Persoonlijke budgetten zijn krap, maar een bloeiende online-industrie maakt enkele geweldige deals voor slimme consumenten los. In de meeste grote steden vindt u lokale sites die promoties organiseren in restaurants, spa's en uitgaansgelegenheden. Op sommige sites kunt u coupons krijgen voor een vaste korting, maar andere sites voor groepskopen, zoals Groupon, hebben een complexer en indrukwekkender model voor grotere besparingen.
Groupon-deals worden alleen officieel als een vooraf bepaald aantal klanten zich bij het aanbod voegt. Consumenten kunnen een belangrijke deal scoren als ze bereid zijn vooraf geld te lenen en wachten in de hoop dat er genoeg mensen meedoen zodat de deal "aan is". Bedrijven krijgen een comfortabel aanbod met ongelooflijke kortingen omdat de blootstelling aan het publiek van Groupon kan opbouwen bewustzijn bij miljoenen potentiële klanten. Groupon stuurt bijvoorbeeld hun "Deal of the Day" naar een abonneelijst van 70 miljoen klanten.
Een deal aanbieden op Groupon kan dezelfde kracht hebben als een dure marketingcampagne, maar met lagere kosten, beter rendement en meer klantbetrokkenheid. Het kan veel zijn, maar het is niet zo eenvoudig als het lijkt. Dus hoe kan uw kleine onderneming Groupon gebruiken om klanten binnen te halen zonder uw kasreserves uit te putten? Overweeg zorgvuldig de beslissing om mee te doen en plan vervolgens uw campagne zorgvuldig.
Deelnemen aan een Groupon-promotie kan klanten binnenhalen, maar de deal kan teveel winst maken om de moeite waard te zijn. Een studie van Rice University toonde zelfs aan dat een derde van de bedrijven die Groupon-promoties organiseerden, geen geld verdiende, en sommige zelfs aanzienlijke inkomsten verloren. Maak geen fouten. Lees hoe het promotieplan werkt en onderzoek analytisch of u überhaupt al zou moeten beginnen. Doe het niet als u:
1. Voer een strakke winstmarge uit
De meeste Groupon-kortingen zijn voor ongeveer 50% van de prijs waarvoor een bedrijf regelmatig adverteert. Maar hoewel dat een acceptabel verlies kan zijn om een ​​nieuwe klant aan te trekken, zal Groupon 50% van de inkomsten genereren die uw deal genereert, waardoor uw inkomsten worden teruggebracht tot 25% van uw normale tarief. Dat resultaat kan financieel verwoestend zijn als uw bedrijf al op kleine winstmarges is gebaseerd.
Als je bijvoorbeeld $ 80 rekent voor een massage van een uur, zou je het voor $ 40 op Groupon aanbieden. Nadat Groupon de helft heeft gedoneerd, heb je slechts $ 20 over voor een verkoop die normaliter $ 80 zou opleveren. Groupon kan u honderden of duizenden nieuwe klanten bieden, maar kunt u het grootschalige verlies betalen om de grote hoeveelheid nieuwe klanten binnen te halen?
2. Vertrouw op een eenmalig verkoopmodel
De verliezen zijn vooral schadelijk als u geen terugkerende klanten verwacht. Als u bijvoorbeeld trouwjurken op maat maakt of een landschapsontwerp levert, zoekt u klanten die uw werk aanbevelen aan vrienden, maar u verwacht ze niet snel terug. Als de klanten die u op Groupon tegenkomt niet meer terugkomen, duurt het veel langer om de verloren winst uit uw deal te recupereren. Hoewel u uiteindelijk misschien een aantal verwijzingen krijgt, zult u veel werkkapitaal te snel uitputten om de vruchten te plukken.
3. Heb niet voldoende apparatuur of personeel
Een Groupon-promotie kan in korte tijd een enorme stroom klanten opleveren. Dat klinkt misschien als goed nieuws, maar als je een klein bedrijfje met een kort personeel hebt, zul je onvoorbereid worden opgepakt. Als u niet genoeg klerken in de winkel heeft, kunt u geen goede klantenservice bieden om ervoor te zorgen dat uw nieuwe kopers terugkomen om de volledige prijs te betalen. Als u thuis uw werk doet, zoals het verkopen van gebakken goederen uit uw eigen keuken, kunt u snel zonder voorraad komen te zitten en kunt u alleen boze klanten en lege rekken achterlaten. Wanneer je deal op deze manier mislukt, zul je nooit je verliezen terugkrijgen. In feite kan het negatieve mond-tot-mondrecord dat volgt u uit de handel drijven. Het is een van de gevaren van een te snelle groei van kleine bedrijven.
