Naarmate internet steeds alomtegenwoordiger wordt op de werkplek, zijn webinars - of wat sommigen 'online seminars' noemen - steeds populairder geworden. Opvoeders en marketeers hebben webinars omarmd als een forum om hun boodschap te verspreiden; sponsors vinden hun effectiviteit en lange houdbaarheid aantrekkelijk; en deelnemers leren om te profiteren van hun lage kosten en gemak.
Als u geen webinars heeft geïntroduceerd in uw marketing-, klantenservice- of werknemerstrainingsinspanningen - of u nu een Fortune 500-bedrijf of een eenpersoonssessie uitvoert - loopt u mogelijk een grote kans mis.
Eenvoudig gezegd is een webinar een multicast, interactief audio-video seminar over het web dat de mogelijkheid biedt om informatie te geven, te ontvangen en te bespreken. Volgens een ON24-enquête trok het gemiddelde webinar in 2013 433 registranten aan. Bijna de helft van de sponsors die deelnamen (49%) aan een poll in 2013 door MarketingSherpa plaatste webinars en webcasts als de meest effectieve marketingtool die ze gebruikten, ver boven mobiele apps (35%), blogs (27%), persberichten (21%) ) en sociale mediamarketing (18%).
Webinars verschenen voor het eerst rond 1994 en zijn steeds populairder geworden nu de productiekosten zijn gedaald en de technologie voor communicatie met een breed publiek is verbeterd. Meer dan 80% van de webinars in de ON24-studie had meer dan 200 deelnemers, terwijl 15, 2% meer dan 1000 deelnemers had.
Het is belangrijk om het onderscheid te begrijpen tussen webinars en andere op internet gebaseerde forums, zoals online vergaderingen en podcasts:
Webinars stellen sponsors in staat om een ​​bericht aan honderden deelnemers in realtime te communiceren. Als gevolg daarvan zijn ze even populair bij docenten en studenten, marketingprofessionals en potentiële klanten, en zakelijke trainers en werknemers.
Hun voordelen omvatten het volgende:
In een artikel van About.com, zegt Shelby Britton, die webinar-programma's voor Adobe Systems beheert, als volgt: "Webinar-tools bieden u krachtige functionaliteit voor interactiviteit. Als je niet rekent op interactie of een vorm van uitwisseling van samenwerkingsverbanden, kun je net zo goed een video maken om de inhoud te verspreiden. "
De meeste webinar-serviceproviders (zoals WebEx, GoToMeeting, Adobe Connect en AnyMeeting) bieden mogelijkheden om het volgende te doen:
Sommige webinar-serviceproviders bieden ook de volgende voordelen:
Hoewel het succes van uw webinar rechtstreeks afhankelijk is van het onderwerp en de presentator, is het ook van cruciaal belang te weten hoe en wanneer u de verschillende vergaderhulpmiddelen moet gebruiken. Zodra u hebt besloten om door te gaan met een webinar, vraagt ​​u uw voorkeursdienstverlener om hulp bij het trainen. Velen geven graag gratis hulp, wetende dat een succesvolle webinar waarschijnlijk toekomstige zaken voor hen zal genereren - wees niet bang om te vragen om een ​​gratis proefversie voor uw eerste webinar.
Niet elk onderwerp is geschikt voor een webinar. Velen worden beter gepresenteerd via video's of artikelen waarin interactiviteit niet essentieel is, terwijl andere te lang of te ingewikkeld zijn om in één tot twee uur te dekken.
Als u vaststelt dat uw onderwerp geschikt is voor een webinar, volgt u de volgende stappen om een ​​succesvol te maken.
Uw budget moet gebaseerd zijn op de beoogde resultaten. Ken Molay, een webinar-consultant, suggereert dat iedereen capabele, relatief goedkope software voor webconferenties kan krijgen, leren deze te gebruiken, alles intern te beheren en mensen die al op een prospectlijst staan ​​voor $ 500 uit te nodigen.
Voor een verbeterde productiewaarde en promotie van het webinar suggereert Molay dat een "goed mid-range budget tussen $ 4.000 en $ 6.000 ligt." Maar een eigenaar of ondernemer van een klein bedrijf kan webinars promoten, produceren en hosten met een veel kleiner budget, vooral waar deelnemers geen extravagante, dure promotie of exotische presentaties nodig hebben.
Een webinar-serviceprovider zoals GoToMeeting of WebEx biedt bijvoorbeeld webinar-mogelijkheden voor eigenaren van kleine ondernemingen en jaarlijkse kosten tussen $ 600 en $ 850, betaald in maandelijkse verhogingen. De kosten omvatten een onbeperkt aantal webinars, elk voor maximaal 100 deelnemers. Technische kenmerken zijn face-to-face conferencing, scherm delen en webinar-opname.
