In het kinderverhaal "Hans en Grietje" laten de twee titulaire kinderen een spoor van paneermeel achter om hun weg uit het bos en thuis te vinden. En als u in bepaalde winkels winkelt, laat u misschien uw eigen kleine broodkruimels achter voor detailhandelaren om uw uitgaven te volgen - zelfs als u niet van plan bent.
Maar dit is geen kinderspel - sommige winkeliers volgen winkelgewoonten zorgvuldig als een manier om nieuwe producten aan te bieden, meer te weten te komen over hun klanten en zelfs prijzen aan te passen. Zowel fysieke als online retailers beschikken over systemen om nuttige informatie op te sporen die hun kans op inkomsten vergroot.
Het idee van "Big Brother", kijkend naar de manier waarop je winkelt, kan ervoor zorgen dat je je een beetje nerveus voelt. Maar door precies te begrijpen welke broodkruimels u achterlaat in uw favoriete winkels, kunt u beter beheren wat u deelt - en wat u niet deelt - met winkelliefhebbers met veel gegevens. Als u meer weet over het volgen van winkels, kunt u ook gepersonaliseerde marketingtrucs herkennen die bedoeld zijn om gedachteloze impulsaankopen te stimuleren.
Hoewel er niets echt sinister aan de hand is - retail volgen is immers volkomen legaal - hoe meer je weet, hoe waarschijnlijker het is dat je met succes en zuinig winkelt.
Stel dat je naar een nieuwe keukenmenger keek, dus je hebt een website van het apparaat bezocht die er een te koop heeft aangeboden. Je dacht erover na, maar was gewoon niet klaar om te kopen. De volgende dag navigeert u weer naar de site om te ontdekken dat de mixer niet langer te koop is. Is het gewoon het geluk van de loting?
Waarschijnlijk niet. De eerste keer dat u de website bezocht, heeft tracking software u geïdentificeerd als een nieuwe gebruiker, dus prijzen kunnen zijn aangepast om u te verleiden om een ​​frequente klant te kopen en te worden. Tijdens volgende bezoeken kan de website u echter identificeren als terugkerende klant, door de prijzen hoger aan te passen.
Dit is een tactiek genaamd 'prijsaanpassing', en het is volledig legaal. In feite noemt The Economist Amazon als een van de pioniers van dit soort prijzen (hoewel Amazon nog geen actuele prijsmodellen met The Economist heeft besproken).
Sommige websites belonen klanten die traag zijn om een ​​aankoop te doen door bezoeken aan de site bij te houden en vervolgens overeenkomstige kortingsbonnen te verzenden voor de producten die worden bekeken als een manier om een ​​aankoop tot stand te brengen. En omdat u niet echt weet welke sites nieuwe klanten of oude klanten belonen, lijkt het een beetje op het spelen van online winkelroulette. Uiteindelijk gebruikt de retailer het bijhouden van websites om er zeker van te zijn dat het profiteert.
Het besturingssysteem van uw computer, tablet of smartphone kan veel over u zeggen, in ieder geval aan winkeliers. In 2012 ontdekte The Wall Street Journal dat Mac-gebruikers gemiddeld $ 20 tot $ 30 meer per nacht betaalden dan pc-gebruikers voor dezelfde hotels die waren geboekt via de populaire reissite Orbitz.
Volgens Forrester Research is het gemiddelde jaarinkomen voor Mac-gebruikers aanzienlijk hoger dan die voor pc-gebruikers - respectievelijk $ 98.000 versus $ 74.000. Daarom werden degenen die iOS gebruikten hogere tarieven getoond omdat ze eenvoudigweg werden geacht meer beschikbaar inkomen te hebben. Bovendien hebben Mac-gebruikers 40% meer kans om een ​​4-sterrenhotel te boeken, wat ook van invloed is op de resultaten die worden getoond bij het zoeken naar en boeken van een hotel.
