Heb je ooit advertenties voor werk gezien als een mysterieuze klant en vroeg je je af of ze legitiem waren? Heb je gewerkt in een winkel die meldingen van mystery shoppers ontving? Heb je ooit meer willen weten over je mysterieuze beschermheren?
Mystery shopping is, als het goed is gedaan, een legitieme manier om geld te verdienen en nieuwe bedrijven te bezoeken. Ik werk als een mystery shopper naast mijn fulltime baan. Ik vind het werk leuk omdat het flexibel is en vaak helpt het om geld te besparen op mijn aankopen. Ik ben dit stuk aan het schrijven om het mysterie te helpen uit mystery shopping te halen. Als je geïnteresseerd bent om mee te doen, of gewoon meer wilt weten, vind je hier veel antwoorden op je vragen.
Mystery shopping biedt een vorm van feedback van klanten. Bedrijven betalen voor de feedback van mystery shoppers en gebruiken het om de klantenservice, productkwaliteit of naleving van bepaalde regels te verbeteren. Omdat de identiteit van een mystery shopper geheim is, kunnen winkeliers en restaurants met mystery shopping weten hoe een klantervaring eruit ziet als de behandeling onbevooroordeeld is. Om nog maar te zwijgen, bedrijven hopen dat de klantenservice in het algemeen zal verbeteren als werknemers weten dat een bepaalde klant een mystery shopper is.
Bij een typische opdracht kan een mystery shopper naar een winkel gaan, interactie hebben met specifieke medewerkers en bepaalde vragen stellen of bepaalde items kopen. Een mystery shopper kan bijvoorbeeld alcohol kopen in een supermarkt en noteren of de medewerker al dan niet vraagt ​​om zijn of haar ID te zien.
Mystery shopping wordt soms ook schaduw winkelen of geheime winkelen genoemd. Een mystery shopper wordt meestal betaald voor zijn of haar tijd, vergoed voor een bepaald bedrag van een aankoop, of beide. Opdrachten variëren van het uiterst eenvoudige (kopen van een artikel uit een delicatessenwinkel en het noteren van de kwaliteit van de ontvangen service) tot het gedetailleerde en complexe (rekening houdend met de timing, smaak, temperatuur en presentatie van elk item in een driegangendiner). Mysterieuze shoppers solliciteren naar opdrachten bij verschillende bedrijven, en als ze een opdracht krijgen, ontvangt de shopper specifieke instructies van het bedrijf.
Iedereen kan een mystery shopper zijn. Houd er wel rekening mee dat sommige opdrachten misschien niet voor iedereen geschikt zijn. Veel opdrachten vereisen een persoon van een bepaalde leeftijd of omvatten andere demografische beperkingen zoals autobezit, bereidheid om alcohol te drinken of groepsparticipatie. Daarnaast geven sommige bedrijven aan dat je bepaalde opdrachten voor kinderen niet kunt uitvoeren. De meeste opdrachten zijn beschikbaar in grote steden, maar over het algemeen zijn ze overal te vinden waar winkels zijn.
Een goede mystery shopper is kalm, heeft een goed geheugen voor detail en is georganiseerd. Voor sommige opdrachten moet je heel specifieke details onthouden. Wanneer u wordt betaald voor de herinnering aan uw ervaring, is de nauwkeurigheid van uw informatie belangrijk.
Een mystery shopper moet bijvoorbeeld de namen onthouden van meerdere werknemers, hoe laat ze in en uit een winkel liep en het gewicht van haar productaankoop. Als die shopper op één dag meerdere winkels bezoekt, moet ze haar informatie en bonnetjes bijhouden en ze op tijd indienen. In het geval er iets onverwachts gebeurt, moet de mystery shopper kalm zijn, omdat het haar taak is om als een gewone shopper in te mengen. Ze zou niet zo memorabel moeten zijn dat wanneer de werknemers volgende maand de melding krijgen, ze meteen denken: "Dat moet de vrouw in plaid zijn geweest die nerveus giechelde nadat ze haar boek had laten vallen en haar koffie had gemorst."
Nee. Laat me daar verder op ingaan. Nee, tenzij je Superman bent.
