaar' (ook gestileerd als 'REALTOR') een handelsmerk dat van toepassing is op makelaars in onroerend goed of andere professionals die lid zijn van de National Association of Realtors (NAR). De NAR is een handelsorganisatie die bestaat uit mensen die in de onroerendgoedsector werken en geen vergunningverleningsinstantie is van een staat of federaal onroerend goed. Als zodanig kan de term Makelaar in onroerend goed van toepassing zijn op iedereen die de NAR toestaat om het te gebruiken.

Licentievereisten

Iedereen die als makelaar of makelaar wil optreden, moet eerst een vergunning hebben van een overheidsinstantie. Hoewel u geen gediplomeerde makelaar hoeft te zijn als u onroerend goed voor uzelf koopt of onroerend goed verkoopt dat u bezit, moet u over een vergunning beschikken om onroerend goed voor anderen te kopen of te verkopen voor een vergoeding of voor winst. Dus om iemand als makelaar voor een ander te laten optreden, moet die persoon een onroerendgoedlicentie hebben.

Hoewel afzonderlijke staten verschillende licentievereisten hebben, zijn de vereisten in het hele land vergelijkbaar. Voor het verkrijgen van een vastgoedmakelaarlicentie moet een kandidaat aan een aantal minimumkwalificaties voldoen:

  • Onderwijs . Voordat een kandidaat-makelaar of -makelaar wordt, moet een kandidaat enkele minimumopleidingseisen vervullen. Deze verschillen per staat, maar vereisen meestal dat aanvragers ten minste een middelbare schooldiploma hebben. Aanvragers moeten ook een aantal college-specifieke vastgoed-specifieke klassen volgen, zoals onroerend goed wetgeving, financiën of specifieke cursussen vastgoedpraktijken. Bovendien moet iedereen die een licentie ontvangt elk jaar deelnemen aan permanente educatie om de licentie actief te houden.
  • Onderzoek . Would-be agenten moeten nemen en slagen voor een onroerend goed onderzoek. Het examen test de kennis van de aanvrager van onroerend goed principes, wetten, agent verantwoordelijkheden en soortgelijke onderwerpen.
  • Leeftijd . Makelaars in onroerend goed moeten minimaal 18 jaar oud zijn.
  • Criminal Background Check . Typisch, moeten de makelaars in onroerend goed een misdadige achtergrondcontrole overgaan. Iedereen die is veroordeeld voor een misdrijf kan een vergunning worden ontzegd.

Afgezien van de vereisten om een ​​agent te worden, moet iedereen die makelaar wil worden, voldoen aan aanvullende kwalificaties, waaronder aanvullende opleiding, bewezen werkervaring als makelaar in onroerend goed en het succesvol slagen voor een onroerendgoedmakelaarsexamen.

Vastgoedtransacties

Een agent van een koper is een makelaar in onroerend goed die een koper helpt bij het vinden van een huis of een woning om te kopen, terwijl de agent van een verkoper een agent is die iemand helpt zijn huis of eigendom te verkopen. Typisch, makelaars bieden hun diensten voor beide soorten transacties.

Wanneer de agent van de koper en de agent van de verkoper een verkoop voltooien, ontvangen zij doorgaans hun betaling als commissie of vergoeding op basis van de prijs van het verkochte onroerend goed. Kopersagenten en agenten van de verkoper komen vaak overeen om de vergoeding te splitsen volgens een vooraf bepaalde afspraak, zoals een 50-50 verdeling van een commissie van 6% op de uiteindelijke verkoopprijs van een woning. Deze vergoeding wordt meestal verdeeld tussen de makelaars waarvoor elke individuele agent werkt en de makelaars betalen de agent.

Dual Agency-transacties

Het is niet ongebruikelijk dat dezelfde makelaar - of zelfs dezelfde individuele vertegenwoordiger - zowel de koper als de verkoper vertegenwoordigt. Dit staat bekend als 'dual agency'.