Wie zijn je doelen? Bestaande klanten, prospects of beide? Welke problemen ervaren zij? Welke voordelen wilt u leveren en waarom zouden zij hun tijd en geld investeren om te horen wat u te zeggen heeft?
Uw boodschap moet gericht zijn op de behoeften, behoeften, zorgen en angsten van een specifieke groep om een ​​significante impact te hebben. Maak een samengestelde foto van het gemiddelde publiekslid in je geest - leeftijd, geslacht, opleiding, inkomen, beroep - en meet de waarschijnlijke doelen en zorgen van het composiet als deze betrekking hebben op je onderwerp en expertise.
Kies een titel voor uw onderwerp die potentiële bezoekers kan aantrekken en aantrekken. Als u bijvoorbeeld een nieuw dieetplan promoot, is uw publiek mogelijk overgewicht of heeft het in het verleden pogingen ondernomen om op dieet te gaan. Uw titel kan echter niet alleen een beschrijving van uw onderwerp zijn - het moet ook een beloning opleveren voor diegenen die uw webinar bijwonen. "Waarom diëten falen: het geheim van constant gewichtsverlies" genereert meer belangstelling dan "Een nieuw gegarandeerd plan voor gewichtsverlies." Vergeet niet dat een titel in uw promotiemateriaal voorkomt, dus probeer wat opwinding te creëren in de hoofden van uw potentiële doelgroep.
Brede onderwerpen kunnen te moeilijk zijn om volledig te dekken in de beperkte tijd van een enkel webinar. Splits in die gevallen uw bericht op in secties die afzonderlijk of als onderdeel van een serie kunnen werken. De korte segmenten kunnen ook worden gebruikt in lead-verzorgende programma's, e-mailontploffingen en trailers voor andere inhoud. Sommige webinar-experts stellen voor om het eerste webinar van een serie een 'teaser' te maken als een stimulans om toekomstige segmenten te bekijken.
Tenzij u een erkende expert bent in uw vakgebied, overweeg dan om de hulp van derden in te roepen om uw bericht te bezorgen - en onthoud dat "namen" een publiek aantrekken. Een webinar kan worden gepresenteerd in een aantal verschillende indelingen, waaronder enkele presentatoren, een moderator met meerdere sprekers, interviewers en experts op het gebied van onderwerpen, en paneldiscussies. Kies een indeling waarmee u uw bericht op de juiste manier kunt afleveren met zoveel mogelijk "star power", voor zover uw budget dit toelaat.
Het bouwen en testen van uw presentatie kost tijd, net als het ontwikkelen en leveren van promotiemateriaal aan uw potentiële publieksleden. Maak je eerste webinar zo gepland dat je veilig bent, minstens twee maanden van tevoren. Zorg ervoor dat u bedenkt hoe verschillende tijdzones de aanwezigheid kunnen beïnvloeden. Volgens de ON24-enquête zijn de beste dagen en tijden voor het hosten van een webinar dinsdag en woensdag om 10.00 uur en om 11.00 uur Central Standard Time, als u verwacht aan beide kusten een publiek te hebben.
Hoewel een bepaalde spreker waarschijnlijker wordt erkend als autoriteit op een onderwerp, kan de interactiviteit beperkt zijn als deelnemers worden geïntimideerd en aarzelen om vragen te stellen en te beantwoorden. Meerdere sprekers zijn boeiender, maar kunnen de complexiteit van het omgaan met publieksparticipatie vergroten.
Het is belangrijk om een ​​webinar-indeling en de functies die u van plan bent te gebruiken om verwarring te minimaliseren en een soepele levering te garanderen. Zorg ervoor dat u uw webinar "brandt" met uw bedrijfs- of persoonlijk logo en promotiemateriaal op uw eigen website plaatst. Vermijd dat uw deelnemers plug-ins moeten downloaden om het webinar te bekijken en het proces zo gemakkelijk mogelijk voor hen te maken. Zorg er altijd voor dat uw webinars beschikbaar zijn voor weergave op mobiele apparaten.
Veel ervaren webinar-sponsors maken gebruik van een 'lobby' met interactieve functies. Deelnemers die vroeg arriveren, kunnen naar muziek luisteren, draaiende dia's bekijken met informatie over het evenement of aankondigingen en deelnemen aan een open chat met de sponsors en andere aanwezigen. Moedig de betrokkenheid van deelnemers aan door eenvoudige, algemene vragen te stellen, zoals: "Hoe ziet het weer eruit?" Of "Waar kom je vandaan?" Wanneer aanwezigen inchecken.
Ontwikkel een agenda voor uw presentatie met tijdschema's voor sprekers en onderwerpen met demonstraties en vraag en antwoord. Neem deze agenda op in uw marketingmateriaal zodat potentiële bezoekers eenvoudig kunnen bepalen of de inhoud relevant voor hen is.