Als bedrijven vaak hoge uurtarieven adverteren, zijn deze claims vaak gebaseerd op onrealistische wiskunde. Als je bijvoorbeeld een opdracht hebt die $ 10 betaalt en je acht minuten nodig hebt om de taak te voltooien, kan het bedrijf beweren dat je $ 75 per uur verdient. Omdat deze veronderstelling al een groot stuk is omdat je de ene na de andere taak niet zult voltooien, houdt het ook geen rekening met reistijd of de tijd die het kost om documentatie in te vullen waarvoor je verantwoordelijk bent. Hoewel u dus zeker geld kunt verdienen, zijn er maar weinig opdrachten die daadwerkelijk meer betalen dan het minimumloon als u eenmaal rekening hebt gehouden met reistijd, gasgeld, follow-updocumentatie en aankopen waarvoor u geen vergoeding krijgt.
Voor sommigen gaat mystery shopping niet over het verdiende geld per uur. In plaats daarvan is het standpunt dat je wordt betaald om iets te doen wat je ook doet, wat er ook gebeurt. Overweeg echter dat u over het algemeen niet zult winkelen in de handigste supermarkt of uw favoriete gerecht bestelt. Daarom moet je behoorlijk flexibel zijn als je van plan bent om mystery shopping-opdrachten te gebruiken om te betalen voor dingen die je al nodig hebt. In veel gevallen is het een gooi tussen kosten en baten. Ik krijg bijvoorbeeld niet de kans om mijn favoriete garage te gebruiken voor olieveranderingen, maar mijn olie wordt gratis vervangen.
Naar mijn mening is de flexibiliteit van het werk de belangrijkste attractie van mysteriewinkelen, in termen van compensatie. U kunt extra werk ophalen wanneer het u uitkomt en u kunt het rond uw bestaande schema werken. Ik neem bijvoorbeeld graag opdrachten bij appartementencomplexen. Omdat ik een fulltime baan heb, bezoek ik vaak appartementen tijdens mijn lunchpauze of na het werk. Meestal vul ik het rapport 's nachts in nadat ik met de hond heb gelopen. Ik ben blij omdat de opdrachten geen stress toevoegen aan mijn schema. Zolang u de instructies bij de opdracht volgt, kunt u doen wat voor u het beste werkt.
Hier zijn enkele voorbeelden van de opdrachten die ik in mijn regio heb voltooid:
Over het algemeen is het uw doel om op te treden als en een normale klant te lijken. De vergoeding is meestal voldoende om het grootste deel van wat u moet kopen te dekken om in te passen. Meer dan waarschijnlijk zal een chique restaurant u geen terugbetalingslimiet van $ 10 geven, omdat u de aandacht trekt als u alleen eet en alleen een bestelling plaatst. kleine salade. Die aandacht is het laatste wat de bedrijven willen en vergoedingen versterken dat idee meestal.
Ik neem vaak eetopdrachten (om mijn steakverslaving te betalen), en hoewel de vergoeding meestal niet het hele ding dekt, compenseert het de totale kosten aanzienlijk. Ik geef de voorkeur aan dit soort taken bij die opdrachten waarbij je doet alsof je iets wilt kopen, ook al is dat niet nodig. Ik ben een vreselijke actrice, dus ik heb de neiging die niet te nemen. Als je goed bent in het spelen van een rol, dan is dat een gemakkelijke manier om veel van dat soort opdrachten op te pikken, en het is iets anders waarvan je zou moeten weten dat het beschikbaar is. Over het algemeen krijgt u alles wat u moet weten over elke opdracht met de bijbehorende instructies.
1. Een digitale camera
Een digitale camera is een vereiste voor de meeste opdrachten en veel aanmeldingsformulieren zullen vragen of je er een hebt. Als je geen digitale camera hebt, kan dit je diskwalificeren van vele mogelijkheden die er een vereisen. Ik heb meer foto's van benzinestations dan ik erover zou denken. U kunt uw camera ook in plaats van een scanner gebruiken en foto's maken van bonnen of andere documenten en deze digitaal verzenden.
Ik zou niet adviseren dat u uw mobiele telefoon als een camera gebruikt, zelfs als deze nieuwer is. De meeste telefoons hebben niet de resolutie die nodig is om die kleine cijfers op een bon op te nemen of de optische zoomfunctie is handig voor foto's van een afstand.
2. Een e-mailaccount
Ik zou zeggen dat 99 procent van de bedrijven per e-mail communiceert. Terwijl sommigen nog steeds individuele telefoontjes plegen, sturen de meesten massa-e-mails als er nieuwe banen zijn. Vanwege de frequentie van deze massa-e-mails, moet u ervoor zorgen dat u ten minste één keer per dag uw e-mail raadpleegt. Opdrachten gaan snel. Als u te lang wacht om uw e-mail te controleren, zijn ze allemaal verdwenen.
