OK, dus we weten allemaal dat we vanochtend op Twitter kunnen achterhalen wat de populairste film voor het ontbijt is begonnen. Persoonlijk vind ik dit soort informatie over de misselijkmakende kant. Veel van de dingen die ik zie op Twitter is een absolute verspilling van tijd voor mij. Ik denk ook dat Twitter zijn weg op veel verschillende manieren als een marketingroute heeft afgelegd. Ik bedoel, zeker, het is een optie en kan een effectief hulpmiddel zijn, maar geloof me, het duurt lang om een ​​lijst met volgers op te stellen en de 'return on investment' is vrij laag.
Recentelijk heb ik echter, dankzij een goede persoonlijke ervaring, een paar veel meer bruikbare en relevante toepassingen voor Twitter kunnen ontdekken. Dus, de volgende keer dat je klaar bent om de hele wereld te vertellen dat je op het punt staat om een ​​pizza te gaan halen en vervolgens een film te kijken, zou je deze 5 toepassingen voor Twitter kunnen overwegen, wat een geweldige aanvulling is op onze tips voor socialemediastrategieën. die u helpen voorkomen dat sociale media uw carrière verpesten.
1. Klantenondersteuning
Wanneer ik een groot bedrijf of een bedrijf moet oproepen voor klantenondersteuning, val ik ineen. Ik krimp ineen omdat ik normaal weet dat ik een groot deel van de tijd uit mijn dag zal verliezen. Ik kan gewoon niet wachten om aan de telefoon te blijven wachten. Maar wist u dat veel bedrijven Twitter bewaken voor klachten en verzoeken om hulp?
Nu zou ik geen directe reacties via Twitter verwachten, maar voor mij, als ik bijvoorbeeld een probleem heb met mijn kabel, is dat niet dringend, wat is een betere manier om tijd en stress te besparen dan een tweet te sturen en terug te checken een uur later om te zien of ik een reactie heb ontvangen? Maar zelfs voor problemen van het directere type, kan Twitter nu als een haalbare optie worden beschouwd. Je zou versteld staan ​​van het aantal bedrijven dat Twitter actief in de gaten houdt voor dit soort dingen. Southwest Airlines, Dell Computers en Comcast hebben bijvoorbeeld allemaal vertegenwoordigers die zich bezighouden met het monitoren van Twitter.
Ik heb zelfs gehoord dat mensen via Twitter toegang krijgen tot nieuwe diensten (kabel, internet, tv, enz.).
2. Klantenservice
Beter nog, als u een legitieme klacht hebt over een bedrijf, is een geweldige manier om hun aandacht te trekken, uw klacht te Tweet. Ik zou eerlijk en hoffelijk zijn als ik deze route volg, maar deze bedrijven weten dat als ze je klacht lezen, er ook miljoenen andere mensen zijn. Dus ze willen niet alleen uw probleem oplossen, maar ze willen ook dat alle mensen die "kijken" of "luisteren" weten ook dat ze klachten van hun klanten afhandelen.
Ik heb onlangs een slechte ervaring getweet met een vertegenwoordiger van een groot bedrijf en binnen vijftien minuten kreeg ik een reactie terug. Deze persoon verontschuldigde zich voor het incident en bood een vergoeding aan als excuus.
3. Krijg feedback
Een ander effectief gebruik voor Twitter (en ik denk dat een backdoor marketing-techniek) is om Twitter te gebruiken om feedback te krijgen. Als je online iets hebt waar je opmerkingen of suggesties over nodig hebt, probeer dan een tweet te sturen. Het kan een webontwerppagina zijn die u zojuist hebt samengesteld, een nieuwe blog, een nieuw logo, een nieuwe video of wat dan ook online. Gewoon tweeten en zien wat mensen erover te zeggen hebben.
4. Takenlijst
Ik heb de laatste tijd ook Twitter gebruikt als een soort mobiele, te doen lijst. Ik ben niet goed in het schrijven van dingen en ik gebruik geen spraakrecorders, dus wanneer ik iets bedenk dat moet worden gedaan of een nieuw idee dat ik ergens voor heb, twitter ik het en markeer het als een favoriet om later te worden gecategoriseerd.
5. Mensen aannemen
Hoewel ik het zelf nooit heb geprobeerd, kan Twitter ook worden gebruikt om mensen aan te nemen. In plaats van een dure advertentie te plaatsen of een van de andere traditionele manieren te proberen om een ​​potentiële huur te vinden, probeer dan te tweeten aan uw huurbehoeften. Dit kan met name effectief zijn bij het zoeken naar freelancers en andere online 'werknemers' die meer geneigd zijn om actief betrokken te zijn bij Twitter.
Ik probeerde Twitter niet in het begin van mijn artikel te bashen. Het enige dat ik zeg is dat het nu lijkt dat, voor zoveel frivole toepassingen die er zijn voor Twitter, er ook veel bruikbare, effectieve toepassingen voor zijn. Twitter zou nu als een haalbare optie moeten worden beschouwd voor enkele van de vele dingen waarvan we nooit hadden gedacht dat we die konden bereiken door simpelweg een tweet te sturen.
Heeft u succes gehad met klantenservice door Twitter te gebruiken? Heb je nog andere goede ideeën om Twitter effectief te gebruiken? Laat het ons weten!
(foto credit: 7son75)
10 eBay verkooptips om je winst te maximaliseren
Toen mijn man en ik voor het eerst met elkaar gingen daten, irriteerde de puinhoop op zijn plek me echt. Hij was niet slordig of vies - hij stapelde gewoon oude Nintendo-systemen en videogames op en bewaarde ze overal. De scène leek een beetje belachelijk, maar hij had nogal wat zaken te doen. Hij zou 'gebroken' Nintendos en games op eBay kopen, repareren, opruimen en opnieuw posten voor een fatsoenlijke winst.
Hoe een grote partij te gooien met een klein budget
Als je het hebt, heb je het. Sommige mensen zijn slechts geboren entertainers. Van het perfecte eten, tot de beste party-afspeellijst, tot geweldige decoraties, sommige mensen gooien altijd stellaire soirées.De extravagantie van een partij heeft echter vaak te maken met het budget. Het is duidelijk dat een miljonair een indrukwekkend, overdadig evenement kan organiseren - maar wat als je budget van minder epische proporties is?