Hoe kun je een van de twee derde van succesvolle bedrijven uit de Rice University-studie zijn? Kies de omstandigheden en de strategie om uw winst te vergroten, uw klantenbestand uit te breiden en Groupon-klanten om te zetten in vaste kopers. Het is een geweldige tijd voor een Groupon-campagne als u:
1. Opent een nieuwe locatie
Veel kleine bedrijven kunnen het zich niet veroorloven om geen winst te maken met bestaande klanten, dus reserveren ze Groupon-deals voor nieuwe klanten, waardoor ze een slechte smaak in de mond van die trouwe klanten achterlaten. Om dit probleem te voorkomen, is een Groupon-campagne handig wanneer u een nieuwe locatie opent. In dit geval kunt u potentiële klanten in een nieuw gebied over uw product of dienst waarschuwen door hen uit te nodigen om uw bedrijf eens te proberen met een fantastische aanbieding. U kondigt uw nieuwe plaats aan en brengt nieuwe klanten binnen zonder winst te maken bij bestaande klanten. Houd gewoon je winstmarges in gedachten bij het samenstellen van je deal.
2. Overtollige voorraad hebben
Een grote, onderbenutte voorraad kan een bedrijf negatief beïnvloeden omdat het contant geld vertegenwoordigt en activa die u niet gebruikt. Vooral in de economie van vandaag heeft uw kleine bedrijf al het geld nodig dat u kunt krijgen. Staande inventaris is je vijand. Een Groupon-promotie om uw overschot te verwijderen, is een geweldige manier om uw producten in contanten om te zetten. Vooral als u seizoensgebonden artikelen of voedingsmiddelen verkoopt die vervallen, kunt u een substantiëlere verlaging van uw winst accepteren om zo enkele verkopen te krijgen. U kunt het zich veroorloven om dit type verkoop aan zowel uw bestaande als nieuwe klanten aan te bieden, omdat lagere winsten beter zijn dan helemaal geen winst.
3. Een snelle cash-boost nodig voor een servicegerichte onderneming
Banken lenen niet aan kleine en middelgrote bedrijven, dus als je een servicebedrijf hebt, ben je misschien wanhopig op zoek naar werkkapitaal in krappe weken en maanden. Als u bijvoorbeeld een belastingdienst, een kapsalon of een schrijfbedrijf gebruikt, heeft u die momenten waarop u snel moet verkopen, alleen al om contant geld te hebben om te voldoen aan de loonverplichtingen. U hebt waarschijnlijk geen overtollige voorraad, dus het enige wat u echt kunt doen, is een aantal snarediensten aanbieden en wat gratis advertenties krijgen.
Dat is waar Groupon binnenkomt, vooral als u een deal aanbiedt die nieuwe klanten aanmoedigt om later terug te komen of extra diensten aan te schaffen. Een voorbereider voor de inkomstenbelasting zou bijvoorbeeld korting kunnen bieden op het voorbereiden van een aangifte, maar niet indienen. Een schrijver kan een deal aanbieden op één pagina met website-inhoud en hopen dat de consument meer nodig heeft dan dat. En de kapper kan een scherp geprijsde snit aanbieden, maar een normale prijs voor kleur in rekening brengen. Misleid potentiële klanten niet met een lokaas; kies gewoon een service die hen aanmoedigt om meer van u te kopen.
Als je een beslissing hebt genomen en je bent in de positie om te profiteren van een aanbieding van Groupon, volg dan deze vijf stappen naar succes.
1. Prijs is alles
Het zorgvuldig kiezen van uw prijs is een belangrijke factor bij het bepalen of u succesvol zult zijn. Tenzij u een exclusieve service aanbiedt of moeilijk te vinden items verkoopt, lijken Groupon-gebruikers een besparing van ten minste 40% te verwachten voordat ze zich verbinden aan een aanbieding. Je zult waarschijnlijk meer dan de helft off moeten bieden om echt de weegschaal te laten kantelen en opgemerkt te worden. Maar je moet je eigen nummers in de gaten houden om er zeker van te zijn dat je ook niet te veel opgeeft.
Breek de aantallen deals tussen 50% en 75% korting en bereken hoeveel verlies je kunt accepteren om nieuwe klanten te werven. Vergelijk het langetermijnpotentieel met de kortetermijnverliezen. Als de vooruitzichten riskant zijn en de mogelijke verliezen voor uw bedrijf verslechteren, probeer dan een andere marketingtool dan Groupon.
2. Kies uw minimum
U kiest ook een minimumaantal verbintenissen dat u nodig hebt om de deal "aan" te krijgen, en als niet genoeg gebruikers van Groupon de aanbieding accepteren, wordt alles weggevaagd. Denk goed na over hoeveel nieuwe klanten je nodig hebt om de deal de moeite waard voor je te maken. En vergeet niet dat te veel slecht kan zijn als u niet klaar bent om aan een hoge vraag te voldoen. Je kunt jezelf beschermen tegen een slechte deal of een overweldigende last door het juiste doelnummer te kiezen.
