Als u een ondernemer bent, heeft u waarschijnlijk veel onderzoek gedaan naar tips voor het beheer van kleine bedrijven om de productiviteit te verhogen. Als eigenaar van een klein bedrijf heb je nooit genoeg tijd overdag, dus je moet het goed gebruiken.
Maar hoe zit het met je team? In tegenstelling tot gigantische bedrijven, heeft u geen enorm salarisbudget, dus elke minuut dat uw team op tijd is, moet zo efficiënt mogelijk worden gebruikt.
Werknemers in de Verenigde Staten hebben echter een productiviteitsprobleem. We besteden meer tijd op het werk dan de meeste andere geïndustrialiseerde landen, maar al die extra tijd betekent niet dat we meer gedaan krijgen. In feite is de productiviteit over het algemeen sinds de Grote Recessie in een neerwaartse trend terechtgekomen.
Een van de beste manieren om de productiviteit te verhogen, is het vergroten van de betrokkenheid van medewerkers, omdat productiviteit en betrokkenheid hand in hand gaan. Er zijn echter nog vele andere kosteneffectieve strategieën die u kunt gebruiken om meer uit uw team te halen.
Voordat u plannen voor het verbeteren van de productiviteit van uw team implementeert, is het belangrijk om de psychologie achter de productiviteit zelf te begrijpen. Wat maakt precies dat sommige werknemers productiever zijn dan anderen?
Het antwoord is vrij eenvoudig. Onderzoek van de University of Warwick heeft aangetoond dat werknemers die tevreden zijn 12% productiever zijn. Geluk en een positieve balans tussen werk en privé komen vaak voor bij werknemers die betrokken, toegewijd en vooral productief zijn .
Als dit een beetje te simpel klinkt, kijk naar de arbeidsmarkt in Denemarken. Volgens de World Values ​​Survey zijn de Denen de gelukkigste ter wereld, inclusief de tijd die ze op het werk doorbrengen. Het ministerie van Buitenlandse Zaken van Denemarken verklaart dat zij ook het op een na meest productieve land in de Europese Unie zijn.
De OECD Better Life Index rangschikt Denemarken en Nederland tot de top van hun lijst voor landen met de beste balans tussen werk en privéleven. Zoals je zou kunnen raden, staat de Verenigde Staten bijna onderaan.
Hieruit kunnen we redelijkerwijs concluderen dat hoe meer u werkt om de gezondheid, het geluk en de balans tussen werk en privéleven van uw team te vergroten, hoe meer ze de gunst zullen terugkeren met een hogere productiviteit. Dit leidt op zijn beurt tot hogere winsten voor u en een betere werkomgeving voor iedereen.
Het heeft geen enorm salarisbudget nodig om het werkleven van mensen te helpen verbeteren. Er is veel dat je als eigenaar van een klein bedrijf kunt doen om dingen beter te maken voor je team.
Het lijkt misschien contraproductief, maar het zou kunnen inspireren dat uw team minder zou werken om meer te produceren.
Volgens Fast Company werken werknemers in Denemarken meestal slechts 33 uur per week. En ze krijgen elk jaar minstens vijf tot zes weken vakantie (samen met maximaal een jaar zwangerschapsverlof wanneer ze het nodig hebben).
In de Verenigde Staten worden lange uren vaak gezien als een teken van betrokkenheid. Dit kan echter resulteren in 'presenteïsme', dat wil zeggen wanneer werknemers op hun werk zijn maar niet op volle capaciteit functioneren als gevolg van ziekte, slaapgebrek of andere medische factoren. Harvard Business Review stelt dat presenteïsme de individuele productiviteit met een derde kan verminderen. Lange uren kunnen ook de productiviteit als gevolg van stress, uittreding en een scheve balans tussen werk en privé verder verminderen.
Om dit te bestrijden, moet je doen wat je kunt om de uren van je team te verkorten. Laat mensen vroeg op vrijdagmiddag naar huis gaan, of geef ze de flexibiliteit om later op maandagochtend binnen te komen. Dit zal niet alleen de arbeidskosten in uw bedrijf helpen verminderen, maar u zult waarschijnlijk merken dat uw team in ruil daarvoor harder zal werken.
2. Wees flexibel met plannen Het reduceren van uren is een strategie om de productiviteit te verhogen; flexibel zijn met die werkuren is nauw met elkaar verbonden.
