Hoewel de wereldeconomie is verpest door langdurige perioden van recessie en trage groei sinds 2008, hebben niet alle industrieën het zwaar te verduren gehad. Neem de sociale gaming-industrie, die een aanzienlijke groei heeft laten zien en zelfs heeft gedreigd de populariteit van traditionele videogaming te verdringen.
Als gevolg van deze enorme en onevenredige uitbreiding is het gebruikersbestand van sociale gaming aanzienlijk toegenomen, met maar liefst 81 miljoen wereldburgers die dagelijks ten minste één sociale game spelen. Dit creëert een aantrekkelijke mogelijkheid voor eigenaren van kleine bedrijven in verschillende bedrijfstakken om sociaal gamen op te nemen in hun bedrijfsmodel.
In hedendaagse kringen verwijst social gaming naar titels die worden gespeeld via netwerkplatforms zoals Facebook. Ze bieden interactie tussen individuele gebruikers en moedigen deelnemers meestal aan om bronnen te delen of samen te werken om een ​​gemeenschappelijk doel te bereiken. In de afgelopen tijd heeft het groeiende gebruikersbestand en real-time karakter ook een beroep gedaan op verschillende non-profitondernemingen, die een partnerschap aangegaan hebben met toonaangevende ontwerpers zoals Zynga om titels te creëren die ernaar streven sociale verandering te leren of te bewerkstelligen. Het beste voorbeeld hiervan kwam in 2010, toen het designbureau meer dan $ 1 miljoen ophaalde voor de hulpverlening bij aardbevingen in Haïti door virtuele producten te verkopen via Farmville en Mafia War Games.
In termen van de sociale gaming-doelgroep, zijn er een groot aantal statistieken die suggereren dat de meerderheid van de gebruikers volwassener is dan je aanvankelijk zou verwachten. In feite is de gemiddelde leeftijd van een sociale gamer momenteel 43, terwijl 29% van alle gebruikers is getrouwd met kinderen. Nog eens 43% van alle sociale gamers hebben een formele hbo-opleiding, met 21% verdienen tussen $ 50.000 en $ 74.000 per jaar. Deze statistieken bieden inzicht in een intelligente en relatief succesvolle gebruikersbasis, die het doelwit zijn van steeds creatievere en bedachtzamere spelervaringen om hun aanhoudende interesse aan te wenden.
Van de manier waarop sociale gameontwerpers hun publiek begrijpen, tot de pure winstgevendheid van de industrie als geheel, is het duidelijk dat eigenaren van kleine bedrijven veel van het model kunnen leren. Verwacht wordt dat de sociale gaming-industrie eind 2016 naar schatting $ 11, 3 miljard waard zal zijn, omdat de inkomsten uit locaties als reclame en de verkoop van virtuele biologische producten door boerderijgebaseerde games blijven stijgen. Welke praktische lessen kunnen eigenaren van kleine bedrijven dus van het sociale spelmodel nemen en hoe kunnen ze in andere sectoren worden toegepast?
Terwijl sociale games ongelofelijk veel geld genereren, is het bedrijfsmodel achter deze winstgevendheid ver verwijderd van iets anders in de online industrie. In essentie worden sociale games gecreëerd onder de illusie van gratis entertainment, aangezien velen geen vaste vergoeding vragen voor deelname, maar spelers de keuze bieden hoeveel kapitaal ze investeren in de ervaring. Als dit klinkt als een gebrekkig concept, moet er rekening mee worden gehouden dat in de eerste helft van 2012 naar schatting 1, 26 miljard dollar werd besteed aan virtuele goederen via sociale spellen op Facebook alleen.
De sleutel tot het succes van dit model ligt bij de gameontwerpers en hun kennis van het sociale gaming-publiek. Door te begrijpen dat de meerderheid zich bezighoudt met gezinnen en voltijds werkt, hebben ze een eenvoudige optie tussen tijd en geld gecreëerd - wat betekent dat spelers uren kunnen besteden aan pogingen om een ​​hoger niveau te bereiken, of gewoon een virtueel product of hulpmiddel kunnen kopen om te helpen ze bereiken hun doelen sneller. Dit is zeker een model dat kan worden toegepast door kleine en grote bedrijven, waarbij vaste kosten worden vervangen door optionele vergoedingen die worden toegepast op hogere serviceniveaus en acties die de bredere consumentenervaring drastisch verbeteren.