Vooral als je een online winkel of lokaal bedrijf hebt, ga er dan van uit dat de Groupon-gebruikers snel zullen handelen om de deal te krijgen. Als u in de loop van een week geen 500 nieuwe klanten kunt aannemen, stelt u een veel lager minimum in.
3. Bied het juiste product of de juiste service aan
Bied korting op een verleidelijk product, maar niet op uw bestseller. Als er veel vraag naar is, is het niet nodig om korting te geven. Gebruik in plaats daarvan Groupon om trage voorraad of een onderbenutte service te verkopen. In het ideale geval kies je iets dat ertoe kan leiden dat een klant uiteindelijk een item met een hoog of hoogverkocht item koopt. Op deze manier genereert u geld door extra aandelen kwijt te raken en maakt u klanten bewust van de voordelen van producten of services die mogelijk onopgemerkt zijn gebleven. Verder zullen meer ongebruikelijke items en services opvallen bij Groupon-gebruikers, evenals de stafmedewerkers die items kiezen voor de 'Deal van de dag'.
4. Break It Up
Klanten op de hielen en lopen zijn niet het idee van iemand om een ​​vaste klantenkring op te bouwen, maar dat is precies wat u zult krijgen bij de meeste Groupon-verkopen. Uw doel moet zijn om relaties op te bouwen, dus u moet meer dan één bezoek van klanten aanmoedigen. Verdeel uw deal zodanig dat de kopers meer dan één bezoek moeten brengen aan uw winkel, restaurant of website. Als u spa-artikelen verkoopt en uw pakket bevat drie diensten, beperk dan de klant tot één service per bezoek.
Maak in de loop van de tijd kennis met uw nieuwe Groupon-klanten en zorg ervoor dat iedereen de service waardeert en goede relaties onderhoudt met uw personeel. Dat is de perfecte formule om ze terug te krijgen nadat ze klaar zijn met de scherp geprijsde services.
5. Promoot het zelf
De eenvoudigste zet is om uw deal op te zetten en reclame te laten aan Groupon. Maar terwijl ze het geweldig doen, zijn de ondernemers die een aanzienlijke winst maken en nieuwe klanten behouden, degenen die ook op hun eentje over de deal vertellen. Het aanbieden van een geweldige deal via Groupon is een geweldige manier om je bestaande klantenbestand te activeren en te activeren. U kunt die slag op de verwachte inkomsten van bestaande klanten betalen als u weet dat ze twee of drie nieuwe klanten zullen binnenhalen. Plaats de deal op uw bedrijfssite, hang een poster in uw deuropening en profiteer van de gratis advertenties die afkomstig zijn van mond-tot-mondreclame van uw trouwe klanten.
Net als bij elk promotioneel idee, kan Groupon een fantastische manier zijn om een ​​grote toestroom van nieuwe klanten binnen te halen. Maar zoals bij elke onderneming, is het gemakkelijk om te snel te bewegen en grote fouten te maken.
Je moet klaar zijn om je winst te pakken te krijgen, vooral nadat Groupon zijn slag heeft genomen. En u moet klaar zijn om aan de behoeften van nieuwe klanten te voldoen en hun verwachtingen overtreffen. Het aanbieden van een grote deal gaat over het aantrekken en indruk maken van nieuwe klanten, dus doe het niet als je niet kunt volgen.
Promoties zoals een Groupon-deal zijn een geweldige manier voor kleine bedrijven om het speelveld te verbeteren en te concurreren met de grote spelers. Maar wees slimmer dan die grote jongens: zorg ervoor dat je op de lange termijn kunt profiteren en relaties kunt opbouwen met je nieuwe en opgewonden klanten.
Heeft u ooit een Groupon-campagne uitgevoerd? Welke succesverhalen of belangrijke problemen heb je gevonden?
6 soorten onverwachte kosten en hoe u ze kunt plannen
Zoals de schrijver en cartoonist Allen Saunders ooit zei: "Het leven is wat er met ons gebeurt terwijl we andere plannen maken."Persoonlijke financiën is een perfect voorbeeld. U kunt gaan zitten en een budget maken dat al uw normale uitgaven dekt - huisvesting, eten, vervoer - tot op de laatste cent.
Kinderen goede manieren leren - 6 voordelen van een juiste etiquette
"Elke nieuwe generatie geboren is in feite een invasie van de beschaving door kleine barbaren, die beschaafd moeten zijn voordat het te laat is." Die woorden van de Amerikaanse econoom Thomas Sowell uit zijn boek "A Conflict of Visions" beledigen soms nieuwe ouders die, op zoek naar in hun kostbare bundel van vreugde, kan het zich de koppigheid en driftbuien niet voorstellen die hen te wachten staan