De behoeften van iedereen zullen anders zijn, dus praat met je mensen om uit te vinden waar ze behoefte hebben aan meer flexibiliteit tijdens hun werkweek. U kunt bijvoorbeeld één persoon hebben die op dinsdag een langere lunchpauze wil hebben om deel te nemen aan een yogales, terwijl iemand anders graag op woensdag vroeg vertrekt om een ​​kind op te halen van de kinderopvang.
Afhankelijk van uw bedrijf kunt u al dan niet in staat zijn aan ieders behoeften tegemoet te komen. Als je erachter komt wie wat nodig heeft en je je best doet om je team meer flexibiliteit te geven, laat dit zien dat je geeft om hun geluk en welzijn. Dit kan op zijn beurt de betrokkenheid vergroten en tot een hogere productiviteit leiden.
Elke samenleving heeft verschillende culturele normen en waarden. En deze normen en waarden beïnvloeden rechtstreeks hoe we ons gedragen. In het begin van de jaren zeventig ontwikkelde psycholoog Geert Hofstede een kader om deze maatschappelijke normen te meten aan de hand van de culturele dimensies van Hofstede.
De culturele dimensies van Hofstede meet zes dimensies binnen elke cultuur. Deze omvatten:
Wanneer je de unieke dimensies van een cultuur begrijpt en hoe hun collectieve waarden verschillen van die van jezelf, kun je een betere communicator en een betere manager worden.
Wat heeft dit allemaal te maken met het stimuleren van de productiviteit in uw kleine bedrijf? Nou ja, best een beetje, vooral als het gaat om autonomie.
Autonomie, of het ontbreken daarvan, is direct gerelateerd aan de Power Distance Index. Machtsafstand is de verwachting en het geloof dat macht ongelijk verdeeld is. Dus in landen met een hoge Power Distance Index geloven minder machtige leden van een organisatie in machtsongelijkheid. Hun manager vertelt hen wat ze moeten doen, en ze doen het zonder enige twijfel. In landen met een lage Power Distance Index, geloven teamleden dat ze op gelijke voet staan ​​met hun baas. De relatie gaat meer over samenwerking en minder over 'baas en werknemer'.
Het zou geen verrassing moeten zijn dat de Verenigde Staten een hoge Power Distance Index hebben; we zijn gerangschikt op 40. Denemarken heeft de laagste Power Distance Index ter wereld; ze zijn gerangschikt op 18.
Denen hebben een rijk en bevoegd werkleven, deels omdat ze veel autonomie hebben. En er is veel onderzoek dat een steun is voor wat Denen al jaren weten: meer autonomie = groter geluk = hogere productiviteit.
Een studie gepubliceerd in het European Journal of Work and Organisation Psychology vond dat werknemers met een grotere autonomie en ondersteuning hogere tevredenheid en motivatie ervoeren. Een andere studie, gepubliceerd in Nordic Journal of Working Life Studies, toonde aan dat gedecentraliseerde besluitvorming (ook bekend als autonomie) leidt tot een hogere productiviteit van Finse werknemers.
Dit alles wijst op dezelfde conclusie: hoe meer controle u aan uw teamleden geeft, hoe gelukkiger en productiever ze zullen zijn.
Het is belangrijk om te verduidelijken dat het geven van meer autonomie aan je team niet betekent dat je ze laat doen wat ze willen, wanneer ze dat willen. Elke medewerker heeft grenzen nodig. Maar in plaats van je mensen te vertellen wat ze moeten doen, vertel hen wat je wilt zien en laat ze dan kiezen hoe ze het moeten doen. De vrijheid hebben om te kiezen hoe ze hun werk moeten doen, is een essentieel onderdeel van autonomie.
Geef uw mensen de macht om waar mogelijk hun eigen beslissingen te nemen. En laat zien dat je hen vertrouwt om hun werk te doen door afstand te nemen. Je zult er misschien versteld van staan ​​hoeveel meer wordt gedaan wanneer je de teugels overhandigt.
Volgens de Washington Post wordt een doorsnee werknemer onderbroken of schakelt hij elke drie minuten van taak. En het kan 20 minuten of langer duren om terug te keren naar waar ze gebleven waren.