Wanneer u een makelaar of makelaar inhuurt, is die persoon verantwoordelijk voor de bescherming van uw belangen. (Voor de doeleinden van hoofd-agentrelaties zijn een makelaar in onroerend goed en de agenten die voor die makelaar werken in feite dezelfde persoon.) Dus, als een broker zowel de koper als de verkoper in een transactie vertegenwoordigt, die makelaar - en de makelaarsagenten - moeten de belangen van beide partijen in dezelfde transactie beschermen. Dit kan een gecompliceerde relatie zijn om te beheren voor alle betrokken partijen.

Vertegenwoordiging van dubbele agentschappen, zoals alle vastgoedkwesties, wordt beheerst door staatsregels en die regels kunnen van staat tot staat verschillen. Maar in het algemeen is dual agency alleen mogelijk als de agent de relatie volledig bekendmaakt aan alle betrokken partijen. Ook moet de agent de uitdrukkelijke toestemming van elke principaal of opdrachtgever krijgen voordat hij als dual agent optreedt. Als de agent of makelaardij de dubbele agentuurrelatie niet volledig openbaar maakt of niet de toestemming van alle partijen krijgt, kan de agent fiduciaire plichten schenden.

Contractuele voorwaarden of clausules makelaarskantoor

Als u de diensten van een agent wilt gebruiken om nieuwe objecten te kopen of uw eigendom te verkopen, gaat u gewoonlijk een contractuele overeenkomst aan met de agent die u kiest en de bemiddeling van de agent. Het contract bevat specifieke termen over de aard van de relatie waarmee u en uw agent het eens zijn.

Agentcontracten voor onroerend goed zijn er in vele vormen, maar ze bevatten allemaal essentiële elementen - meestal "clausules" genoemd - die bepalen wat jij en je tussenpersoon kunnen doen, niet kunnen doen, moeten doen en niet mogen doen in de loop van de relatie - en soms nadat het is afgelopen. Elke clausule of sectie van een contract behandelt een specifiek probleem, zoals de namen van de partijen (de agent en de principaal) en hoe lang het contract duurt, naast andere belangrijke informatie.

Tenzij er significante problemen zijn met de manier waarop het contract is opgesteld of de omstandigheden waaronder het contract is aangegaan, zijn makelaarscontracten juridisch afdwingbare documenten. Dit betekent dat als een rechtbank betrokken raakt, de rechtbank de voorwaarden van het contract op een geschil zal toepassen.

Contracten bevatten meerdere soorten clausules, maar de volgende zijn enkele van de meest voorkomende.

1. Clausules van de verkoper

Over het algemeen hebben makelaars in onroerend goed de bekwaamheid om principalen te vertegenwoordigen op een van de drie belangrijkste manieren:

  • Exclusief recht op verkoop . Als een agent het exclusieve recht heeft om een ​​woning te verkopen, ontvangt die agent (of de makelaardij) de commissie (betaling) wanneer die woning wordt verkocht. De agent ontvangt een betaling zelfs als de acties van de agent niet rechtstreeks leiden tot de verkoop van de woning.
  • Exclusief bureau . In een exclusieve agentuurovereenkomst heeft de agent het exclusieve recht om het huis te vermelden of te verkopen, maar hij heeft niet het exclusieve recht om het te verkopen. Dus als de huiseigenaar een verkoper onafhankelijk vindt, verdient de agent geen commissie.
  • Open aanbieding . Openstaande aanbiedingen lijken sterk op de exclusieve lijsten van bureaus, waarbij de eigenaar verplicht is om de agent alleen commissie te betalen als de acties van de agent leiden tot de verkoop. Als iemand anders dan de agent verantwoordelijk is voor het vinden van een koper, heeft de agent geen recht op een commissie. In een open vermelding kan de eigenaar echter meerdere agenten en makelaars gebruiken in plaats van een enkele bemiddeling.