In een verklaring merkte Orbitz op dat ze niet per se Mac-gebruikers mikten, maar een "gepersonaliseerde" ervaring voor al hun gebruikers boden. En, zolang sites niet discrimineren of prijzen aanpassen op basis van ras, geslacht of religie, hebben ze carte blanche om te doen wat ze willen in termen van het verhogen of verlagen van prijzen voor individuen.
Hoe specifieker u bent bij het online zoeken naar artikelen, hoe groter de kans dat u een goede deal krijgt. Online retailers weten dat, net als in fysieke winkels, mensen die willekeurig browsen minder geneigd zijn om een ​​aankoop te doen dan diegenen die een winkel binnengaan met een express item in gedachten. Daarom kan tracking software prijzen eenvoudig aanpassen op basis van de zoektermen die u gebruikte om een ​​website te vinden.
Als u bijvoorbeeld zoekt op 'damesschoenen', ziet u minder snel een kortingsboncode dan iemand die zoekt naar 'rode pumps maat 7'. De tweede persoon kan een kortingsboncode en extra kortingen vinden op basis van de het feit dat ze waarschijnlijk eerder een aankoop doet.
De technische wereld is gevuld met datamakelaars - particulieren en bedrijven die software gebruiken om openbare bronnen te doorzoeken om meer over consumenten te weten te komen. Ze kunnen die gegevens vervolgens verzamelen en in blokken verkopen aan geĂŻnteresseerde partijen, niet de minste daarvan zijn winkeliers.
Big data biedt retailers een kijkje in uw leven, zodat zij uw huidige status, inkomen en zelfs locatie beter kunnen vermarkten - hoe meer een winkelier over u weet, hoe gerichter het marketingmateriaal kan worden. Als een winkel weet dat je net getrouwd bent, kunnen ze een lening aanbieden voor een nieuw huis. Als u onderweg een nieuwe baby krijgt, kunt u meer advertenties voor kinderwagens en autostoelen verwachten.
Big data komt van legale bronnen, zoals:
Bijna alles wat u doet - van online chatten met vrienden tot het zoeken naar een nieuw huis - kan worden verzameld, opgeslagen en verkocht als big data aan winkeliers die de beste kans willen maken om hun aandeel in uw portemonnee te vergroten.
In het najaar van 2012 stelde Nordstrom een ​​nieuw programma op waarbij klanten die hun telefoons gebruikten om WiFi in de winkel te zoeken en te vinden (Nordstrom biedt WiFi gratis aan klanten) hun bewegingen kunnen volgen terwijl ze de winkel bekijken. De retailer heeft borden geplaatst, zodat klanten het nieuwe beleid begrepen en vervolgens aan het werk gingen om gegevens te verzamelen over bewegingspatronen, hoe lang een klant voor een display stond en hoe waarschijnlijk het was dat hij op bepaalde afdelingen een aankoop zou doen.
Winkeliers gebruiken deze informatie bij 'voorspellende modellering' of om winkels te helpen voorspellen hoe, wanneer en waar u uw geld wilt uitgeven lang voordat u uw portemonnee sluit. Het volgen van mobiele telefoons doet in persoon wat webwinkels online doen: gebruikt uw winkelgewoonten als een manier om uw ervaring te verbeteren en de kans te vergroten dat u geld uitgeeft.
Uiteindelijk, vanwege ontevreden klanten, stopte Nordstrom de praktijk in mei 2013. Andere winkels - waaronder Cabela's en Family Dollar - gebruiken de praktijk echter nog steeds.
Winkels verkopen vaak loyaliteitskaarten als een manier om toegang te krijgen tot speciale kortingen. En terwijl loyaliteitskaarten zijn ontworpen om u terug te laten komen en meer geld uit te geven aan een specifieke winkel, vertellen ze ook de winkelier veel over uw bestedingspatroon.