Verschillende bedrijven hebben dit social gaming-bedrijfsmodel geactiveerd, met Amazon als bijzonder relevant voorbeeld. Dankzij de innovatie van hun Prime-lidmaatschapsoptie hebben consumenten direct toegang tot een reeks gratis video's in verschillende genres. Maar daarnaast kunnen ze ook een aantal titels bekijken waarvoor betaald moet worden. Dit biedt klanten de keuze om precies te bepalen hoe ze hun geld uitgeven bij het doornemen van de website, in plaats van te investeren in een generiek abonnementsprogramma. Dankzij de illusie van een gratis lidmaatschap kunnen leden vrijelijk en naar eigen inzicht besteden.
Een van de belangrijkste voordelen van sociale gameontwerpers is dat hun product online en in realtime wordt gespeeld, wat betekent dat moderators problemen kunnen zien en erop kunnen reageren wanneer ze zich ontwikkelen. Het stelt fabrikanten ook in staat om het gedrag van gebruikers te observeren en inzicht te krijgen in wat gamers motiveert om hun geld te besteden. Als gevolg hiervan is het veel eenvoudiger voor ontwerpers om nieuwe toevoegingen en wijzigingen te innoveren als een manier om hun producten te verbeteren, terwijl ze ook de impact van bestedingstriggers en bruikbare pictogrammen optimaliseren.
De op Zynga gebaseerde Facebook Farmville biedt hiervoor een relevant geval, aangezien de productteams financiële calls-to-action en tevredenheid van de deelnemers volgen. Dit dwong hen ooit om te beseffen dat er een ongunstige reactie van gamers was toen ze gemiddeld $ 35 per maand besteedden aan in-game-aankopen. Dit op zijn beurt weer aanleiding voor Zynga om de call-to-action te veranderen en gebruikers in staat te stellen in-game taken en klusjes uit te voeren in plaats van geld uit te geven zodra deze drempel was bereikt.
Door reacties van gebruikers te volgen en dienovereenkomstig te reageren, blijven sociale gamers betrokken en bereid om te spenderen, en na verloop van tijd genereert dit een consistent groeiende winstmarge. Eigenaren van kleine bedrijven kunnen deze filosofie zeker toepassen op hun onderneming, eenvoudigweg door een volledig interactieve, ultradynamische sociale media marketingcampagne te creëren die hen in staat stelt om van hun consumenten te leren en deze feedback te gebruiken om de producten of diensten te verbeteren. Dit helpt bedrijfsleiders bij het begrijpen van de exacte problemen waarmee hun consumenten worden geconfronteerd, en stelt hen in staat positieve veranderingen aan te brengen en mogelijk geheel nieuwe inkomstenstromen te creëren.
Een bedrijf dat deze behoefte heeft begrepen, is Giantnerd, dat als een onafhankelijke leverancier van outdoorkleding en wandeluitrusting bestaat. Om een ​​inherent begrip van de consument te ontwikkelen, heeft het bedrijf een eigen online community ontwikkeld waar klanten dagelijks kunnen communiceren met werknemers en gepassioneerde leveranciers. Met de mogelijkheid om vragen te stellen en deel te nemen aan livechat met andere leden, kunnen klanten advies inwinnen dat geheel subjectief is en alleen is ontworpen om hun ervaring te verbeteren. Als u bijvoorbeeld kijkt naar beginnende wandelaars die hun eerste excursie plannen, geeft deze bron hen de mogelijkheid advies in te winnen over de producten die bij hun gekozen bestemmingen passen. Het resultaat is een verbeterde winkelervaring en hopelijk een reeks beter onderbouwde aankoopbeslissingen.