Als er meerdere presentatoren worden gebruikt, zorg er dan voor dat ze voldoen aan het formaat voor visuals en vraag hen om alle materialen die ze van plan zijn te gebruiken ten minste één maand vóór het webinar te leveren. Versterk de tijdslimieten voor elke sectie van de spreker en voer een volledige generale repetitie een week voorafgaand aan de presentatie uit om te bevestigen dat elke presentator bekend is met de webinar-tools die ze gebruiken om te presenteren.
Gebruik bij het werken met dia's minimale tekst met sterke grafische weergaven - een reeks saaie dia's achter elkaar bekijken is net zo saai als het luisteren naar een saaie spreker drone. Laat altijd een inleidende dia op uw site zien voordat het webinar uw publiek eraan herinnert hoe u zich bij de audio kunt aanmelden en hoe laat het webinar start. Als je meerdere sprekers hebt, voeg dan een dia toe met elk een naam, titel en werkgever, samen met een foto. Vermijd lange blootstelling aan dezelfde dia of een uitgebreide lezing met weinig of geen interactiviteit.
In een artikel van About.com, raadt Cindy Clay, CEO van Netspeed Learning Solutions, aan dat presentatoren elke drie minuten de aandacht van het publiek verleggen met een verandering in lay-out en activiteit, bijvoorbeeld door ze op hun scherm aan te raken of op een muis te klikken. "Het haalt je uit een pratende hoofdpresentatie." Clay beschouwt chat ook als 'het rijkste hulpmiddel om de aandacht van mensen te trekken'.
Tenzij u een gevestigde spreker bent met een volgzame volgeling, moet u uw webinar via meerdere kanalen - e-mails, blogs, advertenties op websites, sociale media - ten minste twee weken vóór het evenement zwaar bekendmaken. Statistieken in de ON24-enquête geven aan dat ongeveer een derde van de registraties plaatsvindt voorafgaand aan de week van het webinar, een derde tijdens de week van het webinar, en het laatste derde van de dag voorafgaand aan en de dag van het webinar. Erken echter dat slechts ongeveer de helft (42% tot 60%) van de mensen die zich aanmelden voor een webinar deze daadwerkelijk bijwonen. Een van de voordelen van betaalde webinars is dat de meeste registranten de presentatie daadwerkelijk bijwonen, hoewel de totale opkomst doorgaans hoger is voor gratis webinars. Of u nu 10 of 500 deelnemers hebt, u moet zich er wel voor inzetten om de verwachtingen van een deelnemer te overtreffen.
De eerste stap is het ontwerpen van een uitnodiging die opvallen zal in de geest van uw deelnemers, die boven de elektronische rommel uitkomt die alle internetgebruikers teistert. Uw titel of kop moet oplettend zijn en het lezen van het volledige bericht aanmoedigen. Volgens Salesforce opent een derde van de e-mailontvangers hun e-mail op basis van de onderwerpregel alleen - en de meerderheid van de kijkers leest alleen de onderwerpregel en de eerste twee of drie regels tekst, dus lever snel uw voordeel en bel vroegtijdig op voor registratie.
Volgens Marketing Land bevelen deskundigen een vraag aan die direct refereert aan de behoeften van de ontvanger en in een ander artikel suggereren dat deze niet langer mag zijn dan 6 tot 10 woorden lang. Statistieken suggereren dat tweederde van de e-mails wordt geopend op mobiele telefoons in plaats van op desktopapparaten, dus ontwerp uw bericht op dat kanaal.
Gebruik sociale media om potentiële bezoekers agressief te behandelen, e-mailadressen te verzamelen en e-mailuitnodigingen voor het webinar op te volgen. Aangezien de dag voordien en de dag van het seminarie een derde van de deelnemers uitmaken, e-mail alle contacten op die dagen met een laatste kans om te registreren. Vergeet echter niet uw vroege registranten. Neem minstens één keer per week contact met hen op tussen hun registratie en de webinar-presentatie om hen te herinneren aan het aanstaande webinar en om de voordelen te benadrukken die ze ontvangen door aanwezig te zijn.
Afhankelijk van uw marketingbudget, kunt u overwegen massamarktadvertenties te kopen, zoals advertenties voor zoekopdrachten en banners, sponsoring van nieuwsbrieven en professionele persberichten. Sommige webinar-sponsors huren lijsten voor e-mailontploffingen, een dure propositie die zelden geschikt is voor een eerste webinar-sponsor. Net zoals ervaring de kwaliteit van uw webinars zeker verbetert, kan het u ook helpen bij het bepalen van de meest effectieve plaatsen om uw marketingdollars te besteden.