3. Een PayPal-account
De meeste mystery shopping-bedrijven betalen uitsluitend via PayPal, een elektronische betaaldienst, in plaats van per cheque. PayPal is eenvoudig in te stellen en u kunt het koppelen aan uw bankrekening voor een vlotte en snelle geldoverdracht.
1. Een scanner
Als u een drukke mystery shopper bent, is een scanner erg handig en geeft deze een duidelijk beeld van uw kwitanties en documenten. Als u documenten van betere kwaliteit verzendt, voorkomt u tweede aanvragen die het gevolg zijn van wazige en niet-te ontcijferen afbeeldingen. Geloof me, het is niet leuk om die e-mail te krijgen als je al een kwitantie hebt geworpen of misplaatst.
2. Een auto
Het kan moeilijk zijn om zonder auto rond te komen. Zelfs als je in een stad woont, zal het openbaar vervoer niet altijd werken. Plus, voor sommige opdrachten moet je zelf in een auto rijden.
3. Een computer thuis
Je hebt computertoegang nodig om e-mail te checken, digitale foto's te uploaden en formulieren in te vullen aan het einde van elke opdracht. Ik zou voor dit doel geen computer kopen, maar het is fijn om er een te hebben. Als u regelmatig een computer op het werk of ergens anders kunt gebruiken, kunt u bijblijven.
4. Een toewijzingslogboek
Ik bewaar een tekstbestand om aan te geven wie mij moet betalen en zet mijn aankomende toewijzingen op Google Agenda. Op de een of andere manier is het belangrijk om bij te houden wat je zou moeten doen en wanneer. Het is net zo belangrijk om bij te houden wanneer u betaald zou moeten worden, voor het geval er een fout optreedt.
5. Een printer
Hopelijk wordt je printer geleverd met een scanner. Dan kun je meer dan één ding van deze lijst kruisen. Voor sommige opdrachten moet u items afdrukken. Ik heb certificaten moeten afdrukken die ik overhandig aan een manager als een medewerker zijn werk doet zoals aangegeven in de instructies.
Over het algemeen betaal je geen informatie over mystery shopping! In de bronnen hieronder heb ik websites vermeld die dezelfde informatie gratis zullen verstrekken. Iedereen die een 'gids' verkoopt voor mystery shopping, zal je waarschijnlijk niets vertellen dat het geld waard is.
U moet ook zeer achterdochtig zijn tegenover bedrijven die opdrachten beloven waarmee u vanuit huis of volledig online kunt werken. Meestal worden deze bedrijven betaald om u zich te laten registreren voor de service. Vaker wel dan niet blijkt dat het bedrijf waaraan u bent toegewezen nooit om een ​​evaluatie heeft gevraagd.
Waar kan ik me aanmelden voor opdrachten? Er zijn letterlijk honderden mystery shopping bedrijven. Je moet je bij elk individueel bedrijf aanmelden om toegang te krijgen tot de opdrachten die ze hebben. Helaas mogen bedrijven de winkels waarvan ze een opdracht hebben niet openbaar bekend maken, dus het is een beetje een scatter-shot aanpak om degenen te krijgen die je wilt. Ik denk dat de beste methode om te krijgen wat je wilt, is om je aan te melden bij zoveel mogelijk bedrijven en dan te wachten om te zien wat ze in de massa-e-mails versturen. In de onderstaande verwijzingslinks heb ik de namen van een paar vertrouwde bedrijven opgenomen. Ik raad ook een van de volgende twee benaderingen aan als ik me wil aanmelden voor meer:
1. Betaal voor uw informatie
Als je bereid bent $ 4, 95 te besteden, krijg je een proeflidmaatschap van een maand bij ShadowShopper. Deze site bevat een lijst met opdrachten die bedrijven in uw regio willen invullen. Dit is de enige site die u geld aanrekent dat ik zal aanbevelen. Ik denk persoonlijk niet dat het het geld waard is om langdurig op ShadowShopper te blijven, maar het is een goede manier om je voeten nat te maken. Meld u aan, zodat u kunt zien welke bedrijven op zoek zijn naar kopers in uw regio, en vervolgens de service zo snel mogelijk kunt laten vallen.
2. Doe het een tijdje
Als je bereid bent hier tijd aan te besteden, bekijk dan de lijsten met mystery shopping-bedrijven op Volition.com en meld je aan bij een lijst met opdrachten in jouw omgeving. U kunt ook een gratis account krijgen bij JobSlinger, vergelijkbaar met ShadowShopper en met lijsten met toewijzingen in uw regio. Het voordeel van deze websites is dat ze gratis zijn. Het nadeel is dat, conservatief geschat tussen de twee sites, er sprake zal zijn van 98.749.238.479.374 bedrijven. Of het lijkt er tenminste op. Toen ik voor het eerst begon, stelde ik me ten doel tien keer per dag in te schrijven.