2. Clausule van de koper

Wanneer een makelaar wordt ingehuurd om een ​​koper te helpen onroerend goed te kopen, bevat het contract voorwaarden die aangeven wat de agent mag doen en wat de verplichtingen van de koper zijn.

  • Exclusief . Veel (zo niet de meeste) koperscontracten zijn exclusief, wat betekent dat de agent optreedt als de enige agent van de koper. Deze contracten garanderen ook dat de agent een commissie ontvangt, zelfs als de koper een woning vindt zonder de hulp van de tussenpersoon, zoals het rechtstreeks kopen van een huis bij een aannemer.
  • Niet exclusief . Een niet-exclusief contract biedt de koper de mogelijkheid gebruik te maken van de diensten van meerdere agenten of makelaars om de juiste woning te vinden. Als de agent de koper helpt bij het vinden van een woning, is de koper verplicht om de makelaardij te betalen. In het exclusieve of niet-exclusieve contract wordt de verplichting van de koper om de makelaardij te betalen, verwijderd als de agent van de koper de betaling ontvangt van de verkoop als onderdeel van een overeenkomst met de agent van de verkoper (bijvoorbeeld wanneer agenten een procent van de waarde van het huis als commissie verdelen) ).
  • Nonexclusive, Not-for-Compensation . Net als een niet-exclusief koperscontract, biedt het niet-exclusieve, niet-voor-compensatiecontract de koper de mogelijkheid om meerdere agenten of makelaars te gebruiken. In het contract staat echter ook dat de koper de makelaar geen vergoeding verschuldigd is.

3. Vermeldingsrechten

De verantwoordelijkheden die een verkoper van een verkoper heeft, kunnen in een of meer clausules zijn opgenomen, maar omvatten doorgaans acties als het vermelden van de woning in een MLS (multiple listing-service), marketing van de woning in publicaties of het onderhandelen over en maken van aanbiedingen op de verkoper namens. Deze contracten omvatten ook de prijs waartegen de agent instemt om de woning op te sommen.

4. Duur

Het contract vermeldt hoe lang de relatie met de principal-agent bestaat. Typische overeenkomsten variëren van zes tot negen maanden, maar kortere en langere looptijden zijn mogelijk.

5. Agent Commissie of Fee

Een van de belangrijkste clausules in een contract met onroerende goederen is de provisie-, provisie- of betalingsclausule. Deze clausules geven aan hoeveel de agent wordt betaald voor verleende diensten. Agentbetalingsclausules vermelden meestal dat de agent recht heeft op een vast bedrag of een commissie na voltooiing van de transactie, ook wel 'closing' genoemd. Een vast bedrag is een bepaald bedrag, terwijl een commissie een percentage is van de transactie. uiteindelijke verkoopprijs van onroerend goed.

Aanvullende vergoedingen of voorwaarden worden soms ook gebruikt. Een contract kan bijvoorbeeld een clausule bevatten die de agent een hogere vergoeding biedt als de agent de woning binnen 30 dagen verkoopt voor de volledige oorspronkelijke prijs. Contante bonussen of andere incentives voor agenten kunnen ook worden opgenomen. Omdat verkoper en aankopende agenten vaak dezelfde commissie op elke verkoop splitsen, kan het contract ook voorwaarden bevatten over hoeveel de verkoper van de verkoper overeenkomt om de agent van de koper te geven.

6. Vergoeding Beschermingsperiode

De clausule over de bescherming van provisies of provisies - ook wel de "staartclausule" genoemd - bepaalt dat de agent van de verkoper recht heeft op een commissie of een vergoeding, zelfs nadat de contractduur is verstreken, als de verkoopresultaten van een koper de agent hadden oorspronkelijk geïntroduceerd bij de verkoper. Als een agent bijvoorbeeld in juni een potentiële koper aan de verkoper introduceert en het contract van de agent in juli verloopt, staat deze clausule de agent toe om te worden betaald als diezelfde koper besluit de woning in augustus te kopen.

