Of u nu naar een garage voor gebruikte auto's of een luxe boetiek gaat, u weet dat de werknemers in commissie werken en grondig zijn opgeleid om uw producten te verkopen. Wist u echter dat de persoonlijke bankiers bij uw lokale bank op vrijwel dezelfde manier werken?
Veel mensen denken dat een bank alleen een servicecentrum voor essentiële geldbedragen is, maar ze zijn eigenlijk een vorm van winkels - en hun 'services' zijn echt producten. Persoonlijke bankiers zijn niet alleen medewerkers van klantenservice, maar verkopers met een andere naam.
Elke persoon die de bank binnenloopt, is een potentiële klant - dus wees niet verrast wanneer bankiers proberen om u te laten zitten met hen.
1. Bankiers benaderen u terwijl u naar binnen loopt
Bankiers krijgen de opdracht om klanten te benaderen terwijl ze binnenlopen of ze uit de teller halen en vragen wat hen op die dag heeft gebracht. Als u zegt: "Ik ben hier om een ​​aanbetaling te doen, " kan de bankier aanbieden om u hierbij te helpen en u vervolgens naar een kast brengen.
Bankiers kunnen klanten echter niet helpen met stortingen of geldtransacties omdat ze geen geldlade hebben. Terwijl de bankier tegen je praat, neemt de manager of een andere bankier je transactie naar de bankier om te verwerken. Als de bankier niet in staat is om te helpen met alles wat u wilt, bent u uw plaats in de rij kwijt en loopt u mogelijk veel langer vast aan de bank dan u had bedoeld.
Vermijd dit door te weigeren met een bankier te gaan zitten en uw plaats in de rij te houden. U kunt ook de binnenkant van de bank volledig vermijden door een externe geldautomaat of drive-through-teller te gebruiken om zaken te doen.
2. Bankiers beoordelen uw account om te bepalen welk product moet worden gepickt
Nadat u in een hokje bent gaan zitten, kunnen bankiers aanbieden uw account te "beoordelen" om ervoor te zorgen dat al uw contactgegevens actueel zijn. Daarna kunnen ze uw account scannen en vragen stellen om meer te weten te komen over uw belangrijkste financiële doelen en zorgen.
Als u bijvoorbeeld een eigen bedrijf hebt, kan een bankier u voorstellen een klein zakelijk account te openen. Als je net bent begonnen met studeren, zou een bankier je kunnen aanbevelen om je aan te melden voor een creditcard- of debetbeveiliging. Als u alleen een betaalrekening heeft, kan de bankier voorstellen een spaarrekening of CD te openen.
Er is niets mis met het aanbieden van nieuwe producten aan klanten, maar als het om quota, commissies en bonussen gaat, worden vaak hoge-drukverkooptactieken ingezet.
U kunt voorkomen dat u de 'hard sell' krijgt door de bankier te informeren dat u op dit moment niet geïnteresseerd bent in nieuwe producten. Het is prima om kort en bondig te zijn en de bankier te laten weten dat voor nieuwe producten een zorgvuldige afweging nodig is waar je op dit moment gewoon geen tijd voor hebt.
Bankiers wachten niet altijd op u om met hen te gaan zitten om u te verkopen aan nieuwe producten en diensten. Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van de volgende verkoopstrategieën.
3. Ongevraagde telefoontjes
Een deel van het werk van een bankier is om klanten door de deur te krijgen. Vaak gebruiken ze een onafhankelijke klantenservice om dit te doen en beginnen ze met verkopen zodra je aankomt.
Bankiers kunnen bijvoorbeeld klanten bellen die een hypotheek hebben om in aanmerking te komen voor een accountbeoordeling, maar het uiteindelijke doel is om ze op een betaal- of spaarrekening te verkopen. De bankier gebruikt de hypotheek gewoon als een haak, omdat de meeste mensen oproepen van hun hypotheekverstrekker niet negeren.
Laat u niet misleiden door te denken dat oproepen van uw bankier dringend zijn. Als uw bankier u vraagt ​​om binnen te komen, moet u begrijpen waarom. Tenzij er een probleem is dat moet worden opgelost of een document dat je handtekening nodig heeft, kun je je waarschijnlijk goed voelen als je thuis blijft.
4. Misleidende beschrijvingen van producten
Een gebruikelijke verkooptactiek die sommige bankiers gebruiken, is om huidige creditcardklanten de mogelijkheid te bieden zich aan te melden voor een andere kaart om hun "oude" creditcard te vervangen. Natuurlijk moeten creditcards die niet zijn verlopen en regelmatig worden gebruikt, niet worden vervangen.