Zal aanmelden met een hoop bedrijven u meer geld opleveren? Het hangt gedeeltelijk af van waar je woont en ook welke taken je bereid bent te doen. Het hangt ook af van de benodigde uitgaven. Ik geef de voorkeur aan opdrachten voor het diner in sit-down restaurants (zeker helpt met het uit eten gaan van het budget!). Toen ik werkloos was, koos ik meestal opdrachten waarbij ik niets hoefde te kopen. Nu ik een fulltime baan heb, ben ik niet zo geneigd om opdrachten aan te nemen die ver weg liggen of overdag moeten winkelen. Als je meer tijd hebt, zijn er zeker manieren om je inspanningen te verbeteren. U kunt zich bijvoorbeeld aanmelden voor een "route" van opdrachten die zich dicht bij elkaar bevinden. Hiermee kun je op één dag meerdere plaatsen raken. Ik heb eens vijftien op een dag gedaan, dus het kan gedaan worden - hoewel het veel organisatie vereist.
Als je geïnteresseerd bent om een ​​mystery shopper te worden, heb ik hieronder een aantal verwijzingslinks opgenomen die je kunnen helpen meer te leren. De klus kan flexibel zijn, leuk en een goede manier om wat geld te verdienen of te sparen, afhankelijk van je vooruitzichten. Succes!
Referentie links:
1. JobSlinger - Een gratis site voor het plaatsen van opdrachten voor bedrijven die op zoek zijn naar shoppers. U kunt een gratis account krijgen en zien wie er bij u in de buurt zijn. Het belangrijkste gebruik van dit soort site is het vinden van kwaliteitsbedrijven en het aanmelden bij hen. Nadat je je hebt aangemeld, sturen ze je vanzelf een e-mail.
2. ShadowShopper - een site voor het plaatsen van betalende partijen. Zoals hierboven vermeld, is dit een geweldige plek om bedrijven te vinden waarmee u zich kunt aanmelden.
3. Volition.com - Deze site is een geweldig naslagwerk en heeft een enorme lijst met mystery shopping-bedrijven. Er is ook informatie op de site over andere manieren om geld te verdienen, zoals merchandising en productdemonstraties.
4. Mystery Shopping Providers Association - De Mystery Shopping Providers Association kan u helpen om "gecertificeerd" te worden als een mystery shopper onder hun naam. Als u meer dan af en toe een klusje wilt doen, raad ik aan zilver te laten certificeren. Het kost $ 15 en uw toepassing zal opvallen als u een van de twintig mensen bent die een specifieke opdracht aanvragen. Door gecertificeerd te worden, kunt u laten zien dat u een serieuze, betrouwbare klant bent.
Een paar goede bedrijven om mee te beginnen:
1. Corporate Research International is een zeer groot mysterieus winkelbedrijf met winkels in vrijwel alle delen van de Verenigde Staten. Ze betalen soms niet zoveel als anderen, maar hebben veel winkels die geen aankopen vereisen.
2. Kern Scheduling Services is een bedrijf dat shoppers rekruteert voor andere bedrijven. Als u zich bij hen aanmeldt, krijgt u meldingen over kansen bij verschillende bedrijven en leert u meer plaatsen kennen om u aan te melden.
3. Coast to Coast Scheduling Services is een ander recruitmentbedrijf dat me een aantal banen heeft opgeleverd.
(foto credit: Elliott Brown)
Top 5 Tips voor bedrijfsmanagement van een oude professional
C. DeWitt "Dee" Brown, Jr. was een self-made man, beginnend als een hod carrier en leerling metselaar na zijn afstuderen aan de middelbare school en ging verder met het bouwen van een van de grootste metselbedrijven in de Verenigde Staten met miljoenen projecten in de hele wereld land. Dee was hard-nosed en pragmatisch, zijn crew uit de jaren 1950 en Texas twang herinneringen aan een vroeg leven toen een dag werk werd verwacht voor een dagloon
Wanneer moet u een belastingadvocaat inhuren
Je weet nooit wanneer je te maken krijgt met een complexe belastingsituatie die om hulp van buitenaf vraagt. Als je geluk hebt, zal dit je nooit gebeuren. Maar helaas is er geen manier om het zeker te weten. Er kan een tijd zijn dat je achterop raakt met je belastingen, en nu heb je de IRS die de deur uitloopt om te verzamelen