Het is gemakkelijk om te vergeten dat Facebook een cloud-gebaseerd netwerk is, een netwerk dat enorm veel vertrouwen en betrokkenheid van zijn gebruikers heeft geïnspireerd. Hoewel het niet zonder controverse is, beschikt de site over meer dan een miljard gebruikers die in staat zijn om hun persoonlijke gegevens, ervaringen en afbeeldingen te delen binnen een openbare online ruimte. Door sociale gametitels toegankelijk te maken via het Facebook-platform, hebben tal van ontwerpers vervolgens gebruik gemaakt van deze enorme bron en het grote aantal gebruikersgegevens.
Social gaming-ontwerpers gebruiken Facebook namelijk als een interactieve CRM-resource (Customer Relationship Manager), waarmee ze gebruikersgegevens naadloos kunnen beheren en gebruiken om marketing, technische ondersteuning en algemene klantenservice te optimaliseren. Dit model heeft enorme gevolgen voor eigenaars van kleine bedrijven, die ook cloudgebaseerde platforms zoals Zoho Office Suite, Microsoft Office Live en Trello kunnen gebruiken om hun online mogelijkheden te verbeteren.
Te vaak worden kleine bedrijven belemmerd door de beperkingen van hun interne IT-afdeling, maar met cloud computing kunnen eigenaars een aantal geavanceerde toepassingen via internet uitvoeren. Of u nu een database met consumenteninformatie effectief wilt beheren of een diagnostische analyse van klanten met meerdere datasets wilt uitvoeren, cloud-oriented platforms bieden unieke voordelen. Ze zijn vooral handig voor onafhankelijke bedrijven die afhankelijk zijn van het leveren van actuele informatie, vooral die met betrekking tot marketing en zakelijke consultancy.
Wat betreft de groei van kleine bedrijven, is Adobe FormsCentral een van de meest relevante cloudapplicaties. Verkrijgbaar in verschillende vormen, hetzij gratis of tegen variabele prijs tot $ 11, 99 per maand, dit systeem stelt eigenaren van kleine bedrijven in staat om interactieve formulieren te maken en informatie te verzamelen van specifieke consumenten. Deze vormen zijn geen loutere correlatie tussen informatie, maar zijn geïntegreerd met de business intelligence-functionaliteit die datasets analyseert en een fascinerend inzicht biedt in het gedrag van consumenten. Adobe FormsCentral kan ook in realtime in elke online ruimte worden ingesloten, inclusief bedrijfswebsites en sociale-mediaprofielen.
Hoewel het ongetwijfeld onorthodox is, kan het social gaming-bedrijfsmodel als inspiratie dienen voor industrieën in de commerciële wereld. Omdat de aanhoudende groei doorzet tot 2016 en later, bewijst de sociale gaming-industrie dat niet alle sectoren gedoemd zijn te mislukken in perioden van economische instabiliteit. Door een vergelijkbare aanpak te hanteren voor het versterken van klanten, het identificeren van gedragstrends en het toepassen van cloudtechnologie, kunnen kleine bedrijven hun prestaties optimaliseren en meer succes behalen.
Welke andere zakelijke lessen kunnen worden getrokken uit sociale gaming?
8 tips voor multigenerationale gezinnen - leven met ouders als u kinderen hebt
Ik woon in een redelijk gevestigde omgeving met veel gepensioneerden, en het lijkt erop dat ik elke week hoor over een gezin waarvan de volwassen kinderen terug komen, soms met kleinkinderen op sleeptouw. En het fenomeen beperkt zich niet alleen tot mijn buurt - de AARP schat dat momenteel 5, 8 miljoen kinderen in de huizen van hun grootouders wonen
7 algemene fouten gemaakt door nieuwe kopers
Toen ik een paar jaar geleden mijn eerste huis kocht, ontdekte ik al snel dat er niets goedkoop is aan het proces. Met afsluitingskosten, de aanbetaling, de thuisinspectie en de thuiskeuring kunt u uw spaargeld verwijderen voordat u zelfs de sleutels van uw nieuwe huis ontvangt.Deze uitgaven kunnen met name moeilijk te controleren zijn voor beginnende huizenkopers, die mogelijk naïef zijn in het proces.