Deze clausule kan van de agent eisen dat hij de verkoper een schriftelijke lijst bezorgt van potentiële kopers die de verkoper bij de verkoper heeft geïntroduceerd. Als een van die potentiële kopers uiteindelijk de woning koopt binnen het tijdsbestek dat is vastgesteld in de clausule voor de bescherming van vergoedingen, heeft de agent recht op de overeengekomen vergoeding of commissie.

7. Agent pandrechten

In aanvulling op de provisieclausule kan een vastgoedcontract een retentierechtsclausule bevatten. Lien-clausules stellen de agent in staat een pandrecht op het onroerend goed te plaatsen als de verkoper nalaat het honorarium of de provisie van de agent te betalen.

Een retentierecht is een juridische kennisgeving die is gekoppeld aan de titel van het onroerend goed en waarin staat dat de eigenaar geld verschuldigd is en nog moet betalen. Daarom moet de eigenaar van de woning om het huis te verkopen eerst het retentierecht opheffen door het verschuldigde bedrag aan de agent te betalen. Sommige staten, zoals Florida, kunnen weigeren een makelaar in onroerend goed een retentierecht te verlenen tegen een onroerend goed met het doel een commissie te verkrijgen, tenzij de agent uitdrukkelijk toestaat dat de agent dit doet.

8. Administratiekosten voor makelaars

Veel makelarijcontracten voor onroerend goed omvatten een vergoeding voor administratieve (of andere) diensten. Deze clausule vermeldt het bedrag van de vergoeding en de datum waarop deze moet worden betaald.

9. Scheiding

De scheidings- of beëindigingsclausule, ook wel "opt-out-clausule" genoemd, geeft aan wanneer en hoe u of uw agent het contract kan beëindigen of de relatie kan beëindigen. De clausule kan bijvoorbeeld bepalen dat de relatie op elk moment kan worden beëindigd met wederzijdse instemming van beide partijen.

10. Verkopersvertegenwoordigingen

In contracten met leveranciers wordt doorgaans geëist dat de verkoper garanties of verklaringen aflegt aan de agent. De verkoper moet bijvoorbeeld verklaren dat de verkoper de eigenaar van het onroerend goed is en de agent heeft verteld over mogelijke belangen die anderen in het onroerend goed kunnen hebben, zoals pandrechten of een hypotheek ertegen.

11. Geschillenbeslechting

Sommige contracten bevatten een geschillenbeslechtingsclausule, ook bekend als arbitrage- of bemiddelingsclausules. Deze clausules vereisen dat u en uw agent eerst deelnemen aan een bemiddelings- of arbitrageproces voordat u een geschil voor de rechter neemt. De bemiddelings- of arbitrageclausule vermeldt typisch welk proces vereist is als er een geschil ontstaat en identificeert wie verantwoordelijk is voor het betalen voor het proces.

Bemiddeling en arbitrage zijn manieren waarop geschillenpartijen hun meningsverschillen kunnen oplossen zonder naar de rechtbank te stappen (procesvoering). Beide processen vereisen dat de partijen bij het geschil een bezoek brengen aan een derde partij in een poging het geschil op te lossen. Bij bemiddeling is de derde partij een bemiddelaar wiens doel het is om de twee partijen tot overeenstemming te brengen. Bij arbitrage is de derde partij een arbiter die effectief optreedt als een privé-rechter en uiteindelijk een uitspraak doet over hoe het geschil moet worden opgelost.

12. Dual Agency

Contracten kunnen clausules bevatten die een agent expliciet toestaan ​​of niet toestaan ​​om op te treden als vertegenwoordiger voor zowel de koper als de verkoper.