Start uw webinar op tijd en blijf op de agenda. Moedig uw presentatoren aan om op de hoogte te blijven van de chatcommentaar of vraag en antwoord en een aantal vragen online te beantwoorden tijdens de presentaties. Zorg ervoor dat ze zich bewust zijn van tijdslimieten, en relatieve vragen tegelijkertijd uitvoeren, zodat ze deel lijken uit te maken van de stroom. Gebruik waar mogelijk de voornaam van de deelnemers, ook al is het alleen maar een opmerking die overeenkomt met hun mening.
Laat indien mogelijk een tweede ervaren persoon de chat en Q & A modereren in plaats van de presentator. De moderator kan relevante vragen of opmerkingen aan de presentator doorgeven zonder een pauze in de actie. De chats-moderator kan ook controleren op ongepaste of off-topic berichten als een openbare chatfunctie wordt gebruikt. Vergeet niet: hoe meer betrokken de aanwezigen zijn, hoe groter de kans dat het webinar een succes wordt.
Succesvolle webinars zijn geschenken die blijven geven. Uit de ON24-enquête bleek dat 25% van de registranten van een seminar het gearchiveerde webinar bekijken in plaats van het live-evenement bijwonen.
Verstrek webcasts van eerdere webinars op uw site of via providers zoals YouTube. Maak uw eigen webinar-kanalen met al uw "on demand" -evenementen - verleden webinars - en sluit deze in op uw website, alle partnersites en op sociale media. U kunt de opname gebruiken voor verschillende marketinginspanningen, waaronder e-mails en bonusaanbiedingen voor andere services.
Volgens Matthew Sweezey van ClickZ, een website voor marketingnieuws, geeft 16% van de B2B-consumenten (Business-to-Business) de voorkeur aan een live webinar, in plaats van een opname na te kijken. Als het uw doel is om verkoopleads te genereren, stelt Sweezey voor om voldoende calls-to-action (CTA's) te gebruiken om e-mailnamen en -adressen rechtstreeks in de webinar-inhoud te registreren.
Weersta de neiging tot ontspanning als het webinar voorbij is, want dit is het moment waarop uw deelnemers het meest enthousiast zijn over uw bericht. Follow-up met gepersonaliseerde e-mails voor elke deelnemer die waardering uitspreekt en om feedback over de ervaring vraagt. Geef een link naar het opgenomen webinar, en eventueel gerelateerd materiaal dat van belang kan zijn voor de deelnemers. Veel webinars worden aangeboden om verkoopleads te genereren of de klantenservice te verbeteren, dus denk eraan dat het webinar het begin is en niet het einde van het proces.
Veel serviceproviders bieden een "engagement-meter" om realtime feedback te verzamelen over de algemene betrokkenheid van het publiek. Andere feedbackbronnen zijn de resultaten van peilingen, enquêtes, vraag en antwoord, chats, het type en aantal downloads en reacties op sociale media. Wees voorbereid op enkele kritische opmerkingen, maar beschouw ze als mogelijkheden om je volgende webinar te verbeteren.
Naarmate de internettechnologie verbetert en de prijzen dalen, is het waarschijnlijk dat webinars populairder zullen worden. Kleine bedrijven en ondernemers kijken steeds vaker naar de productie van webinars als een zakelijke kans met weinig obstakels voor toegang en een aanzienlijk winst-tot-kostenpotentieel. Advies over het maken en promoten van webinars is direct beschikbaar - onlangs heeft Amazon.com meer dan 1.600 resultaten voor boeken over webinars genoteerd. Als je nog niet in de poel van webinar-sponsoring bent gesprongen, is het tijd om je tenen nat te maken.
Heb je een webinar gesponsord, gepresenteerd of bezocht?
Quicken Loans Review - Beste hypothecaire herfinancieringsrente voor woningleningen
Onlangs heb ik gekeken naar opties voor het herfinancieren van mijn hypotheek om wat geld te besparen. Als onderdeel van mijn onderzoek heb ik besloten om een ​​grondige blik te werpen op Quicken Loans, een site waar je waarschijnlijk al van gehoord hebt, omdat het een van de grootste spelers in de wereld van online financieringsinstellingen vertegenwoordigt. En
Top 27 Black Friday-winkeltips om de beste deals te vinden
Zelfs uber-zuinige consumenten hebben gehoord van Black Friday, de typische winkelvakantie van de Verenigde Staten. De officiële startdag van het einde van het kerstseizoen is ook een van de beste dagen van het jaar om deals te sluiten over fel begeerde elektronica, apparaten en kleding. Onze regelmatig bijgewerkte Black Friday-winkelgids schetst de deals van enkele van de beste detailhandelaren in het land - bekijk het voor een voorproefje van wat u kunt verwachten.