In dergelijke gevallen zou een klant zijn of haar oude creditcard eigenlijk niet vervangen - hij of zij zou zich gewoon aanmelden voor een nieuwe kredietlijn. Hoewel deze tactiek misschien niet officieel wordt goedgekeurd door de bank zelf, is het nog steeds iets om op te letten.
Over het algemeen stuurt de bank, wanneer uw kaart verloopt, u ​​automatisch een nieuwe kaart toe of ontvangt u per post een kennisgeving. Hoe dan ook, het vervangen van een verlopen kaart hoeft nooit fysiek naar de bank te gaan of een nieuwe kredietaanvraag in te dienen.
5. Het Employee Tag-Team
Tellers, managers, persoonlijke bankiers, zakenbankiers en investeringsbankiers werken allemaal samen om ervoor te zorgen dat u zoveel mogelijk producten koopt. Als persoonlijke bankiers met u willen praten over het openen van een spaarrekening, kunnen zij uw account markeren, zodat u de volgende keer dat u de bank bezoekt, u kunt doorverwijzen naar het kantoor van de bankier.
U kunt de moeilijke verkoop voorkomen door alleen maar uw positie te bepalen en de teller te laten weten dat u uw bedrijf moet voeren en zo snel mogelijk de bank moet verlaten. Als de ene bankier je naar de andere probeert te verwijzen, doe dan beleefd een stap achteruit en zie jezelf eruit.
6. Producten met hoge tarieven of Commissie
Financiële producten zoals beleggingsfondsen worden geleverd met jaarlijkse kosten - en vaak met vooraf of back-end vergoedingen en commissies. U kunt vaak korting krijgen via een makelaarskantoor zoals Charles Schwab of Fidelity. Als u ervoor kiest om deze beleggingsproducten via uw bank te kopen, betaalt u mogelijk meer dan nodig is. Hypothecaire herfinancieringen zijn een ander gebied waar het essentieel is om sommige vergelijkende aankopen met meerdere banken te doen om de beste deal te krijgen.
Wees niet bang om uw bankiers te laten weten dat u aan het shoppen bent voor de beste deal voordat u een beslissing neemt. Als ze je het harde verkopen geven, blijf dan staan ​​en laat hen weten dat je geen gehaaste beslissingen neemt.
Er zijn mogelijkheden voor persoonlijke bankiers om klanten echt te helpen. Bankiers zijn zeer goed geïnformeerd over de aangeboden producten, dus ze kunnen zeker de meeste vragen beantwoorden die u mogelijk heeft over uw account of financiële services.
Als u bijvoorbeeld een grote hoeveelheid contant geld op uw betaalrekening hebt staan, kan een goede bankier verschillende manieren voorstellen om rente te ontvangen. Als u dure cheques wilt bestellen, kan een persoonlijke bankier u laten zien hoe u uw rekeningen gratis online kunt betalen. Deze gevallen staan ​​in schril contrast met de tijd dat u geen nieuwe producten nodig heeft en uw tijd wordt alleen verspild door met een persoonlijke bankier te gaan zitten.
Een bank binnenwandelen is net zoiets als een andere winkel binnenlopen. Natuurlijk kun je uitstappen zonder iets te kopen, maar je kunt ook weglopen als je meer hebt uitgegeven dan bedoeld. Banken hebben vaak geweldige promoties en als u een creditcard of betaalrekening nodig heeft, bent u zeker op de juiste plaats. Laat u niet misleiden door het gevoel van de klantenservice - banken zijn nog steeds bezig om geld te verdienen.
Wat heb je ervaren met persoonlijke bankiers?
5 kosteneffectieve traditionele Thanksgiving-dinermenu-ideeën
Terwijl Turkey Day gastheer is, benadrukken we vaak hoe we geld kunnen besparen op het Thanksgiving-dinermenu en ervoor zorgen dat al onze gasten blij en goed gevoed zijn. Maar het enige aspect van de dag dat vaak over het hoofd wordt gezien is de gastheer!Ik vind het oneerlijk dat de gastheer bijna altijd het plezier en de gezelligheid van de Turkse dag mist omdat hij of zij de hele dag in de keuken is
Kohl's Charge Card Review - Ontvang Coupons & Kortingen
Toen het warenhuis van de eerste Kohl in mijn stad werd geopend, slaagde ik er niet in mijn aandacht te trekken. Ze hebben heel weinig bordjes buiten en het duurde jaren voordat ik wist wat voor soort winkel het was. Uiteindelijk kreeg nieuwsgierigheid de beste van mezelf en besloot ik uiteindelijk om te zien wat ze te bieden hadden