13. Makelaardij / agentscheiding

Deze clausule geeft aan of u het contract kunt beëindigen als de agent de makelaardij verlaat, of als u verplicht bent om bij de makelaardij te blijven als de agent die u oorspronkelijk hebt gebruikt, vertrekt of wordt ontslagen.

Onderhandelingen over contractvoorwaarden

Zelfs als u al een makelaarskantoorovereenkomst hebt ondertekend, kan het de moeite waard zijn om te begrijpen dat onderhandelingscontractvoorwaarden iets is dat u kunt (en gewoonlijk zou moeten doen). De verzameling van voorwaarden en bedingen vervat in het contract dat u wordt aangeboden, is gewoon een aanbod dat u vrij bent om te weigeren of volledig te accepteren, of om voorwaarden of wijzigingen te accepteren.

Stel dat u bijvoorbeeld een woning wilt verkopen en een agent presenteert u een contract waarin staat dat hij of zij (of zijn of haar bureau) het exclusieve recht heeft om uw huis op te sommen en te verkopen. Ervan uitgaande dat uw huis verkoopt, zou deze clausule de agent een gegarandeerde commissie geven, zelfs als de agent of instantie niets te maken had met het vinden van de koper. Het onderhandelen van een niet-exclusieve agentuurovereenkomst kan daarom in uw belang zijn en kan de agent een extra stimulans geven om een ​​koper te vinden, omdat de commissie niet gegarandeerd is.

Wat te doen als zich een probleem voordoet

Stel dat je een contract hebt getekend met een makelaar om een ​​woning te kopen of verkopen, maar er ontstaat een probleem en je bent niet tevreden met je agent. Wat kan je doen? Wat zou je moeten doen? Hoewel er geen enkel antwoord is, zijn er talloze opties.

1. Lees uw contract

Elke relatie die u hebt met een makelaar in onroerend goed of tussenpersoon wordt waarschijnlijk beheerst door de voorwaarden van het contract waarin u beiden bent ingeschreven. Lees altijd de voorwaarden van dit contract voordat u beslist om actie te ondernemen met betrekking tot uw probleem. In sommige gevallen staat in het contract expliciet wat er moet gebeuren in specifieke situaties, zoals het vereisen van geschillenbeslechting voordat u een rechtszaak kunt starten.

2. Praat met de agent

In veel situaties kan een gesprek een lange weg banen naar het oplossen van een conflict. U kunt bijvoorbeeld volledig begrijpen wat de agent namens u doet en u hebt eenvoudigweg meer informatie nodig om tevreden te zijn. De agent kan heel goed werken zoals bedoeld, maar een gebrek aan communicatie of begrip aan beide kanten kan deze inspanningen verdoezelen en tot verwarring of conflicten leiden.

Zelfs een kort gesprek of e-mail kan effectief zijn in het oplossen van kleine meningsverschillen of problemen. Wanneer u met uw agent praat, wees dan duidelijk over uw zorgen en wat u wilt om de situatie goed te maken. Als je vragen hebt, schrijf ze dan van tevoren op en vraag om een ​​verklaring.

Als u tevreden bent, is het probleem opgelost. Als dat niet het geval is, kunnen jij en de agent besluiten om de relatie wederzijds te beëindigen.

Het is belangrijk om te weten dat bij sommige onroerendgoedcontracten u met uw agent moet spreken over eventuele problemen. De clausule kan de agent ook het recht geven om de situatie te verhelpen binnen een redelijke of gespecificeerde hoeveelheid tijd. Als u de relatie probeert te beëindigen voordat u de agent de kans geeft om het probleem te verhelpen, kunt u een extra probleem vormen.

3. Praat met de makelaar

Als een gesprek met uw agent geen antwoorden oplevert of een oplossing biedt, kunt u het probleem mogelijk oplossen door een gesprek te voeren met de baas van de agent: de makelaar. Net als de agenten die voor hen werken, zijn makelaars verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat uw behoeften worden beschermd. Bovendien is het hebben van tevreden klanten meestal een goede zaak en hebben makelaars een prikkel om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn.