Stel dat u uw winkelloyaliteitskaart gebruikt om korting te krijgen op een nieuwe stofzuiger. Uw klantenkaart helpt u niet alleen om korting te krijgen, maar slaat uw aankoop ook op onder uw loyaliteitsprofiel voor toekomstig gebruik. De volgende week krijg je een kortingsbonnenboekje voor het schoonmaken van benodigdheden uit dezelfde winkel.
Het is geen toeval - klantenkaarten verzamelen gegevens voor gerichte marketingcampagnes. Sommige klantenkaarten zijn zelfs gekoppeld aan uw mobiele telefoon en e-mail, dus ontvangt u sms-berichten over nieuwe producten, kortingen en kortingsbonnen, waardoor uw geneigdheid om te spenderen nog groter wordt.
Als je niet tevreden bent met retailers die je bestedingspatroon en levensstijl volgen, zijn er een aantal manieren om het te beperken. Maar als je internet gebruikt, iets online koopt, loyaliteitskaarten gebruikt of je e-mailadres opgeeft voor een kassier, word je waarschijnlijk op de een of andere manier gevolgd.
De enige manier om helemaal niet te stoppen, is om te stoppen met online winkelen en alleen contant geld te gebruiken voor aankopen. Toch kunt u de nadelige gevolgen van het volgen van de consument verminderen door te beperken wat u deelt en hoe winkeliers (zowel online als fysiek) die informatie gebruiken.
Wanneer u websites bezoekt, worden kleine stukjes gegevens ("cookies") in uw browser geĂŻnstalleerd. Deze gegevens volgen wanneer u een website bezocht, wat u naar die website leidde en wat er gebeurde terwijl u daar was. Het is dezelfde trackinginformatie die u als terugkerende bezoeker zou kunnen markeren, daarom is het altijd het beste om uw cookies te wissen.
Open gewoon uw browser, ga naar 'Opties' en open vervolgens 'Extra'. U moet cookies vinden onder het tabblad 'Privacy' en het kost maar een paar seconden om op 'Cookies wissen' te klikken en de gegevens van uw computer te verwijderen. . Houd er rekening mee dat er steeds nieuwe cookies worden toegevoegd, dus het regelmatig opschonen van deze cookies is optimaal.
Avast, een gratis programma, beschermt uw computer tegen virussen, maar detecteert ook website-trackers en geeft u de mogelijkheid ze uit te schakelen. Dit geeft enige controle over hoeveel informatie bedrijven van u als consument kunnen ontginnen. U zult verbaasd zijn om te zien hoeveel bedrijven uw activiteit volgen.
Neem even de tijd om te bekijken wat u deelt op sociale media en wat die informatie voor winkeliers zou kunnen betekenen. De kans is groot dat als je het nieuws over een nieuwe baby doorbreekt, je advertenties op babyspullen ziet en ontvangt. Als u niet wilt dat detailhandelaren u targeten, stelt u uw profiel in op privé en moet u voorzichtig zijn met wat u openbaar publiceert.
Sommige big data-bedrijven hebben zich verenigd en zijn overeengekomen om consumenten niet lokaal te volgen als ze zichzelf toevoegen aan het Smart Store Privacy-register. Voeg het WiFi- of Bluetooth-adres van uw telefoon toe aan de lijst, zodat gegevensbedrijven uw bewegingen niet via een winkel kunnen volgen.
Wanneer u de gratis WiFi van een verkoper gebruikt, staat u niet op een beveiligde server. Zodra uw telefoon de WiFi-verbinding maakt, verzendt u mogelijk locatiegegevens die in de winkel worden gebruikt voor voorspellende modellering.
Informatie die wordt verzonden of ontvangen terwijl deze zich op gratis WiFi bevindt, wordt vaak gebruikt voor marketingdoeleinden, dus als u niet wilt dat een winkel u volgt, schakelt u uw wifi uit en gebruikt u uw mobiele gegevens. En als u wifi gebruikt, logt u nooit in om websites te beveiligen met uw wachtwoorden, die u eenvoudig kunt hacken wanneer u ze op een openbare server achterlaat.