Onderbrekingen zijn een enorme productiviteitsvermindering en ze kunnen ons beroven van onze beste ideeën en inspanningen. Hoewel we onszelf vaak dwingen sneller te werken om de verloren tijd in te halen, komt de hogere snelheid op een prijs.
Onderzoekers van de Humboldt-universiteit ontdekten dat werknemers die voortdurend onderbroken werden deze verloren tijd compenseerden door sneller te werken om hun taak te voltooien. Hoewel dit geen verrassing is (tenslotte doen we het allemaal), leidt deze verhoogde snelheid tot meer stress, tijdsdruk en frustratie. Deze factoren kunnen de productiviteit in toekomstige taken beperken.
De Washington Post interviewde efficiëntie-expert Edward G. Brown, die voorstelt om een ​​tijdafsluitingsovereenkomst te sluiten met teamleden. Een tijdvergrendeling is een overeengekomen "stille tijd" wanneer iedereen zich eenvoudig op zijn of haar werk kan concentreren. Met een tijdvergrendeling moeten werknemers schriftelijk overeenkomen hun collega's te onderbreken, tenzij er een noodgeval is.
Brown stelt dat een klant conservatief inschatte dat de persoonlijke productiviteit met 40% tot 60% toenam nadat ze de Time Lock-techniek begonnen te gebruiken.
Natuurlijk kan uw bedrijf deze techniek misschien niet gebruiken. Praat met uw mensen over de soorten onderbrekingen waar zij dagelijks of wekelijks mee te maken krijgen. Ontdek welke onderbrekingen het schadelijkst zijn voor hun productiviteit en doe wat u kunt om ze te verminderen of te elimineren.
5. Ondersteunende mensen aannemen Laten we beginnen met een fictief scenario. In uw bedrijf heeft u twee managers. Uw eerste manager, Bill, volgt iedereen in zijn team op met de ogen van een havik. Als een klant klaagt, neemt hij onmiddellijk aan dat het de schuld van zijn team is en hij laat iedereen weten dat hij niet gelukkig is met hun prestaties. Zijn team werkt in een omgeving van spanning, wantrouwen en angst.
Sarah, je tweede manager, is het tegenovergestelde. Ze behandelt haar team als familie. Ze geeft snel iemand een luisterend oor en zij is de eerste die een nieuw idee of initiatief steunt. Ze luistert altijd naar beide kanten van een verhaal en als iemand in haar team haar nodig heeft, heeft ze hun rug. De sfeer onder Sarah is ondersteunend, gastvrij en ontspannen.
Als u een werknemer was, voor welke manager zou u het hardst werken?
Uw team heeft ondersteuning op het werk nodig, en de eerste lijn van ondersteuning komt van hun manager, of u dit nu bent of iemand die u hebt aangenomen. Als u de productiviteit van uw team wilt verhogen, moet u uw managers (of uw eigen managementstijl) van dichtbij bekijken.
De beste managers houden een open-deur beleid. Dit betekent dat hun deur altijd openstaat voor teamleden om hun zorgen kenbaar te maken, vragen te stellen of problemen te bespreken. Als teamleden zich niet op hun gemak voelen om met hun manager te communiceren, of als ze vrezen dat ze hard worden beoordeeld door te onthullen dat ze niet weten hoe ze iets moeten doen, gaat de productiviteit eronder lijden.
Zorg er vervolgens voor dat uw team weet dat ze op uw steun kunnen rekenen. Toon deze toewijding dag in dag uit en wees niet ontmoedigd als het tijd kost om hun vertrouwen te winnen (vooral als de werkomgeving giftig is). Na verloop van tijd zullen uw mensen zien dat u hun rug hebt. En hun inzet (en productiviteit) zal verbeteren.
Er zal altijd een ander telefoongesprek zijn om terug te keren en nog een e-mail om te beantwoorden. De 'digitale sluiproute' van het 21e-eeuwse beroepsleven raakt iedereen, zowel baas als werknemer. Het is echter niet alleen onredelijk om teamleden te verwachten om te reageren op e-mails om 22.00 uur of om hun vrije dagen te voltooien.
Als u de productiviteit wilt verhogen, is het belangrijk om te erkennen dat uw werknemers een leven buiten hun werk hebben. Dit geldt ook voor lunchpauzes. Een studie gepubliceerd in Academy of Management Journal wees uit dat de productiviteit daalde (en vermoeidheid toenam) toen werknemers de lunch oversloegen.