Makelaars proberen problemen vaak op een prettige manier met klanten op te lossen, zelfs in de mate dat ze de contractuele relatie vrijwillig beëindigen wanneer ze niet verplicht zijn. In sommige situaties kan een makelaar ermee instemmen om een ​​andere agent aan u toe te wijzen, de voorwaarden van uw contract aan te passen of andere concessies doen in een poging om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met de diensten van de makelaar.

4. Verzamel bewijsmateriaal

Ongeacht de aard van uw onenigheid of probleem met uw agent, u bent altijd op een betere manier wanneer u specifieke, objectieve bewijzen aan uw zijde hebt. Of uw geschil nu ontstaat uit contractvoorwaarden, iets wat uw tussenpersoon heeft gedaan of gezegd, of iets anders, met bewijs dat uw zorgen ondersteunt, biedt u betere opties.

Krijg het op schrift
Zelfs als u geen problemen verwacht met uw agent, is het altijd het beste om belangrijke communicatie schriftelijk te hebben. Communiceren via e-mail en schriftelijke documenten die u in uw bezit kunt houden, geeft u een spoor van bewijs dat u later kunt gebruiken als zich een probleem voordoet.

Veel van het vastgoedproces gebeurt echter van persoon tot persoon en gesprekken die u met uw agent voert, worden zelden opgeschreven. In situaties waarin u en uw agent belangrijke details over uw relatie bespreken, kan het nuttig zijn dit mondelinge gesprek op te volgen met een geschreven document. Als u en uw agent bijvoorbeeld een commissiepercentage onderhandelen, is het opvolgen van het gesprek met een e-mail waarin de overeengekomen commissie wordt vermeld, een eenvoudige manier om een ​​record te maken.

Record gesprekken
Naast schriftelijke communicatie is het ook mogelijk om jezelf te beschermen door telefoontjes of gesprekken op te nemen. Er zijn echter belangrijke beperkingen voor het opnemen van telefoongesprekken of gesprekken van persoon tot persoon en deze beperkingen verschillen per staat.

  • Opnemen als u deel bent van het gesprek of gesprek . Er zijn twee manieren waarop staatswetten omgaan met het opnemen van telefoongesprekken: unilaterale toestemming en toestemming van twee partijen. Een unilaterale toestemming vereist dat ten minste één persoon in een gesprek toestemming geeft voor het opnemen van het gesprek. In een toestemmingsstaat met twee partijen moeten alle partijen die aanwezig zijn in een gesprek instemmen met de opname. Dus, als u in een van de unilaterale toestemmingen woont, kunt u elk gesprek opnemen waarvan u deel uitmaakt zonder toestemming van iemand anders te vragen. Als u in een toestemmingsstatus met twee partijen woont, moet u de toestemming van iedereen hebben om het gesprek op te nemen. (Organisaties zoals de Reporterscommissie voor de vrijheid van de pers houden de wetten voor het registreren van de staat bij, maar u moet altijd met een advocaat praten om er zeker van te zijn welke wetten op u van toepassing zijn.) De wet betreffende het opnemen van telefoongesprekken die plaatsvinden tussen mensen in verschillende Staten is iets gecompliceerder. Hoewel federale wetgeving eenzijdige toestemming toestaat en u geen federale wetten mag overtreden bij het opnemen van gesprekken tussen staten, kan het zijn dat u staatswetten overtreedt als een partij in een staat woont die toestemming van twee partijen vereist.
  • Opnemen als u geen deel van de oproep of het gesprek bent . De wetten over opnemen als u geen partij bent bij een gesprek of telefoontje, zijn veel restrictiever. Over het algemeen kunt u geen gesprekken opnemen waarvan u geen deel uitmaakt. U kunt dergelijke gesprekken echter wel opnemen als u de vereiste toestemming hebt die u volgens de staats- of federale wetgeving nodig hebt. Dus als er een gesprek plaatsvindt waarvan u geen deel uitmaakt, maar als u zich in een unilaterale toestemmingsstaat bevindt en de toestemming hebt van een van de gesprekspartners, kunt u het gesprek opnemen.
  • Praten met een advocaat . Omdat er mogelijk ernstige gevolgen zijn voor het illegaal opnemen van gesprekken of telefoongesprekken en omdat de wetten aanzienlijk verschillen, afhankelijk van waar u bent, is het altijd een goed idee om met een advocaat in uw land te praten voordat u besluit om opnamen te maken.