Als u een Mac-gebruiker bent en serieus bent over het verkrijgen van de beste deals online, kan het een waardevolle investering zijn om een ​​goedkope pc te kopen voor online winkelen. Een kleine pc-netbook is redelijk goedkoop en is voornamelijk bedoeld om op internet te surfen, en helpt voorkomen dat uw voorkeur voor een Mac de kosten van uw volgende reis verhoogt. U kunt ook een tool als User-Agent Switch van Chrome gebruiken om het apparaat en de browser die u gebruikt, te vervalsen.
Firefox, Chrome, Safari en Internet Explorer bieden allemaal een soort van "incognitomodus" voor browsen. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van uw browser en zoek naar iets dat 'incognito' of 'privé' zegt.
Wanneer u deze modi gebruikt, worden uw online bewegingen niet bijgehouden en wordt al uw geschiedenis verwijderd wanneer u uw privé-browservenster sluit. Hoewel een winkel nog steeds kan zien dat u zijn website hebt bezocht, kunnen de cookies niet worden opgeslagen, dus elke keer is het net zoals de eerste keer.
Als u echt echte anonimiteit wilt wanneer u online winkelt, probeer dan een proxyserver of een virtueel privénetwerk (VPN) te gebruiken, bijvoorbeeld via IPVanish om volledig anoniem te blijven. Proxyservers wijzen een willekeurig IP-adres toe aan uw computer wanneer u de service gebruikt om op internet te surfen. Op die manier weten winkels niet waar u bent of heeft u hun website eerder bezocht.
Om een ​​proxyserver te vinden, voert u gewoon een zoekopdracht uit naar een gratis proxyserver en typt u URL's rechtstreeks in die site. Hoewel dit misschien niet de handigste manier is om te surfen, werkt het wel goed als een manier om prijzen te vergelijken met regulier surfen versus proxy surfen om ervoor te zorgen dat u de beste deal krijgt.
Winkeliers die je bestedingspatroon volgen, zijn een soort van noodzakelijk kwaad. Terwijl u de beste deals en kortingen wilt, kan het zijn dat u een frequente klant bent of zelfs wordt gezien als iemand met een hoog mediane inkomen.
Door te weten wat retailers zoeken en hoe je van trackers kunt ontdoen, kun je ze verslaan in hun eigen spel. Trackers toestaan ​​wanneer ze u kunnen helpen en ze blokkeren wanneer ze u geld kosten, is de beste manier om beide kanten van het hek te spelen.
Welke andere tips kunt u voorstellen om te voorkomen dat winkeliers uw winkelgewoontes kunnen volgen?
Hoe stijgende voedselprijzen u kunnen beĂŻnvloeden en hoe u 6 manieren kunt bereiden
De stijgende gasprijs is niet de enige reden waarom onze portefeuilles recentelijk zijn ingegraven. De prijs van voedsel is nu het hoogste sinds 1974, en de wereld begint onder ogen te zien wat zou kunnen veranderen in een van de ergste voedselcrises in decennia.Terwijl Amerika over het algemeen het land van overvloed is, zullen we de last samen met andere burgers over de hele wereld gaan voelen
What Is Black Friday - Geschiedenis van het Holiday Shopping-fenomeen
Raak je de winkels op Black Friday? Log in op uw favoriete e-commerce portal of mobiele app?Statistieken zeggen dat er een goede kans is dat je een of beide doet. Volgens de National Retail Federation hebben 154 miljoen consumenten online of in de winkel geshopt tijdens Thanksgiving-weekend 2016. De populairste dag was Black Friday, toen ongeveer 114 miljoen - 74% van alle Thanksgiving-weekendklanten - een winkel- of winkelwebsite bezochten