Het kan moeilijk zijn voor werknemers om hun werk te laten gaan, vooral in de Verenigde Staten (waar opnieuw lange uren vaak als een grotere inzet worden gezien). Dus, laat uw mensen weten dat u hun leven waarde hecht buiten het werk. Vraag hen naar hun familie en hobby's en moedig hen aan om tijd te plannen voor deze activiteiten en verplichtingen, net zoals ze dat doen met vergaderingen en projecten.
Je moet ook het goede voorbeeld geven. Investeer tijd in je eigen gezin, hobby's of spirituele bezigheden en praat over je interesses met je team. Vermijd, indien mogelijk, het verzenden van e-mails naar uw mensen wanneer zij niet op hun werk zijn.
Zorg ten slotte dat iedereen in uw team een ​​goede lunchpauze neemt; dit betekent wegeten van hun bureau, idealiter buiten waar ze wat zon en frisse lucht kunnen krijgen. Maak indien mogelijk een schone en uitnodigende ruimte om te eten, zowel binnen als buiten.
Je zou kunnen denken dat hogere stress zou leiden tot een verminderde productiviteit. Dit klopt, maar alleen op een bepaald moment. Er is een magisch plateau wanneer stress de productiviteit daadwerkelijk kan verhogen .
De Yerkes-Dodson-wet, ontwikkeld door psychologen Robert Yerkes en John Dillingham Dodson in 1908, dicteert dat prestaties en productiviteit toenemen naarmate het niveau van opwinding (stress) toeneemt. Als de stressniveaus te hoog worden, begint de productiviteit echter te dalen.
Hoe vaak bent u bijvoorbeeld tegen een uitdagende deadline aangelopen waarvan u niet zeker wist dat u ze kon ontmoeten? Heb je je best gedaan, of heb je een aantal van je beste werk geproduceerd? Als de taak niet te uitdagend was, was het waarschijnlijk dat je bewonderenswaardig bij de gelegenheid was. Dit is de wet van Yerkes-Dodson in actie. Wanneer stress en complexiteit op de juiste niveaus zitten, schieten de prestaties omhoog.
Het lastige is nu te weten hoeveel stress leidt tot optimale prestaties. Nieuwe of moeilijke taken vereisen minder opwinding voor optimale prestaties, terwijl bekende of gemakkelijke taken een hogere mate van stress vereisen om de motivatie en productiviteit te verhogen.
Daarom is het belangrijk om te kijken naar wat uw medewerkers aan het doen zijn en te analyseren hoeveel stress kan worden geassocieerd met verschillende taken. U kunt dan stappen nemen om het niveau van opwinding te verhogen of te verlagen om de productiviteit te verhogen.
Hier is een voorbeeld: stel je voor dat je Pam, een van je werknemers, hebt gevraagd om de nieuwsbrief voor klanten van deze maand te schrijven. Ze heeft dit al verschillende keren gedaan en hoewel ze goed schrijft, kost het haar meestal meerdere dagen om de taak te voltooien. Voor haar is dit een bekende taak met een lage opwinding, dus misschien trekt ze een beetje over haar voeten.
U kunt haar productiviteit verbeteren door de taak uitdagender te maken; bijvoorbeeld om haar te vragen een klant te interviewen voor de nieuwsbrief van deze maand of haar een kortere deadline te geven.
Aan de andere kant van het spectrum is Daniel. U hebt hem net de leiding gegeven over het genereren van de wekelijkse financiële rapporten van uw bedrijf. Hij leert het proces nog steeds en elke week maakt hij verschillende fouten. Het helpt niet dat de rapporten uiterlijk op vrijdagmiddag moeten zijn voltooid. Met zijn andere verantwoordelijkheden vindt hij het bijna onmogelijk om deze deadline te halen.
Dit is een voorbeeld van een nieuwe en moeilijke taak met een hoge mate van opwinding (van korte deadlines en taakcomplexiteit). In dit geval zou je willen doen wat je zou kunnen om Daniel te ontlasten van andere verantwoordelijkheden om zijn stressniveaus te verlagen, zodat hij vervolgens meer tijd en energie zou kunnen steken in het leren genereren van de financiële rapporten.