5. Beëindig de relatie

Ongeacht of u met de agent of tussenpersoon spreekt, u wilt misschien gewoon de relatie met de agent-agent beëindigen. Raadpleeg in deze situatie uw contract en lees eventuele clausules over het scheiden of vroegtijdig beëindigen van de relatie. Als het contract u toestaat om uw verbinding met de agent te beëindigen, kunt u dat doen.

Aan de andere kant, als u nog steeds de relatie wilt beëindigen en niet gelooft dat u dit volgens de voorwaarden van het contract kunt doen, moet de agent of makelaar minimaal één van de voorwaarden van het contract hebben geschonden voordat u het kunt beëindigen. eenzijdig. Praten met een advocaat over de vraag of u het bewijs hebt om een ​​contractbreuk te ondersteunen, of dat de acties van de agent voldoende zijn om het contract te schenden, is aan te raden.

6. Dien een klacht in bij het State Real Estate Licensing Agency

Als u vindt dat uw makelaar of agent u heeft mishandeld, hun fiduciaire plicht heeft geschonden, of iets heeft gedaan waarvan u denkt dat het onethisch of illegaal is, kunt u een klacht indienen bij het vastgoedagentschap. Elke staat heeft zijn eigen vergunningverlenende instantie en elk heeft zijn eigen methode, maar u kunt wel een klacht indienen. Nadat u een klacht heeft ingediend, kan u worden gevraagd om bewijsmateriaal te verstrekken of een onderzoeker te raadplegen over uw claim.

Als een agent door het overheidsinstantiebureau wordt gevonden om plichten of verantwoordelijkheden te hebben overtreden, kan de agent worden geconfronteerd met sancties, zoals opschortingen en zelfs intrekkingen van de licentie van de agent. U kunt het juiste bureau vinden door te zoeken op het internet voor specifieke vastgoedlicentie-organisaties.

7. Dien een klacht in bij de lokale raad van makelaars

Als uw agent of makelaar lid is van de National Association of Realtors, kunt u ook een klacht indienen bij het lokale bestuur van Realtors. Net als de overheidsorganen die vastgoedprofessionals in licentie geven, heeft de NAR normen waaraan de makelaars moeten voldoen, hoewel ze de vastgoedlicentie van een agent niet kunnen opschorten of intrekken.

8. Neem contact op met een wetshandhavingsinstantie

Sommige acties van agenten en zelfs agentenovertredingen van een fiduciaire plicht kunnen oplopen tot het niveau van criminele activiteiten. Hoewel je niet kunt voorspellen hoe wetshandhavingsinstanties zullen doorgaan nadat je een strafklacht hebt ingediend, kun je verdachte misdaden altijd melden bij de autoriteiten.

Als het gaat om een ​​makelaar in onroerend goed, kan het een goed idee zijn om een ​​vermeend misdrijf zowel bij een plaatselijke wetshandhavingsinstantie als bij een overheidsorgaan te melden. Lokale politie kan minder geneigd zijn om bepaalde zaken te onderzoeken, zoals een criminele schending van een fiduciaire plicht, dan een overheidsinstantie die kijkt naar onroerend goed of fiduciaire-gerelateerde misdaden.

Uw staat kan bijvoorbeeld een bureau hebben dat klachten van consumenten onderzoekt die kunnen voortvloeien uit transacties in onroerend goed. Mogelijk moet u contact opnemen met het bureau van de procureur-generaal van uw staat over met wie u over uw zorgen kunt praten.

9. Raadpleeg een advocaat

In een situatie waarin u gelooft dat de acties van uw agent of makelaar u schade hebben toegebracht, resulteerde in geldverlies of op andere wijze uw belangen of uw leven op een significante manier heeft beïnvloed, moet u zo snel mogelijk met een advocaat over uw opties praten. Evenzo, zelfs als u alleen maar advies nodig heeft over uw interactie met een agent, is een ervaren vastgoedadvocaat de beste persoon om te spreken.

Niet alle geschillen met een agent hebben een mogelijke juridische oplossing en niet alle oplossingen zijn financieel gerechtvaardigd. Als u echter niet met een advocaat spreekt, is het mogelijk dat u niet weet welke opties beschikbaar zijn.

Uw contract voor een makelaar in onroerend goed kan bijvoorbeeld een bemiddelings- of arbitrageclausule bevatten die vereist dat u uw geschil oplost via een bemiddelaar van derden. Als u eerst een rechtszaak probeert aan te spannen, kan uw makelaar uw rechtszaak mogelijk afwijzen op grond van het feit dat u de bemiddelingsclausule heeft overtreden. Aan de andere kant, als uw agent en makelaar u niet uit uw overeenkomst toestaan ​​of een actie hebben ondernomen die uw belangen heeft geschaad, is uw enige optie mogelijk om ze aan te klagen om schadevergoeding te krijgen. In beide situaties kan een advocaat u uitleggen wat u wel of niet kunt doen.

Hoewel praten met een vastgoedadvocaat misschien niet iets is dat u wilt doen, zijn sommigen bereid om met u te praten zonder een consultkosten in rekening te brengen. Als u niet zeker weet met wie u moet praten over uw situatie, kunt u mogelijk een geschikte advocaat vinden door een officiële verwijzingsdienst voor een advocatenkantoor te bellen.

Laatste woord

Problemen met uw makelaar zijn nooit ideaal, maar u moet niet voorkomen dat het vooruitzicht van een conflict u ervan weerhoudt om te handelen. Of uw probleem nu ontstaat bij het kopen of verkopen van een woning, of bij uw agent of bij iemand anders, het beschermen van uzelf kan actie vereisen om uw belangen volledig te beschermen. Bovendien, als de makelaar of makelaar u heeft geschaad, bent u misschien niet de enige - besluit om te handelen kan anderen helpen die op dezelfde manier zijn geschaad.

Ben je ooit mishandeld door een makelaar?


Hulp bij de bewaring van de huurder van de verhuurder - Wetten voor restituties en kortingen

Hulp bij de bewaring van de huurder van de verhuurder - Wetten voor restituties en kortingen

Ach, de geneugten van een verhuizing naar een nieuw huurappartement of huis! Niet alleen moet je ingepakt worden en verhuizen, maar je moet ook het geld sparen om een ​​storting te doen op een nieuwe plaats en te wachten tot je huidige huisbaas de aanbetaling retourneert die je hebt betaald toen je voor het eerst verhuisde.Bev

(Geld en zaken)

7 soorten gemeenschappelijke Craigslist-zwendel om op te letten

7 soorten gemeenschappelijke Craigslist-zwendel om op te letten

Vroeger was het zo dat wanneer je een appartement wilde huren, een gebruikte auto wilde kopen, of gebruikte tweedehands items zoals meubels of een wasmachine en droger wilde gebruiken, je in het geclassificeerde gedeelte van de krant keek. Maar zoals met de meeste andere dingen tegenwoordig, heeft internet de zaak overgenomen en de zaken nog eenvoudiger gemaakt

(Geld en zaken)