Het is essentieel dat u zich op balans concentreert als het gaat om het analyseren van taken en stressniveaus. Als je de opwinding te veel verhoogt voor de verkeerde taken, zul je uiteindelijk de productiviteit verlagen.
Een andere strategie die u kunt gebruiken om de productiviteit te verhogen, is door uw team effectieve tijdmanagementstrategieën te leren. Een populaire strategie is de Pomodoro-techniek, ontwikkeld door Francesco Cirillo aan het eind van de jaren tachtig.
De techniek is verfrissend eenvoudig. Met behulp van een timer werk je gedurende een bepaalde tijd, meestal 25 minuten. Daarna neem je een korte pauze, meestal 3-5 minuten. Deze pauzes worden pomodoros genoemd, Italiaans voor 'tomaat', genoemd naar de tomatenvormige timer die Cirillo gebruikte toen hij student was.
Na vier pomodoros neem je een langere pauze, meestal 15-30 minuten.
De strategie werkt om verschillende redenen. Ten eerste helpt het tikken van de timer u om gefocust te blijven op de taak die voor u ligt. Je hoort letterlijk de tijd tikken, wat ongelooflijk motiverend kan zijn. De timer herinnert u er ook aan om korte pauzes te nemen. Onderzoek heeft keer op keer aangetoond dat frequente pauzes de productiviteit juist verhogen.
Uit een studie gepubliceerd in het tijdschrift Ergonomics bleek dat frequente, korte pauzes, vooral wanneer deze gepaard gingen met stretchen, resulteerden in een hogere productiviteit in vergelijking met het nemen van minder, langere pauzes. Een andere studie, gepubliceerd in het tijdschrift Work & Stress, toonde aan dat frequente rustpauzes een van de meest effectieve manieren waren om de prestaties van werknemers te handhaven.
Effectief tijdmanagement en frequente pauzes zijn belangrijk. Maar wat je doet met je pauzes is ook belangrijk. Onderzoekers met het MIT ontdekten dat wanneer werknemers even pauzeerden met collega's in hun sociale groep, de productiviteit, evenals de kracht van de sociale groep zelf, toenam. U kunt dus de prestaties verder verbeteren door de pauzes van een werknemer te plannen met die van een collega met wie zij vrienden zijn.
De prestaties kunnen ook toenemen wanneer werknemers naar buiten gaan voor wat zonneschijn en frisse lucht, dus moedig teamleden aan om tijdens hun pauzes snel naar buiten te lopen. Dit is een ander gebied waar je het beste kunt leiden door een voorbeeld te geven. Neem regelmatig een pauze en doe een poging om naar buiten te gaan voor wat lichaamsbeweging.
Laatste woord Typisch, eigenaren van kleine bedrijven hebben nooit genoeg tijd of geld om alles te doen wat ze willen doen. Maar het verhogen van de productiviteit vereist geen grote investering. Meestal neemt het eenvoudig meer bewustzijn van zowel eigenaren als managers.
Als u een bedrijfseigenaar bent, wat doet u dan om een ​​grotere productiviteit van uw team aan te moedigen? Als u voor een grotere organisatie werkt, wat doet uw bedrijf dan om de productiviteit te verhogen?
Wat is een beveiligde creditcard - Voordelen en nadelen voor het opnieuw opbouwen van tegoeden
De negatieve effecten van een slechte credit score zijn bekend bij iedereen die er is geweest:Moeilijkheden om in aanmerking te komen voor leningenHogere tarieven en minder gunstige voorwaarden voor leningen waarvoor u zich wel kunt kwalificerenProblemen die in aanmerking komen voor een veiligheidsmachtiging bij huidige of toekomstige werkgeversProbleem bij het afsluiten van een huurappartementHogere premies voor auto- en woningverzekering (in bepaalde landen)Subjectieve gevolgen, zoals gespannen persoonlijke relaties en een lagere kwaliteit van levenDe oorzaken van slecht krediet zijn nog dive
Hoe je je financiële huis na faillissement kunt herbouwen
De huidige economische crisis heeft ertoe geleid dat miljoenen Amerikanen hun huizen hebben verloren en velen tot insolventie hebben gedwongen. Sommigen zijn gedwongen om de drastische mate van faillissement aan te nemen. Het is geen schande om failliet te verklaren. Het kan een noodzakelijke stap zijn voor sommige mensen die overdreven leveraged zijn
